shu uemura（シュウウエムラ）　part 20

**メイク魂ななしさん** · 2019/11/15(金) 11:01:02.50

shu uemura（シュウウエムラ）について語りましょう！

前スレ
shu uemura（シュウウエムラ）　part 19
https://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1571896771/

過去ログは２番街へ
http://2bangai.net/search_th/

shu uemuraサイト（要FLASH）
http://www.shu-uemura.co.jp/brand/

●ポイントの引き換えについて●
貯まったポイントと商品の引き換えについて、
これまでは店頭で直接引き換えてもらえましたが、
2004年1月よりシステムの変更につき、カウンターで希望の商品を注文し、
到着してからの引き換えとなりました。（電話で注文受付可の店舗もあります）
入荷は商品の在庫状態でまちまちですが、
大体みなさん1週間程度で届いているようです。

公式サイト
http://www.shuuemura.jp/

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 04:15:39.92

>>509
あんたが一番変

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 07:27:46.19

>>509
ほんとあなたが一番変だよ
自覚ないのかね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 08:18:07.37

>>418
資生堂は爆買が増えてきた時期に国内工場閉鎖しててご乱心だったね。

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 11:35:50.44

>>293 だけどキャンセルでいいって連絡したリップが突然送られてきた
問い合わせ読んでないんだね…もうどうしたらいいかわからない

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 13:27:17.00

シュウの対応が杜撰なのはもちろんだけどキャンセル不可ってなってるのにキャンセルは当然できるものっていう認識なのは何故なの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 13:51:13.85

>>513
国民生活センター？だっけ
それに電話してみたら
こういうことになってますが本当にキャンセル不可ですか？と
たしか法律ではあまりに片方に都合のいいようなものだと規約にあっても却下される

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 14:09:21.08

私もキャンセルした途端、送られてきたけど
返品の用紙も送られてきたから着払いで送り返したら良いのかな？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 14:42:11.85

>>514
もちろんキャンセルできないのは前提としてわかってるけど
ここ見ても他のSNS見ても「遅れるならキャンセルしてほしい」が通ってる人がいるみたいだから釈然としないんですよね
今更いらないのにな

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 15:12:25.05

私は遅延のせいで受け取れなかった代引きのサンダーショック、返送されてしまったの再度送ってほしいって問い合わせてるけど返信ないわ
マイページ見るとキャンセルにもなってないしどこに行ってしまったんだろう…

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 15:53:27.22

>>518
私は代引の再送はできないってCSで言われてかなり揉めたよ
結局受け取れずどこかへ消えた、最悪だった

問い合わせをのんびり待ってても時間の無駄だから
喧嘩覚悟でCSに電凸したほうがいいよ
無事手元に届きますように

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 16:48:21.51

喧嘩にならなかったとしても絶対嫌な気持ちになる
そこまでして欲しくない
もう二度とシュウウエムラでは買い物しない

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 18:54:25.73

返送されるって1週間も家帰らなかったの？
ていうか代引だと配送業者から電話で連絡無い？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 19:11:14.23

代引き受け取れなかったってどういう事？海外にでも行ってたの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 19:57:05.86

電話怖いマンで折り返し連絡できんかったんやろ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 19:59:56.11

代引きは宅配業者も商品代金受け取らないといけないからね
来る前に在宅かどうかや金額の確認で電話くるよ
不在なら7日間は保管してくれるし連絡すれば延長もできる
保管期間中に宅配業者に連絡してないんじゃない？
保管期間過ぎても連絡来なければ発送元に返すしかないしね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 20:14:47.92

長期不在での持ち戻りはさすがにシュウのせいでも配送業者のせいでもなくズボラなあなたのせいかと…
どさくさに紛れてなんでもかんでも責任擦りつけるのは品性が知れるよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 21:04:36.85

限定スレだったかもしれないけどこっちに
ピカシュウイヤリングをピアスに変えるって言ってる人がいたと思うんだけど
実物見たら変えられる仕様じゃなかった
私も変えたかったから残念だ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 22:03:43.78

>>518だけど、まさに2週間海外にいたから受け取れなかった

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 22:07:06.53

指定日だいぶ過ぎたのに連絡も無くいつ届くかも分からない荷物受け取れなかったからってズボラ言われても困る

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 22:34:46.13

指定日過ぎても届かなかったのに問い合わせしなかったのかな

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 22:38:46.03

>>526
冷静に考えてみるとあのイヤリングするの恥ずかしくない？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 22:39:54.36

対応も返信もなかったかもだけど出国前に事前に連絡しないの？結果受け取れなくてもその後の対応は違いそうだけど
今回の騒動はシュウが悪いけど、トラブルでの遅配って他でもあり得るし

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:04:49.25

そんなとこ突いて何になるんだか

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:09:11.37

>>528
そこで何も連絡入れないのが他力本願でズボラなんだよ？
大人ならわかるよね？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:11:36.34

ID:Lr79n6P60
すごいクソトメになりそう

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:12:59.17

クソトメってなに？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:38:06.14

糞な姑でしょ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/07(土) 23:40:25.18

横だけど、グーグルが使えない近隣国とかに出張とかだと、連絡遅れるよね
シュウの発送ミスで遅れたんなら、顧客は悪くないでしょう

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 00:09:14.35

そもそもピカシューやらかしたシュウウエムラが悪いと思います

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 02:00:10.63

なんか順番もメチャクチャだね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 02:17:19.84

え、代引きだったら宅配業者から電話くるよね？それ海外でも通じるよね？
1回でも電話きてたなら、海外だろうと忙しかろうと折り返さなかった自己責任だよね？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 02:30:13.29

語尾が？攻めの人特徴ありすぎてやばいな

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 02:30:52.74

代引きよく他サイトで利用するけど最近電話こないこと多いよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 02:58:10.40

その先は言う必要ないですよね。
自分で考えてみてください。

のひと思い出すわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 04:38:07.78

>>540
頭大丈夫ですか！？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 06:40:21.74

私の地域も代引きだからってわざわざ事前に連絡来たりしないよ
決めつけて報告者叩き出す人ってどこにでも居るんだね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 07:38:26.90

上で突っかかってる人絡みでも同じこと言ってるんだね...

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 09:48:08.74

買ってないから今回のことこんなに荒れるなんてね
ほんと全てシュウが悪いわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 09:51:02.38

高額じゃないと電話来ないよね
代引きじゃなくても不在なら返送されるのは同じだし運が悪かったとしか

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 12:17:43.02

少額の代引きでも送料着払いでもうちの地域担当者は必ず電話くれるよ。
詐欺利用が多いからかこの金額の代引きor着払いは大丈夫かって言うのと在宅確認
配達員の判断か管轄エリアの営業所の方針によるんじゃない？電話くれるのが当然とは思ってない

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 12:23:11.41

遅延の商品ってシュウからの商品発送連絡こないの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 12:34:53.40

私はすごく欲しかった商品だし、今や遅しと購入履歴のステータス確認してたから発送されたらすぐ気づいたよ
本当に欲しかったら出国前に気にすると思うけど、まぁ不運だったねドンマイって感じ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 12:45:15.64

正確悪い人多くてビックリするわ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 12:50:14.46

本当にね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 13:08:37.39

ほんとならみんなでコフレの感想を言い合えてたはずなのに
第二弾の数も異常に少なかったりどうなってんの
嫌な気持ちでコフレ届くの待ったの初めてだった
あーむかつく

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 13:34:58.24

商品がどうとか言う前に買えない届かないんじゃあねw
もうどこもホリデー出揃って祭りも終わりなのに、第１弾がまだ届くかわかんないとかw

他のブランドのコフレは普通にいろいろ買えて楽しかったけど、シュウにはひたすら振り回されたわ

とにかく第２弾の生産量が本当に売る気あんのかと思うレベルだったのが腹立ってしょうがない
そんな量しか作れないならアイテム数減らせよと

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/08(日) 17:39:42.49

>>506
亀レスだけどナチュラルをリピートしてる
顔色明るくなるしなめらかになるしファンデのノリが良くなる
肌悩み全てを解決するのは難しいのでTゾーンはテカリ防止下地、毛穴埋めはスムースアウトも併用してる
合うか合わないかは>>506の肌質にもよると思うけど下地ってどう？って言われたらこんな感じです
長々すんません

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 12:51:38.52

ステージパフォーマーブロックブースターに便乗するけど
新色のアイシーモーヴをカウンターで勧められて使ってみたらかなり良かった
疲れた時の顔色が黄ぐすみしやすいんだけど、よどみにくい
透明感系のブルーの下地とかパウダーでは本気でやばい顔色になるけど
程よく赤みが入ってるせいか、乾燥しないし良かった

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 13:09:51.32

変な文章になったので訂正
乾燥しづらいから、顔色と合った色選ぶと粉やファンデのノリがいいってだけの話です

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 20:22:45.82

問い合わせたのに返事はもちろん発送もされないw
えっこの問題来年に持ち越しなの？？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 20:43:28.30

>>559
11月22日に問い合わせメールしてたけど、内容が確認しきれないからカスタマーセンターに直接電話してくれっていう返信が今日来たよw

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 21:01:21.02

私もきたわ
11/11にメールしたやつ
注文どうなってる？って注文番号送ってたのに確認取れないから電話してくれって
確認取れないのはそっちが注文履歴消したからだろうに

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 21:07:18.04

>>561
その通り過ぎてワロタ
いや笑い事ではないんだけども

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 22:03:35.69

本当対応が雑だな…有名企業とは思えない

自分もピカシュウのノベルティが汚れてたから問い合わせたら色々たらい回しにされて正直アホな事やってんなーとは思った

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/09(月) 22:35:51.77

>>561
シュウウエムラの対応マジで馬鹿すぎ
だから履歴は勝手に消すなと言うのに自業自得だよ
どこまでこの泥沼続くんだろうなあ
トラブルの初手から大間違いやらかしてるからこんなに引きずってるんだよね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 01:31:46.32

ステージパフォーマーブロックのことを質問させてもらった503です
使用感とか教えてくれた方々ありがとう

毛穴ケア(誤魔化し)はそれ用のが要りそうなこと、顔色に合わないと事故りそうなのが分かったから、やっぱり安易にネットで買ってしまわなくてよかった
乾燥しないなら今後の候補には入れてみたいかも
店舗遠いけど、行ける時あればその時にTUしてもらってから考えます
ありがとう

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 13:04:00.88

返品が送料こちら持ちなんで？
キャンセルメールしたのになんで？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 13:16:29.10

自分が注文したんだからオーダーが通った分の返品は自己都合なの当たり前じゃない？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 16:12:52.22

キャンセルの連絡は無視でキャンセルした人から順に慌てて送るって狡いよね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 16:33:22.68

今年もあと三週間しかないし、年末年始は発送しないだろうから年またぎそうだね
すっかり忘れた頃に届く人もいそう

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 17:44:55.79

今年のハッピーバッグ何入ってるのかな？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 17:50:18.22

>>570
東急のオンラインショップで画像みたよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 17:59:25.27

メールでキャンセル伝えたとしても所詮は一方的に通告したに過ぎないからね
時間作ってカスタマーセンターに電話してクレームがてらキャンセルしたいって言ったらすぐに処理してもらえたよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 20:39:53.91

へぇーそーなんだw
もう二度とシュウウエムラは買わないからどーでもいーや

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 20:55:47.46

>>571
サムネなら確認できた(アイライナー？)んだけどその他にある？？探せなかった
ノバラとかメゾンキツネ入りそうだよね～

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 21:14:09.24

>>573
へぇーそーなんだwww

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 21:38:16.03

>>574
横だけど、大丸梅田は何種類か組み合わせがある感じだったよ。
画像なくて文章だけだし、抽選申し込みはさっき終わっちゃったけど。

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 22:06:58.76

シュウの福袋って、例年限定は入ってない気がする

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 22:59:08.38

>>573
あっそ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/10(火) 23:28:10.77

>>574
\13200のアルティムのと\11000のA/Oの

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 01:05:11.56

2019のにはヤズブキー入ってたよね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 12:24:09.21

いくらネットで騒ごうとポルジョのパクリ騒動もジョンマスの詐欺表記もノーダメージかのように営業続けてるしね
不買したいひとはご勝手にっていう体なんだろうね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 12:32:51.61

>>581
どんな事にも言えるけど結構な大人数が騒がないとダメージ無いんだろうね
それでも一応抗議はするけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 13:24:51.11

>>566
キャンセル通告してるなら受け取り拒否か着払いで対応でおｋよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 13:49:38.87

これ気が弱いといちいち泣き寝入りしちゃうね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 15:22:58.55

ごめん水差すつもりじゃないんだけど、時間が経ったからいらないっていうのがよくわからない
熱が冷めたからキャンセルしますってこと？？？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 15:26:12.60

>>585
それもあるだろうけど時間かかってるし発送保留されて買えるか自体がわからない状態になったから店舗で同じ物購入し直した人とかもいたからなあ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 15:27:32.98

トレンドの色なんだから一月も待たされたら状況変わると思うよ
11月に使いたいイベントがあったかもしれないし
各々いろんな事情あるでしょう

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 15:41:53.24

時間が経つとどうでも良くなる、熱が冷めちゃうって人もいるからシュウ側も頑なに再販しないんだろうなぁ

ブランドの信用や評判よりも余計なロイヤリティや生産等の手間の方が惜しいんだろうね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 16:07:52.15

それに飛びついたのは誰だか

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 16:13:56.28

他の海外ブランドって再入荷結構あるけどシュウって本当に再販しないよね
再販どうこうよりキャンセル騒動の対応が悪過ぎたからどうしようもないんだけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 16:14:48.44

去年のショコラは再販じゃなくてリップ人気色を定番化したよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 16:29:49.26

プレゼントとして買った人は1ヶ月も遅れたら要らなくなっちゃうよね
ただSNSの流行で客側も熱が冷めやすくなってるのは事実かも
でも私は再販されたら買いたいなぁ特にチーク

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 16:34:52.65

>>575
中の人乙！！

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 18:34:41.59

>>589

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 18:57:05.98

>>594
図星だったの？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 20:20:35.88

もうすぐクリスマス来ちゃうよ

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 21:25:59.61

飛びついたって言い方意味不明すぎる

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 21:41:09.54

消費者庁に相談しちゃったw

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 22:09:22.13

>>598
どんどんやっちゃってw
そうでもしないと公式絶対反省してくれないし今後もなんの対策もロクに取らないだろうからね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/11(水) 22:41:50.31

たしかにプレゼントで買う人も多いだろうから
時期ってものがあるよね…

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 00:28:06.01

プレゼント用に買ったのに間に合わなくて怒ってる人ここで全然見ないけどね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 02:11:31.55

>>601
プレゼントなのに肝心の商品抜かれて残りカスだけ発送されちゃって文句言ってる人いなかった？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 03:25:17.87

>>595

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 04:10:48.38

>>598
いいね！

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 06:12:41.10

>>602
いたと思う
顧客側叩く人定期的に湧くけど今回の件では無理がある

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 07:23:08.65

まさか火消し？

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 07:37:59.52

だろうね

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 13:00:31.46

シュウ前スレ見たけどプレゼントの話は無いね
話があるとすれば限定スレのほうじゃないの
ずっと限定スレでやってたじゃん
限定スレはログ残してないからわからないけど

**メイク魂ななしさん** · 2019/12/12(木) 14:13:11.93

このスレで見かけない＝被害者いない
ってすごい思考回路ﾃﾞｽﾈ