私なりにまとめますと、

合説で話しかけてもらった人事の方に気に入られたらしく
その会社を受けてみて、電話での内定報告をいただいたついでに2人で会う約束をつけられ、
その後会わず(ドタキャンではない)に連絡を無視していたら内定書を送ってこない上に勝手に辞退させられてました。
その後、大学の就職課に相談しに行きましたがずさんな対応をされました。
結果的に内定書は送ってもらい、なんとか就職できそうです。