shu uemura（シュウ ウエムラ） part 19
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前スレ
shu uemura（シュウ ウエムラ） part 18
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1533976122/
過去ログは２番街へ
http://2bangai.net/search_th/
shu uemuraサイト（要FLASH）
http://www.shu-uemura.co.jp/brand/
●ポイントの引き換えについて●
貯まったポイントと商品の引き換えについて、
これまでは店頭で直接引き換えてもらえましたが、
2004年1月よりシステムの変更につき、カウンターで希望の商品を注文し、
到着してからの引き換えとなりました。（電話で注文受付可の店舗もあります）
入荷は商品の在庫状態でまちまちですが、
大体みなさん1週間程度で届いているようです。
公式サイト
http://www.shuuemura.jp/ 自分もブリックブラストです
皆で無事届いた報告ができるといいね 韓国とベトナムはまだ発売してない？らしいからそっから在庫取り寄せてるのかな >>520
キャンセルに関してなら前提として不可だけどね
シュウの対応に問題ないとは言わないけど これもしほんとに2日朝の在庫復活が中の人のミスだったりしたら…！
そらもうもんの凄く怒られてる誰かが居るって事だよね
品種全然違うけど引き当て間違いとかうちの会社のオンラインでも起こり得ることだから想像したらちょっと背筋凍ったわ
無事届くことを祈るよ今はもうそれしかない
ちなみに店頭で買えたパンプキンバズはガッツリ塗ると口だけ浮いてる人みたいになったのでベースの上にうすーく滑らせて塗ってる
去年のヘーゼルナッツガナッシュ同様使い切れる気がしないw キャンセル通った人はシュウウエムラからキャンセル認められたって事なんだからここで赤の他人にどうこう言われる筋合いもないと思う >>526
クレンジングはいつでも使うものだから買い置きあってもいいよね
ピカ柄の使ってるってだけでテンションあがる
しかしクレンジングのみが届かないってひどいな
在庫あるだろうに真面目にミスやらかしてんのかな >>531
わざわざ非常識な言動をここに書くのは
どうこう言われたいってことでしょう 余計なお世話だけど一週間しないうちに第2弾が発売されちゃうのに大丈夫かなと思ってしまう
更に混迷を極めるのでは…と思いながら2日の注文をひたすら待っている 何か今回の件で学生時代飲食店のバイト初日に団体が来て作るの20分位かかって待たせて、持ってく頃には待たされた客が怒って帰っちゃって代表の客の１人が全く食べてないラーメン全部を本当にゴメンねってお金だけ支払って帰ってった事思い出したw で、待たせるほう待たされてキャンセルするほうどっちが悪いの？ ここの人に悪い悪くないと言われたとこで、だから何なの？って感じだけど 原則不可だろうけど不測の事態があってシュウ側が認めるならいいんじゃないの
外野が口出すことじゃない >>544
買えたの羨ましい…
でもさすがに販売元がキャンセル処理するんじゃない？
百貨店サイトも個数制限かけてたし 今日こそは問い合わせの返事か受注処理中からの脱却があればいいなぁ 最近ずっと書き込み少なかったから急に人増えて驚いてる
手に入らないのは問題だよなあ キャンセル云々は賛否両論だけど少なくともここのスレでは不快な気分になる人もいるんだからわざわざ書き込まなくてもいいよ ピカシュウは可愛いけどパレットとチークは手元にくると使いにくいということがわかった
前からもってる定番色のルナソルばっか使ってる
買って満足するだけだなこれ そうかな？
ブリックブラスト買ったけどすごく使いやすくて大満足だよ サンダーショックも思ってたより全然使いやすくて毎日使ってる
マットブラウンが入ってたらもっと使いやすそうだなとは思ったけど この殺伐とした流れを変えられるのは公式だけなので早く何かしら文章出してくれ！ 良い使い方あるはずだからカウンターでお化粧して一度教えてもらう方が使いこなせるよね サンダーショックをカウンターで眺めてたらキャンセルが出たとかで衝動買いした
黄色に目が行くけど全体のトーンが合ってるからどう適当に塗っても綺麗にまとまって使いやすいよ 目頭に黄色いれるのってドラッグクイーンもやってるよね
流行ってんのかな >>550
チークも使いにくいの？ちなみにどっちの色のことだろう 2日朝に注文したブリックブラストとパンプキンバズ商品確保出来なくてキャンセルの連絡きた
予定より多く注文取ってしまったんだと 11/2の早朝にオンラインで頼んだ人、勝手にキャンセルされたってTwitterで見た。管理ガバガバすぎるし気の毒 限定スレで見て自分もチェックしたら2日8時注文のパープルの履歴消えてて未だ連絡なし 私のボルトバーガンディも購入履歴から消えてる
先に連絡なしに消すのは信じられない 2日7時10分の人がキャンセルされたって書いてるなぁ…
それ以降は厳しそう いつかのアットコスメビューティーデイを彷彿とさせる杜撰さだな
サイバーパンクといいサイレントキャンセルといい 2日7時頃注文の自分は今見たら受注処理中だった
もしかしたらサイレントで消えてしまうのかもしれないのかあぁサンダーショック やっぱり早朝に復活したのは在庫管理ミスかな。買えたと思ってたものがキャンセルとか悲しすぎるよね。15日の第二弾も来るまで発送されるまで喜べない。 1日のサンダーショックは届いているからまだマシか…？
でもキャンセルの連絡がなかなか来ないのはどうしてなんだろう
クレカ払いにしたし心配だわ 2日6時台注文の私はまだ連絡ない&受注処理中
ちなみに10/18に重複購入してしまった問い合わせはまだ返信来なくてサンダーショック二つ届いてしまってる 2日8時に購入したのですが、オンラインの購入履歴から購入履歴がなくなってた。
これってキャンセルってこと⁉︎
なんの連絡も無しでキャンセルって酷すぎる.. 自分はまだ受注処理中
もっと早く言ってくれてたら店頭で買える機会あったのになあ…
こんな日が経つまで分からなかったのかな >>571
そうなんだよね
キャンセル放流日とか分かってたけど公式注文してるしな〜と思って行かなかった
真面目に待ってたのがアホらしい 買えてると思ってたから待ってたし店頭で在庫見つけた時もスルーしたのに 私も2日6:02注文分はまだ受注処理中だ
それにしても待つのはいいけど連絡もなしに勝手に履歴消すのはさすがにあり得ないw
前eデパがルナソルだったかジルのコフレを在庫オーバーして注文受けた時はキャンセルか商品が用意されるまで待つかの選択制だったよ
その時は西武そごうがカネボウにお願いして再生産して貰ったから年明けてから受け取ったけど 注文確認メールに
「売り切れその他の理由でお届けできない場合もございますのでその場合はご了承ください、その際には別途ご連絡申し上げます」
って書いてあるから予防線は張ってる？
ご連絡(メール)は来てないけど 私も2日6時頃で受注処理中
でもどこかで2日早朝組でも発送されたって見たんだよね…
何の違いなんだろ シュウから正式にキャンセル連絡きた
お詫びにクレンジングオイルの郵送と次回注文時に送料無料になるクーポンコードくれたけど
ミシカルパープルとブリックブラスト欲しかったな 2日の6時台注文だけど今お詫びメールがきて
当社の想定を大幅に上回るご注文数をいただいており、追加在庫の準備を進めておりますが、
お届けまで数日から１ヶ月程度お時間をいただく見込みです。
だって
キャンセルでもいいのだけど >>578
>>579
この違いは注文時間の違いなのか？ 6時台はセーフだったのね…
悲しいけどサンダーショック使いこなせるように頑張るわ
(2日8時台) うちもメールきた
6時台の注文はセーフなのかな
>>579
キャンセルするなら早めにメール送るといいよ
在庫かき集めてるみたいだからその分他の人に回るし 同じく、お詫びメールきた
お届けができない商品もある可能性って…
1ヶ月待ってそれだったらつらい 私は2日7時10分の注文だったのだけど発送遅れるお詫びメールだった
いつ届くのやら 2日8時頃にサンダーショックとロージーショットとクレンジングの３つ注文で、1ヶ月ほどお時間頂きます、というメールが来た
取り敢えず手に入りそうなんで安心…して良いのかな ええ。公式でキャンセルって…
もっと早くキャンセルがわかってたなら他で買ったり店舗に行ったりできたのに。
さすがに気の毒すぎる。 あぁ遅れますメールにも一応お届けできない商品があるかもって一文があったわ
いつまでヤキモキしないといけないのか >>569 だけどキャンセルじゃなく遅れるメールだった
12月にパンプキンバズが来ても季節外れ感あるしキャンセルできるならしたいって連絡したわ
軽いノリで注文して申し訳ないけどそれでも欲しい！って人に回りますように 7時半でパンプキンバズはキャンセルメールがきたよ
商品によるんだろうね
キャンセル放出前ならまだマシだったのに 買えたのとキャンセルの時間がバラバラになってるって事は決済処理早かった順なのかな？ 遅れるメールきたけど、一部お届けできない商品があるっていうのが不安
たぶんブリックブラストが届かないんだろうなぁ 注文殺到してるんだろうけど、ずいぶん杜撰な在庫管理だなぁ
でも一応増産されるって事で良いのかな
第二弾も含めて潤沢に作ってくれればいいんだけど >>582
在庫をかき集めてんのかな、と思って数日前にキャンセルの申し出をした私のところにも遅延メールがきた
これから数ある問い合わせメールからキャンセルの申し出を抽出するのかな パンプキンバズって何度も在庫復活してたのにあれ自体エラーだったわけね
再生産なのか在庫集めるのか…
店舗に配布してある分の回収とかあるのかな
販売店、百貨店自体の売上減っちゃうけど ブリックブラストのみ注文でキャンセルだった
店舗限定だと増産厳しそう >>559
うわ。。気の毒すぎて何もいえない
もしもだけど転売屋から買ってしまっても責められない >>558
ピーチビームのほうです
なんかこうおもったよりぎらつくというか 一週間以上連絡無しって杜撰すぎるね
ネット注文したから信じて待っててカウンターで買う機会逃した人も沢山いるだろうに
今後もプレミアム感煽るコラボ物出すつもりがあるならもう少し売り方考えて欲しいわ サンダーとパンプキンバズならまだ定価でお譲りします系の人がTwitterにいるから探してみるといいかもしれない
ブリックブラストは公式キャンセルならもうほんとにオークションしかない
だけど売る方も値を下げてきてるから定価近くなってから買うのがいいよ
無くなったのはそうやって売る人のせいかもしれないけど、シュウウエムラの対応も疑問 この対応はちょっと酷すぎるね
転売ヤーには売るのに楽しみに待っていた人に突然キャンセルとかもうね… たぶんサンダーショックは平気なんだと思う
パンプキンバズと他のアイシャドウパレットはダメそう ボルトバーガンディだけどキャンセルだったよ
物によるのかな >>604
シュウウエムラがわるいんだろ
誘導ってかTwitterなら定価なんだからまだましかも？とおもったんだけど？
じゃああなたがかわりにあげるか、シュウウエムラが責任とってやればいいじゃん >>606
そうなるだろ。商品届けられないんですよね？ 遅れるメールだった
リップ全色とクレンジングオイル注文してるけど最終的にオイルしか来なさそうな気がするｗ
もういっそキャンセルしてくれたらよかったのに はじめから販売されてなかったりソールドアウトならともかく
ここまで待たせてキャンセルきたとか気の毒すぎるし、じゃあどうしてもほしい人はどうすんの？ってなるよ
誘導すんなよとか正義ぶるのもいいけどあんたがかわりに商品あげられないなら誰が何しようと勝手じゃん
外国人お断りとか商品名はっきりいえなきゃ売らないとか、
転売対策してるお店はあるよ
それやらなかったシュウがわるい 消費者センターに問い合わせてみるのもいいかもね
ずっとまってこれって気の毒じゃん
まあみんなピカチュウ とかシュウウエムラが好きで、優しいから、転売屋はスルーしたり、センターに文句も言わないんだろうけど。。 >>559
2日の6時半頃でキャンセルだったよ
諦めて他のコフレ買うよ もう要らないと思ってたけどキャンセルもめんどくさいから放置してたからキャンセル連絡きて助かったしアルティムもらえてラッキー ２日の復活はやはり不具合だったのかー！早朝に復活とかおかしいなとは思ってたし電話で問い合わせたら「いまだに受注処理中は明らかに不具合なので調べて返事します」とはっきり不具合やらミスみたいな言い方されたしなーやっぱりか 今日店舗行ってきたけどやっぱりなかったわ
>>616
待つから受注生産して欲しい
パンプキンバズ通常パケで商品化希望 もっと早く対応できただろに、散々待たされてキャンセルした側が不愉快だの非常識だの何だの言われてこっちも不愉快な思いしたのに結局キャンセルこちらからしなくても２日組はキャンセルされる運命だったんじゃん 公式で買ったし発送待ってたけどキャンセルきたからメルカリで買った。今回に関しては転売ヤーから買っただのの批判とかどうでもいいわ。公式が悪いわ 一番悪いのは公式で間違いないけどわざわざ転売屋から買った報告もどうでもいいわ 今後の新作夏までいらないからピカシュウ定番にしてほしい
公式悪いに同意
せめて今回待っていた人たちだけでも海外から取り寄せてでも送ってあげてほしいです キャンセルされたのは可哀想だしシュウが悪いけど、ここでモラルに反したことしました報告レスする神経がわからないよ しかし真っ昼間ならわかるが、なんで早朝に在庫復活するかねぇ
寝ぼけてエラー起こしたのか
もう受注生産にしてくれよ >>621
どうでもいいならその報告にだけ否定つけんのやめろ
公式わるいには否定つけないで転売にだけ発狂
はっきりいって転売野放しにしたやつが一番悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
