ヒューレンさんの精神病棟の人々をいやしたことについてどうしても解らないところがあって、わかる人がいたら教えてほしい

ヒューレンさんは彼らと直接的に会わずして自分の記憶だけを赦して彼らを癒したと聞きました

確かに投影されたものを手放し、赦すと自分が反応しなくなるから相手も変わってそれまで嫌だった上司が気にならなくなり、その結果上司が転任してレッスンが終わっていなくなるという話は分かります、

しかし、ヒューレンさんの場合直接会わずして彼らを癒したというのがどういう仕組みでそうなるのか

全然わかりません、心はすべてつながっているから、以上！みたいな簡単な話なんですか？