12年保証のどこが嘘なのか分からないな
壊れやすいとか、消耗しやすいことと、保証どうこうは関係なくないか
故障した際に修理できるかどうかの問題であって、
不具合と言い張っても、それが故障なのか仕様なのか判断は長文コピペではできないよ。

日本語大丈夫？