兄の事です、クレーム魔で接客の対応や弁当のご飯が水っぽく柔い時とかは、
必ず直接じゃなくその上部機関とか調べて対応した人間などが反論出来にくい状態でクレームいれます。
そこまでしなくてもいいんじゃ？って何回も思いますが金払ってるから当然って態度です。
私個人はおかしいと思いますが兄は言わないと態度が改まらずに再度同じ事を当然の様にしてしまうって言います、大人の態度で直接言わないって貫きます。

どう思いますか？