値切る客ウザい
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どうせ値切るお客さんの気持ちは分からないでもないです。
同じ物が出てたら、そりゃ安い方がいいに決まってますもんね。
だけど売る側からしたら、この上なくウザイのも本音^^; 本来値引きができるのは店頭展示処分品だけなんだけどね
服屋のセールと一緒
オフシーズンがないだけで、それなりの期間店頭展示して
それなりにキズついたりくたびれたりしてるから安くできるのであって
定価は定価に決まってんだよね
実際大口以外値引きなんかできんよ
誰だよ「家具屋値引いて当たり前」みたいな風潮を一般化させた奴は 私は自分が買う時は徹底的に値切りますが、自分が販売員の立場の時は、
びた一文まけません。それでも、売りますしついたお客は絶対に帰しません。
みなさんは、もっとお客様の満足の得られる接客の勉強とテクニックを
身に付けた方が宜しいのではないでしょうか? >>105
俺もやってみたいw
つーか、あそこで100万以上の買い物しても
おまけの1つもついてこないような気もするんだが。
値引きしてくれるのもいいけど
小椅子の1個(模型でも)でもくれると漏れは嬉しい。
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅(^^)]━―━―━―━―━―━―━―━―━― ∧_∧
ピュ.ー ( ^^ ) <これからも僕を応援して下さいね(^^)。
=〔~∪ ̄ ̄〕
= ◎――◎ 山崎渉 ま、家具の購入は自動車購入する感覚と似てるのかな。
高価&一点買いつー感じで。 ∧_∧∩ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
( ´∀`)/< 先生もろDVDはどこですか?
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|| 教卓 || ||
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お客は神様なんて考えた馬鹿もあれだけど
それ信じてるクソ客もいるんだよな
馬鹿にはもちろんビタ一まけないけどな
しみったれた貧乏人は来るなよマジで
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|( ^^ )| <寝るぽ(^^)
|\⌒⌒⌒\
\ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
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|( ^^ )| <寝るぽ(^^)
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\ |⌒⌒⌒~| 山崎渉
~ ̄ ̄ ̄ ̄ 家具を安く売ってる店がある限り他の店も経営努力が必要なわけよ。
値切りに応じられないなら他で買われても仕方がないこと。
値切られて困るのは生活がかかってるからでしょ。
買う側だって同じこと。一円でも安く買えたらそれに越したことはない。
それが納得と満足のいく買い物。但し執拗には値切らないよ。
無理ならあっさり引き下がります。
客が偉い、店員が偉いっていうのはバカバカしい。そんなのどうでもよろし。 (⌒V⌒)
│ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
⊂| |つ
(_)(_) 山崎パン 値切ったっていいじゃないか。
家具をかう楽しみなんだから しょっぱなから原価以下の値段で交渉しようとした香具師が来た
しかも税、送料込みで
メールの問い合わせだったんで即削除したけど 新聞に挟まってる広告とか見てると、
わけのわからん値引きを出してるとこもあるから、
そういうのに影響を受けてる人がいても不思議じゃない。
普通の人はそれに経験とか常識とか加えて判断するんだろうけどね。 値切りの対応もできねーの?
じゃ、おまえ何自慢できるの?
インテリセンスがあるの?
ただの馬鹿店員だろ?
どーせ、ブランド品も扱ってねーんじゃねーの?
俺は値切り方によっては気持ち良くひいてたよ。
ただし、気に入らない奴は一切ひかなかったね。
まぁ、値切り客でも値切らずに売れるから関係無いけどな。 >>116
高度成長期少し前頃からしばらくは家具が飛ぶように売れて
利益率70%・80%!で売っていた時代があり、
その後競争が激しくなり3割引・4割引をして売っても
まだまだ儲けが多く充分やっていけた時代の悪しき習慣が
今に残っているというわけです。 予め値切り分の価格を上乗せしていますってことはないのか。 >>140
値切れる店はあらかじめ下限価格を設定してあり
最低価格まで値切らせないで、いかに途中で値切りを
止めさせる(納得させるかが)販売員の技量。
よって、上乗せしてあります。
(さらに、値引きします。の電気や商法)
値切っても安くならない店のほうが始めから安く
値付けがしてある可能性が高い。(例外アリ)
値切れる、値切れないではなく
自分で、何店か見て歩き判断するのがGOOD.
>>139
まぁな国内大手メーカーの販売店向けカタログなんて未だに
とてもじゃないが客には見せられんような価格表記がしてあるもんな 家具は似たようなデザインが多いので
他店で違う商品の安い値段を持ってきて
値切るのはやめてくれ!
メーカー名と型番確認しろー!
え"?値切れるの?
東京で値切ってもいいんですかっ? >>139
その当時だと利益取る店で粗利50前後だったと思う。(首都圏)
数が捌けたから結構資産残りますた。70から80ってのは聞いたこと無かった。
ちなみにうちは製造・卸・小売 3社やってますた。 はっきり言おう。安家具産地 & ザ・量販メーカーの中には
未だにダブルプライスで「希望小売価格」と
「実売価格」を設定してるところがいくつかある。
実際の販売店への卸し価格は、当然実売価格を基準に設定されていて、
メーカーの「希望小売価格」で売れば、当然利益率7割強。
まあ「希望小売価格」で販売する小売店は皆無だか、
「希望小売価格」を表示して「実売価格」で売れば、
「希望小売価格」の半額で販売したとしても4割の荒利。
荒利4割というのは家具屋にとってはボーダーラインなので、
利益とりすぎとは思わないが、客は定価の半額で買えたという錯覚に陥る。
でね、今時の親切な家具屋は最初っから「実売価格」を定価として謳ってんのよ、
だから「2割・3割引き当たり前」なノリで値引き要求されても
対応できるわけないっつの・・・。
>>149
値切ったつもりでもマニュアルの許容範囲と言う罠 >>149
IDCは輸入品70%の利益、国産品60%〜50%の利益を
のせてプライスを付けているので値切り倒さなきゃ損! 家具屋の店員なんてばかばっか。これ、定説。らいふすぺーすより。 IDCで国産品の照明、50%引きで買った。
で、利益60%とすると…仕入れ値は定価×0.5×0.4
10万のものを2万で仕入れて5万で売ってるってことか…
いい買い物したと思ってたのに 日本国民たるもの日本国内にて値切るなどという恥ずべき行為は行うべからず。 シンガポールの土産屋なんて酷いもんだったぞ。
最終的に半分以下になる。ふっかけすぎ 大塚はすげえ利益商売やな。
でなければ、あれだけの売り場面積を確保できんからね。 家具屋で言い値で買ってる人なんているの?
カッシーナの直営店でさえ引いてくれるのに。 地域によって違うんだろうけど、こっちで値切ってる客見たこと無い。
私も値切ったこと無い。
値切って当然のところに引っ越したら生存競争に間違いなく負ける。
全国の値切り度分布図ってのがあると便利そうだ。 値引きする事を前提に価格設定する
家具屋もあります。
実際、表示価格が定価より高いこともあるくらいですから。 電化製品なんかと同じで、値切るもんだと思ってました。
店もあらかじめそれは見越してるのかな、と。
当方関西在住。
もしかして他の地域では、大型電化製品の店なんかでも表示価格で購入するのですか? >>163
うん。
中古屋はどうかわからないけど。 年末は利益率わる〜。まっ、歳末だししょうがないけどね。
値切る客ウザいという前にバイヤーって値切らないの?買い付けの際に
話はソレからだろ。 値切らない地域ははじめからデスカウントされてるんだろうね。
気の弱さで損をすることが無いから安心して買い物できるし、
値切り交渉の手間暇がカットされるから、そこんところは良い。 じゃあもし他の地域に引っ越すことがあれば、そこでは値切らないよう注意しますね
>>169
関西弁で話し掛けたら事情は店員さんにもわかると思うんで、
駄目ならちゃんと「値引きは出来ません」って言ってくれると思うし、
交渉はやってみて損は無いかも。もしかすると少しはOKかも知れない。
あと、大量に揃えるときは、千円の位を勝手にカットしてくれることが
あるんで、その程度ならこっちから要求してもいいかな。
他店より安く販売しますって謳ってるところは安いところのチラシ持って行って、
交渉できることもある。けど、これもしたことないな。 電化製品と違って、家具メーカーは無名のブランドばかり、
有名ブランドはチラシに掲載することはまず無いはず、
実際家具屋のチラシに載ってる価格が安い家具は
九州の大川の家具が多いはず。
他の家具屋へ持っていっても
同一商品はまず置いてないだろう。
結局似たような商品で代替だろうが・・・ 家具なんてそうそうバカバカ売れないから、セール待てばいいじゃん。
たいてい40〜60%オフとかになってるやん。定番でも2割引とか。 >>163
電気屋はこれでもか!!ってくらい値切る。
広告にも書いてあるし、そういう面倒くさい商法とってるんだから、
こっちも容赦しない。
家具屋は、家の地域ではそんな商法とってない(俺がしらないだけ?)ので
言い値で買ってる。
基本的に「もっと安くします!!」とかうたってるところでしか値切らない。 俺んところは電気屋でも値切らないな。
でも値切る奴もたま〜にいるみたい。
家具屋では端数切り捨てしてもらうくらいの交渉はしてる。
違うもんだね。 地域差がかなりあるようですね。
当方東海地区の郊外ですが、
半分以上の客が値切ります。
値引いた金額からさらに値切ってくる人もいるくらい。
こっちはそんなことして恥ずかしくないかと思うくらいですよ 取引で交渉するのはあたりまえだしな、
下手な客には高く売ってやればいいさ 婚礼家具がアホみたいに売れていた頃、四割五割引きとかバンバンやっていた名残。
自業自得だとあきらめてるけど、
家電と一緒にしないで! 大阪〜名古屋〜東京〜福岡と流浪の旅をしてるけど、
何処でも値切ってます(w
今までに安くしてくれなかった所は無いよ。
家具に限らず、利幅のある商品は大抵大丈夫だよ。
新宿のヨドやビッグでも値引きしてもらえるもん。
言い値で買うヤツはアフォでっせ。
でも、やりすぎは厳禁。
ちゃんと儲けて貰いましょう。お商売なんですからね。
あと、特価品とか利幅の薄い商品はゴネ無いこと。迷惑だからね。
利幅が薄くても在庫処分に回したい商品は大丈夫。これは限界まで頑張りましょう。
たまに、「相手に得をさせてたまるか」って感じで値切る人がいるけど、
これは絶対にイケマセン。
相手も自分も双方が納得出来る価格を探るのが、値引き交渉なのです。 >>179
しかも5割引いても荒利4割とか
値引き前提のわけわかんねー価格設定だったのよね昔は…
結婚が「家と家との結び付き」って意識が強かったから
そこそこの家庭だと親の見栄でどえらいお支度したもんだから
一竿100マン*3点セットとか平気で売れてたわけで…
今の家具屋にその感覚持ち込まれてもねー 日本(の東京)は物価の高さが世界二位だから値切ったっていいじゃない。 アクタスとかボーコンセプトとかフランフランとかコンランショップでも
値切ったりできるものなんでしょうか?
大塚はできるんですよね?
目黒等のお洒落っぽいインテリア店の家具も値切れるか気になります。
高い割に定価販売しかしなさそうな気がして・・・。 漏れはいつも同じ店員から買うから値切らなくても安くしてくれる。 輸入の安物家具を必要以上に値切るヤツに限って
細かいキズとかうるさくて
たまりません。 シンガポール行ったとき、2万円のペンダントを1万まで値切ったんですけど、
ガイドさんに「まだまだ行けたのに」と言われてしまいました。
値切り交渉はなるべく経験しておいた方がいいんでしょうか。
でもこっちじゃあまり値切る人いないんで、ちょっとためらいます。 業界人です。はっきりいいます。金額によります。安い商品で、ねぎられると
うざいです。高い商品だと、こっちも本気になります。やっぱりなんだかんだいっても金額です。
高い商品は、物もいいです。安心して販売できます。 >>188
返答ありがとうございます。
(187へのレスですよね)
販売側の事情はわかりましたが、
値引き交渉自体がタブーな物、
可能な物の見極めがわからないです。
あまり無理せず、買える範囲の物を
提示した額通りに買うことにします。
より安価な店を探します。 こないだ、安もの買った客から電話があった。
傷がある。納品の時に傷をつけたと。でも、納
品から7時間以上経っていて信用できない。その
とき思い出した。買うときウダウダと迷って迷っ
てかっていったことを。みんな回りの販売員も
あんなのに販売するとこっちが悪くなくても後で
クレーム言ってくるよ、なんて注意された。配送
に確認しても全く言っている事が合わない。おま
けに、「やっぱちょっと大きかったか・・」とひ
とりゴトを言っていたのを一人が聞いていた。 正直に言ってくれたら、交換してあげる気にもなるけどね。
クレームつけられたら気分悪いよね。でも、そういうケース
は少なくないと思います。 搬入のとき、目の前で傷物にされた
俺は「傷物はいらん。交換してちょ」って言ったのに
「5000円値引きしますから、勘弁して下さい。」と無理やり置いてった…
買値80000円くらいの本箱だけど、質の悪い家具屋は
取り扱いが悪過ぎ。
教訓:安物を取り扱ってる家具屋に、まともな配達は絶対無理w >>193
500円単位だったらいいよ、万単位でくるから困るんだ・・・。
欲しいものと予算が離れ杉。身の丈にあったものを選ぶべし。 教訓1、売価四千円の商品を三千円に値切るのは不可能。
教訓2、五万円の商品は二千円位しか値切れない。 A店で出させた見積書を持ってB店へ行き、A店より安い
見積を出させ、更にそのB店の見積を持ってC店で価格
交渉・・・・これを「合い見積もり」と言う人がいるけど、
こんな手法は合い見積もりと言うより、半ば「脅し」に
近いと私は感じますね。
健全な合い見積もりってのは、販売店同士がお互いの
提示金額を知らず、それを知っているのは自分のみと
言う状況下で行われるべきものだと思う。
恐らく、家電業界の
「他店より1円でも高い場合はお申し出下さい」
なんて営業方法が当たり前の感覚になってしまっている
のが元凶なのでしょう。
1円でも安く買いたい気持ちは分かるが、それでも客には
客として守るべきマナーと、暗黙のルールってのがある
ものだと思ってますわ。その中で、出来る限りの値引き
交渉はしますけどね。
客も人なら、販売員の方も人。お互い気持ち良く取引
したいと言うのが私のモットーですね。 仕入れが一万なら売る時は五万円にするでしょ?
購入者としては二万円で買いたい >>197
言ってることはわかるし、あなたのつらさもわかる。
そして恐らくあなたは以下のことにあてはまらないであろう。
商習慣(=契約)のわかってないものを売る資格も無い
販売員も多数いることは事実。
例えで出すと
家具屋で配送料金、後で訂正されて多く請求された。
車のディーラーでタイヤ買い替えの際、ホイール系の
関係で外注しなければならないと、工賃を後で多めに
請求された
入り口にクレジットカードのマークがあり、クレジットカード
なら多めに請求するとは明示して無いくせに、会計時に
カードなら手数料を取るという飲食店
ちょっと思い出しただけでも次から次へと出てくる。
見積もりの件では
>販売店同士がお互いの
>提示金額を知らず、それを知っているのは自分のみと
>言う状況下で行われるべきものだと思う。
であるはずが、店員自らa店ではいくらだったか
聞いてくることが多々ある。店員自ら商習慣を
破っておいて、客に多くを求めるのは酷ではないかと思う。
もの凄い久しぶりにレスがついてるな。w
>>200
「あなたのつらさ」とやらが何を差しているのか分からない
のですが、私は販売員でもなければ店側の人間でもない。
ただの消費者ですよ。だから別に辛いなんてことはないです。
>>197で書いたことは純粋に一人の消費者として感じることを
書いたまでです。
ちなみに、他店の提示額を聞いてくる販売員がいることは
勿論私も知ってます。私自身聞かれたこともありますしね。
しかしそう言う店や店員には絶対にその提示額は教えず、
「おたくのベストプライスを出して」と言うだけです。
まぁ大抵そう言う店って大した値引きをしませんし、気分も
悪いので必然的にそう言ったお店では買い物をすることが
殆どないし、それ以降はそのお店には足を運ばなくなります。
>>198や>>199の言うように、1円でも安く買いたいと言う
消費者心理は>>197で書いている通り理解しています。
しかし、その為に人の弱みに付け込むようなやり方をする
ってのは、私の性分には合わないと言うだけです。
ま、今の世の中では少数派なんでしょうけどね・・・。 昔はともかく今は通販で買うほうが遥かに安価で簡便
わざわざ店頭に出向いて高い品を買う理由が無い。だから値切る
それに応じない店は客逃がして当然
店頭販売ゆえのコストだなんだはお前ら側の理屈
客は自分のために買い物にきてるのであってお前らのためじゃない
「地域一番」「他店のチラシをお持ちください」なんてやってる間に
客は携帯でネット発注しちまうことを覚えといたほうがいい >>203
ネットで頼みたい奴は頼めばいい
それに客は>>203のために買い物してるわけでもなく、
俺みたいに実際に商品を確かめて購入したい奴もいることも
忘れないでほしい 一万で仕入れて五万で売れるよーな商材なんてあるかよ というかネットで見て「同じ商品なのにこっちが安いけど値切れ
ない?」なんて言ってくる客がいるが、じゃぁそっちで買えと言いたい
変に「ネット販売ですからうんぬん」と説明するのもうざったいし
たまーに同じ商品みたいだけど商品名が若干違ったり組み立て費が有料
だったり配送費が割高だったり色々・・・・そうゆう所ってちゃんとアフター
してくれんのかねぇ ちょっと疑問ですね 安くできないなら
そこで買わないだけですからw
店員涙目ww >>207
本当に通信販売の方が安いのか?
と問いたくなる今日この頃
俺の買ったテレビ台なんて通信販売の値段より
安かったし 俺も>>204と同じく実際に商品を見て判断するタチ。
特に家具とかは長く使うことを前提としているし、
質感が大事だと考えているので。
それに、値切るだけじゃなくて店員と色々と話を
していると、有益な情報を教えてくれたりするしね。
そう言う店があると、他店より多少値段が高くても
そこで買いたくなる。(あまりに値段が違う場合は
別だが)
結果その店との良好な関係も築けるので、購入後や
次回また別の物の購入を検討したときに値段に現れ
ない利点が生まれるしね。
また、通信販売の方が安いとも特に思わない。
まぁ、
@使い捨て前提
A質感なんてどうでも良い(モノへの拘りがない)
B人との会話が苦手
なんて人にはクリックひとつで注文できてしまう
ネット販売は手軽で良いんだろうね。
あのな、責任者と交渉すればすべての商品は値引きできるから。。
家だって車だってそうだぞ。家賃だってそうだぞ。
うん十万の買い物するのに、あっちが提示した値段そのまま受け入れる
のはただの馬鹿。世の中生きていけないぞ。
売買ってのは、コミュニケーションなの。ハイコレかいます、ハイお金、
はいありがとうだったら、店員じゃなくて機械でいいの。 >>188
が心理だな。
安いものは別に買ってくれなくても痛くもかゆくもないから、
あっちも動じないよ。 家具に関して言えば百貨店で値切るのはかなり厳しい。外商を通すことになる。
家具屋では、大塚は難しい。
他の家具屋はまともなコミュニケーションをとっていえれば確実に値切れる。 >>213
ここに書き込んでいる人達が「客商売をなめてる」
と感じたとしたら、それは
「なめられるような商売をしている」
と言うことだ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています