ＪＲ西日本によると、博多駅を出発する際の車両点検では異常は確認されておらず、博多−小倉駅間のトンネル内で人と接触したとみられる。
福岡県警によると、北九州市八幡西区の石坂トンネル近くの線路上で遺体の一部が複数が見つかり、新幹線と接触した被害者とみて調べている。近くでは衣類の一部も見つかった。