介護職の皆さんに質問です

4月から中堅社会福祉法人の特養で働きだした介護業界未経験者ですが

フロアリーダーが入居者を下の名前で呼び捨てたり、帰宅願望のある人に、あんたは自分の息子に入れられたんやからどうしようもないわ！とか、

その他暴言を吐いたり、軽く小突いたり、施設屋上で隠れてタバコ吸ったりしてるんですけど

それは介護業界ではよく有ることなんですか？

底辺業界なのはある程度覚悟してましたが、あまり良い職場には思えません

未経験なので基準が分からないんですけど普通ですか？