>>580
お疲れさまです、外線で△△様宛に○○新聞の××様からお電話が入っております。
いつもお世話になっております。○○新聞の××と申しますが、□□の件でお伺いしたいことがあるのですがお時間よろしいでしょうか…
少々お待ちください、統括か課長の予定を確認いたします。折り返しいたしますのでご連絡先をご教示いただけますか？

こんなもんじゃねぇの？
基本的に広報と主管課がブリーフィングするから初動が遅いところはQAがない
主管課も本課が回答するから室は回答する機会もない
タイミングよければ大臣か菅官房長官が回答する