クリスチャン・ディオール/Christian Dior part 69
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
バースデーDMもこないしLINEもこない金額はいってるはずなのにな 年に2〜3回くらいしか買い物行かないけどバースデーDM来たよ
貰いに行かなかったけど DMいつの間にか勝手に不要になってるから気をつけて
最近全然来ないから一度カウンターに確認してもらったら勝手に不要になっていた
きちんとDM可にしてもらう手続きしたにもかかわらず全然音沙汰なしだったから
1ヶ月後に再度確認してもらったら勝手にまた不要になっていた
さすがに2度目はイヤな気持ちになった
オンラインを利用したりLINE紐づけしてるからなんだろうか
BAさんもよく分かっていなかったよ オンラインで注文してない商品の発送遅延メール来てなんだこりゃ？と思ったら
1日にオンラインで注文したもの何故か全部キャンセルになってた
カスタマーに電話しても「あーそうですか、おかしいですね、再注文して下さい」しか言わないし
1日に在庫あったから注文したマキシマイザー限定色2色とも在庫切れだし…
…いい加減にしてくれよ ｢あーそうですか｣って、カスタマーの教育さえままならない企業なのか
電話とってるの多分バイトか派遣なんだろうけども うちは同じく1日に注文したものが今日無事届いたけど、外箱の組立の接着が弱くて配送中に勝手に開いちゃったらしく、今の時期直接受け取りは避けたいのに配達員立ち会いで中身確認するハメに
プレゼント包装してたのにリボンほどかなきゃいけない
ところでプレゼント包装って、商品だけを包装するもんだと思ってたら、ノベルティやサンプルも一緒に包装だった
サンプルは自分で貰おうと選んだやつなのに、ボックスが大きくてサンプル入り巾着抜いたらスカスカになっちゃう @コスメで入荷通知来てたよ
シマーヌードしか把握してないけど 私は1日夜に頼んで5日にきたよー
ブラウンマキシマイザー とかいろいろ頼んだ
ラッピングなし日付指定なしで >>473
オンライン電話してDMも可になっててあと◯◯円でバースデー来ますよって言われたからすぐ買ったのに来ないんだよねカスタマーの人計算間違えたのかな 何年もオンラインで買い物してるけど事故ったことないな、たまたまラッキーなのかな シマーヌードきた
単色塗りだとクール感あるシアーベージュ
パールは結構グイグイしてるが悪目立ちはしないとおもう
地の唇が赤黒い人は抑え気味になってイイかも
内側に赤ルージュ引くのもいいね >>483
私もそう思ってたんだけど
先月いきなりカード使えなくなったり注文キャンセルされたりして驚いたよ
アンラッキーは突然降ってくるw >>484
よくわかる！ありがとう
でも買おうと思った時には在庫なし
物流センター カスタマーサービス 返品キャンセル処理班 サーバー管理 在庫管理
皆さん外出自粛だそうだからルイビトン系はネットショッピングもしばらくお休みね >>486
ディオールは、必要な衛生上の予防策を取りながら、引き続きご注文の品をお届けしています。
って書いてるから休みじゃない 1日に注文してまだ発送準備中
時節柄時間がかかるのは仕方ないけど
詳細を見ようとすると何度見てもメンテナンス中という画面になる
前回の注文の詳細は見られるのに
なんかもう購入意欲も冷めてしまったので
むしろキャンセルにしてくれないかなとさえ思う 私は1日夜注文、3日出荷、4日に到着したよ。
1品しか頼まなかったからかな。 1日から目まぐるしく生活も変わった
お化粧して出かけるところも無いしね オンラインのクレカエラーの件だけど
Diorオンラインでの不正利用が多いので
カード会社が止めてたっぽいって人がTwitterで書いてる人いたよ
本人確認したらすぐ清算できたみたい
カード会社に連絡したら使えるようになるかもね 在宅のweb会議が増えたんだけど、こういうときにドリームスキンがかなり便利だね
そして肌の調子がいい >>489
４日に注文して８日の今日
発送連絡来たよ >>489
2日に注文して今日発送連絡きたよ、今回はちょっと時間かかった >>490,494,495
情報ありがとう
いまだに発送準備中、詳細を見ようとすると「メンテナンス中」だよ
廃盤になると聞いてフィックスイットカラーのストックを買ったんだけど
今見たらオンラインストアから消えてるみたいなのでこれが原因なのかな
明日電話してみる >>500
私は買ってない商品のレビューを求められたよ
やっぱりオンライン変だよね レビューのメールはじめてきたけど今までもきてましたっけ？ 急にレビューメール来たよね 数ヶ月前に買ったやつだった
レビューとかますますブランド価値下がりそう >>500
>>501
Diorに限らず、届いてもいないのにレビューお願いしますメール届くけど、
そういうものは使ってから書くものだろう、と毎回突っ込んでしまうわ 500だけどやっぱり他にもきてる人いるんだね
発送完了メール来ないことあるし他所に届けられてる（運送会社のミスで何度かあったから）かと思って公式確認してしまった
ややこしいから発送後1週間たってからか忙しいなら余計なことせずに通常業務をしっかりしてくれ >>505
ほんとに通常業務しっかりやってほしいわ
注文勝手にキャンセルされたってこのスレで何度か見たけど
注文すらまともに受け付けられないのにレビューしたって放置されそう 阪急オンラインでマキシマイザー買おうと思ってカートに入れてたら売り切れちゃったわ
店舗はいつ入荷するか分からないって言ってたけど通販はできるんだな オンラインでマキシマイザー限定2色カートに入ったり入らなかったり苦戦しまくってやっと買えた
サンプル選ぶの忘れて地味に凹んだ >>504
過去に買ったり注文した商品ならまだわかるけど注文すらしてない商品のレビューてあり得なくない？w 489です
今日の午後電話する前にステータスを見たら
届いてないのに「配達完了」になっていた
詳細は相変わらず見られず(メンテナンス画面)
電話でその旨を伝えたところ
1時間後ぐらいに折り返し電話が来て
注文が殺到してサイト上のステータスと実際の状況にずれがあると説明された
現在発送準備が終わったところらしい
届いていないもののレビューを求められるのも同じ理屈なのかな 公式オンライン、今までは問題なくクレジットカードで購入できていたけど今回初めてクレジットカード側に弾かれたわ
別のカード会社で2回挑戦したけどどちらもダメだった
よっぽどディオールでの不正利用が多くてクレジットカード会社が警戒してるのかしらね 三井住友の銀行カードは弾かれた
楽天カードはいけたからきちんとしたカード会社ほど弾かれるんだろうなと JCB弾かれたよ
何回やってもダメだったあげく、Amazonとか他のサイトでもクレカ決済できなくなった
そのうちカード会社から電話かかってきて、頻発しているカードの不正利用と同じと機械が判断してロックかけちゃったらしいわ レビューメール送れるのに問い合わせメールは返せないDiorさん >>517
クソユルユル楽天カードだったから通ったのかもしれません…(´･ω･｀) >>515>>517
プロパーとライセンスだけ？の提携カードがあって
JCBのカードといえばJCB発行のプロパーを普通は指すから
楽天カードなら最初からそう書いた方がいいよ
visaのプロパーは三井住友カードね
そういえばちゃんとしたカード会社は通らないと書いてる人いるけど
アメックスプロパーも弾かれず普通に使えたw 私はアメックスプロパーで弾かれたわ
その後アメックスからメールで本人確認きて使えるようになった 同じくずっと使ってるアメックスプロパーで弾かれた
こちらから電話してセキュリティ（？）解除してもらったよ
その後また同じカードで弾かれて電話したらアメックス側の問題じゃないと言われdiorに電話したら
「わかりません」とカスタマーに言われたからVISA使った 限定マキシマイザーやっと買った
楽しみ！
ゆるゆる楽天で支払い簡単通過 今年のゴールドプレゼント欲しくて金額達してないから店舗に聞きに行ったらあと４万って言われてそんなことないよなってカスタマー問い合わせしたらあと1万でぜんぜん違くてびっくりした
誕生日ギリギリだからDMは来ないけど買えばLINEかメールくるかもって言われて追加購入したんだけど結局来なくて
問い合わせメールしたらDM抽出日に生憎DMが無かったようです来年はもらえるよ的なメールきてもらえないらしい悲しい
長文愚痴ごめんね誰かに聞いてもらいたくて。追加で買った限定マキシマイザーはすごくかわいいから買ってよかったよ >>529
ディオールのカスタマーを信用する方が馬鹿 基本的に誕生月の前々月に達成してないとダメなんだよね確か
確定してないことを言わない方がいいのにね 期待してる分ガッカリが大きいんだから >>529
カスタマーにメールしたの？なぜメール？
電話のが早いよ
私は自分で計算したらゴールドだったのにDM来ないから
電話で問い合わせたらDMは不可になってたから可に変更してもらって
その場でバースデーギフトは宅急便で発送すると言われ翌日届いたよ ディオールのカスタマーおよびオンラインの精度の低さはみんなご存知でしょ
メールなんて無視だからな まあまあ、今更何を言ってももう過ぎた事だから>>529は今後の教訓になるといいなとしか >>532
電話でDMと金額の確認とあといくらかを聞いて購入したけどなにもなかったのでその後諦め半分で確認メールをしました
ギフトのためにいつも買ってる訳じゃないけれど今回のすごくよかったからつい愚痴ってしまいました来年は貰えるといいな >>535
私も勉強になったよ
そこまで酷いとは思わないもん
愚痴りたくなる気持ちもわかるし
せっかくだから綺麗なものに囲まれてニコニコしていよう
ブラウンの限定グロスは夏にゴールドのアイシャドウと合わせたいね バースデー店頭で買ったとき誕生日月だから声かけてもらえるかなって待ってたけど、
声かけてくれなかったから自己申告したら貰えたよ カスタマーのレベルの低さだけでなく
カウンターも昔からいる優秀なBAさんは退職して
ろくに説明も出来ないBAさんが増えたと思う
リップ乱発したり派手なイベント開催したり
若い年代ターゲットにしたあたりからかな ここ見て不安になったからカスタマーに連絡したら自分もDM不可になってた
可に変更してもらったけど今手続きに時間がかかってて1ヶ月から1ヶ月半くらいかかるらしい
もしお誕生日月の1ヶ月前になってもDMが来なければカウンターかカスタマーへもう一度連絡してくださいって言われた
今年のギフト可愛いから確認しておいて良かった 半年前にDM可にしてもらったけど、未だに一度も何も来てないな。 DMはちょこちょこ来るけどここ見てると誕生日までに勝手に不可になったら嫌だなって不安になる DMこなくてもバースデーは貰えるよ
自分から言うのはちょっと恥ずかしいけど >>542
そこだよ！
こっちはいい気分にしてもらって綺麗にしてもらって
お金出して商品を買い物してる
お客は神様とは言わないけど
お誕生日プレゼント用意してますよーって
言って欲しいの
こっちから言い出す前に まぁ>>538の通り優秀なベテランBAさんが居なくなって細かいことに気を配れなくなったんじゃないかな
ずっと接客してくれてたベテランBAさんはカルテ見ながら肌の調子とかサンプルのこととかどうでもいい世間話とか色々話したけど
その人が退職してから商品売るのに必死なBAさんばっかりであまり店舗行かなくなったわ >>543
ささやかにしてもバースデーにしても、カードを出す前にBAさんから言ってくれるけどな 今年もダイヤモンド会員のはずなのに案内さえ来ないわ
Diorの大きなカタログも来なくなるのかしら？ 初めてオンライン使ったけど差出人が自分でびっくりした
フリマアプリで差出人書いてないとかはあるけど一応ひとつの会社なのにドン引きなんだけど >>549
ディオールからの荷物って他人にバレないように気を使ってくれてるんだと思ってた
そういう風に思う人もいるんだな…(´･ω･｀) Diorからの荷物なら別に他人からバレても平気だけどなぁ 私はギフト用にしたことないけど自分が差出人で届いたことあるわ
ちょっと謎だった ディオールからとわかると盗む配達員がいるから…と思ったけど箱にDiorって書いてあったっけ 内側に書いてあるんだったような
あれは盗難防止の意味もあるのか 以前は差出人Diorになってたと思うんだけど途中から本人に変わったのかな
うちに配達してくれる配達員さんは「◯◯様からです」と言って届けてくれる人多いんだけど
「ご本人様からです」と言われた時びっくりした
でもよく考えたら他のオンラインで購入した商品も差出人が自分になってることあるから気にしてない 表にディオールロゴも無いし、盗難防止なんだろなーって勝手に思ってたよ(´･ω･｀) 半年くらい前に、勝手にDM不可になってたのを変更してもらったけど、最近またあんまりDM来ない…
DM来てる方、1番最近来たDMってなんですか？ 最近のはフォーエヴァーのコンシーラーかファンデが書いてあるDM来てたよ オンライン本当にどうなってるんだろ??
時間おいて何度やっても別端末使っても「メンテナンス中」
こんなサイトあるんだね呆 549です
そうか盗難防止か！
フリマアプリだとこっちは個人情報出してるのに不誠実だなと思うことあったから同じで語ってしまった
知識が増えましたありがとうございます >>558
スノーのスキンケアとファンデのDMが昨日来てたよ 今週母の日のデカイパンフ？届いた
いつも思うけど大きい割には色物の色見本が小さすぎて
全く分からないのが草
見に来いって事なんだろうけど無理だし 今コロナで出社人数を減らせって政府のお達しがあって
企業はコールセンターとかサポートセンターとかいろいろ人員減らしてるから人手足りなくてどこも回ってないらしい
もともとヤバイディオールももっとヤバくなってる可能性ある 度々すみません529 です
カスタマーからやっぱりゴールドになってました誕生日近いからお知らせありませんでした的なメールがきました
これ、問い合わせしなかったらそのままスルーで終わってたんだな本当色々勉強になった >>566
ゴールドでよかったじゃん、送ってもらえるんでしょ？
電話ならその場で解決したのにメールにするからだよw 誰でも電話する時間があるわけではないからね
メールでも問い合わせて解決して良かった
ギフトもゲットしてスッキリ
お誕生日おめでとう >>568
566は1回目の問い合わせは電話でしたようだから
2回目はメールにしたんじゃないのかなと思ったんだけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
