バグ出た時に問題発生の経緯と再発防止策を客に説明、謝罪するのがピラミッドの上位の会社の仕事
うまく説明しないと客はブチ切れて拗れるのでコミュ障タイプにはまず無理
下請けプログラマは必要なら呼ばれて作業するだけな