■プロネイリストが語らうスレ■長さ出し45本目■
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技術・新商品・顧客・集客・店内・スタッフ間などについて
真面目に雑談するスレ。
大手サロン勤務者も個人経営者も。
ここは【プロネイリスト専用】です。
セルフの方は専用スレへ、スクール生はあとちょっと頑張って、サロンワークしてからいらっしゃい。
◆sage進行でお願いします。
◆sageてない質問にはスルーでお願いします。
荒らしにレスも荒らしです。淑女のネイリスト達はスルーしましょう。
・学歴に関する話題は荒れるのでNG
・ネイリスト個人に対する話はNG ヲチスレでやりましょう
次スレは>>970
立てられない場合はその旨記載、スレが重複しないようスレ立て宣言をしましょう。
次スレが立つまではレスを控えましょう。
※前スレ
■プロネイリストが語らうスレ■長さ出し44本目■
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/female/1560750115/l50 フィルなしだけど集塵機置いてないサロンで働いてたら無事喘息持ちになったわ 集塵機使ってもゴーグルにダストかなり着く
ちなレクシア 今持ってる集塵機 laonて韓国のやつなんだけど
1年ほどでコード接触悪くなってしまった
見る限りパートナーに置いてあるアイビルと全く同じ仕様ぽい
次買うのベメかエッヂオフィスか悩んでいる
みなさんはどんなの使ってる? Amazonでやっすい集塵機使ってるw
十数万円のは買えないし数万円程度のは気休めなんだから数千円の使って頻繁に交換する方法にしました >>522
先端がシャイニーのライトのコードと同じだったからそれつかってる! ベメ見た目が使い勝手良さそうだけどフィルターしょぼくないかな >>522
故障時の対応が最悪な韓国は絶対避けるべき ビューティーネイラーのやつ
何気に昔からあるメーカーだし、韓国のより安心かと思って 私もビューティーネイラーのジャバラで上から吸い込むのと下に置くのと2wayタイプ買ったけどmade in Koreaだったよ! エッジオフィスは今日本製になったんじゃなかったかな
ワイヤレスの方使ってるけど、朝出勤すると勝手に動いてることがよくあって1年経ってなかったから変えてもらった 繁忙期の遅刻や無断キャンセルってしんどいんだけど
皆さん対策どうしてます?
一応前日に明日の何時ご予約です、予約時間には施術開始できるようにご来店お願いしますっていう連絡いれてるんだけどなくならないんだよね
今も遅刻の人待ってる 終わりの時間は変わらないからこの時間からできるのはグラデのみですとかケアのみですって言って終わり
3回大きい遅刻した人は次から予約受けてない 15分遅刻はキャンセル扱いで次回の施術代+キャンセル料を5000円頂いてる
まあよっぽどじゃないとわざわざ5000円払いに来る人はいないからそれで遅刻魔は排除してるかな
何年も通ってくれてる方の遅刻は30分までなら施術するしキャンセル料は取らない
無キャンの人は次回からご予約取らない
って決めてる 5分でキャンセルできるルールだけど
時間取れるならシンプルなコースにしたりしてる
当日キャンセルと無キャンは次回キャンセル料もらう仕組み
キャルセル料安いからたまに払われる
バタバタしてる安サロン雇われだからキャルセルはゆっくり雑用できる時間になるから別にいい
時間枠多く取ってるのに遅刻で安い料金の施術になったら経営サイドはたまったもんじゃないだろうなとは思う >>531
>>532
ありがとう
排除するんじゃなくそれ自体をなくしたいんだけど防止策はないんだよね
キャンセル料発生させる旨も伝えてるし、事前連絡もしてる
他になにかできることはないのかなって >>533
その経営者側だからなんとかしたい
遅刻されてデザインがかわればその分売り上げが下がるし
やってもいない技術にお金取るわけにはいかない
キャンセル料とった人はまぁ2度とこないだろうし一人こなくなったら年間の売り上げも少しかわってくるよね
キャンセル自体をなくす対策ってないのかなぁって >>535
前金制度にすればいい
エステとか脱毛とかと同じように回数で消費されるように契約するとか コースのダウングレードする手数料取るとかは出来るのかなと思った
あと遅刻はポイントつかない&使えないようにしてる店はあまり見掛けない気がするけどどうなんだろう >>538
前金か、その発想なかった…
けど収入の少ない田舎な地域だから前金制度はやっていけなさそう
知り合いの脱毛サロンはいつ閉めるのかなってくらい入ってないし
価格設定もあるのかもしれないけどね
前金とかチケット制度に免疫ないんだとおもうな
せっかく親切にアドバイスくれたのにごめんなさい 遅刻無くならないの辛いね
友人のサロンがどんだけ後の予約空いてようと遅れたらすっぱり断るらしく遅れてくる人いないって
遅れてくる人にはネイリーだかみたいに前払いのサイトから予約貰って時間分きっちりのお金先に欲しい 愚痴
お客さんになんで今回高いの?みたいな値段のこと聞かれるととっても憂鬱
安くしてあげたいけどこっちもボランティアでやってないからミラーグラデとかミラー10本とくらべてミラーにアートにラメとか追加したらパーツ使わなくてもフルアート料金もらうよ
フィルムの埋め込みやラメ散らすだけでもシンプルじゃなくてデザインになるのも分かって
デザインがシンプルだからってシンプルネイルと思わないで点を1個、線1本描いてもそれはアートに分類されちゃうの分かって
悶々として眠られない ちゃんと説明してないかしてても説明下手くそなだけなんじゃないの >>542
細かい明細出さないの?
うちは一つ一つ書くし説明もしてるし何か言われたことも無いよ 原価はもっと安いでしょとかラメ塗っただけでしよフレンチなんて線引くだけでしょ系の面倒臭い無理解な客なんじゃなかったら説明足りてない気がする >>541
ありがとう
遅刻と無断キャンセルは精神的にくる
連絡くれればまた違うんだろうけど少しくらい大丈夫でしょ、って思われてるんだろうな
そのアプリはよくわからないけど ネイルってアートで金額かわるから前金制度もどうなのかなぁって思うのと、これは本当に自分の為なんだけど確定申告を楽にしたいから全部現金のみなんだよね、仕入れも売り上げもなにもかも
でももうそういう時代じゃないのかな ちょっと考えてみる
返信くれた皆さんありがとうございます 当日キャンセルは事情が変わった時点で連絡くれさえすれば無駄な時間過ごさなくて済むんだよね
来るかもしれないから待機してる時間が無駄すぎる
当キャンだと当日予約でも埋まらないから2〜3時間枠が売上にならないのは痛いけど何より時間の無駄の方が辛い やってみて効果があった遅刻キャンセル対策
予約サイトに注意点記載
5分遅刻でキャンセル扱い
キャンセル料はニューセット料金
新規のお客さんには注意点の紙にサインもらう
それでも遅刻したら絶対に対応しないアート無くせば出来るけど対応しちゃったらどんどんわがままになるよ
お約束のお時間分しか確保していないのですみませんで通す
それで離れる人もいるけど今は時間に余裕もって到着して付近で時間潰してからぴったり入店してくれるお客様ばかりだから結果的に経営うまく回る
時間押してお客様お待たせすることも絶対ないからリピーター離れないし
これから成人式もあって無キャンとか近く悩まされると思うけど思い切って断った方が絶対いいよ
長文語りきもくてごめんストレス無くそうね 結局のところ、そうやって毅然とした態度で行くしかないよね
ある意味、こちらがお客様を選別していくというか
残ってくれる人は良い人になるように誘導していった方が、既存客に迷惑もかけないし何よりストレスも少ない でもさ結局のところ当日キャンセルがこの先ゼロになることなんてないし
1年のうちにほんの数人だし
12月のこの時期は絶対増えると確信しているから
むしろありがとうと思って雑務に専念するかランチにいくよw 早く来られても食事してたのにって文句を言い、遅刻されても文句を言い
15分は確かに遅いけど、5分でキャンセルできる店とか信じられないわ
連絡すればセーフなの? 個人てめんどくさいよね
うちは早めに来てくれた方が待合椅子でサンプル見て決めておいてもらえるしおトイレとか済ませてもらえるしスムーズでいい
客として個人店いったら5分前になるまでチャイムを鳴らさないでください!
もし1度でも鳴らしたら再度時間内に鳴らされてもシカトしますみたいなルール見せられたwかといってぴったりに行くと、ピッカリからスタートできないんで困ります!だとさ 値段サービスなどピンキリなんで自身に合った店舗をお探しください >>551
連絡さえくれればね、時間調整はなんとでもなるよ
急に早く来られても、連絡無しで5分遅刻されても困るのは普通にわからんかな?
遅刻なのか無キャンなのか分からない5分で出来ること色々あるんだけどね
だから来るも来ないもほんと別にどっちでもいいので予約時間の前に連絡ください怒らないから 今の話の流れが読み辛いんだけど、予約時刻より早く着いていても即施術を始めろ!みたいなことを言い出すお客様の話なの?
予約時刻より早く来るのはウェイティングソファで雑誌読んだりデザインサンプル見て待って貰えるし問題ないよね?
それとも、事故などに備えて早めに来ようが寒空の下で待って丁度良い時刻にドア前に立つのが客として当然って考えのネイリストの話なの? 時間きっかりに来いも乱暴だよね
自分が美容院とか病院とか予約して行くところにきっかりに行っているかと聞かれたらそうはしていないだろうし
ネイルサロンはそれらとは違うと言われたらそれまでだけどお客さんて予約時間少し前にいらっしゃる方が多いし数分待ってもらい準備が出来次第案内するけどな >>551
5分キャンセル出来るようになってるけどしたことない
最短メニュー30分だから次の予約入っててかつかつなら5分遅れたらキャンセルになるけどまだその状況は見たことない 秒単位でぴったり来いとまでは言わんよ
寒空で時間まで待てとも思わんよ
サロンの状況もあるからひと言連絡くれればいいだけの話なんだけど困ること全部言わなきゃダメ? うち個人サロンで貸切空間が売りなんだけど、この前連絡なしで20分早く来たお客さんにブチ切れされた。
15分以上前に来ても案内しませんて書いてるんだけどな。早ければいいってもんじゃないよね >>554
来るも来ないもどっちでもいいってこんなネイリストがネイルしてるとこ嫌だわ >>554は次の枠のお客様が今施術中で手を離すのが難しいタイミングで電話してきたりするとキレてそう
連絡も自分ルールで○時間前までにLINEでくれればいいのに電話で直前は云々とか言い出したりね
待ってもらう椅子ひとつも置けない狭いスペースでヒステリー起こしているのが容易に想像できる >>559
困ることが何かお客さんはわからないからぜんぶ言った方がいいよ
個人サロンはとくに個人特有ルールあるんだから 秒単位で…?困ること全部言わなきゃダメ…?
寒空で待てと言わないけど、急に早く来られるのは困る?
極端な例を出したりなんか小学生みたいな人だね 12月なのに予約の入りがいまいちなうちの店には関係ない話のようだ… 自分のネイルする時いつもベランダでマシンオフしてるんだけどそろそろ寒くてしんどいので集塵機買う以外で何か良いアイデアあったら教えて >>570
なるほど
ホース伸ばしてやってみるねありがとう 客側の良識がなくてヤダって話だったのにネイリスト側の性格叩き出したり
プロのネイリストとして…って意識高い自論でマウントとるやつ草 いや正直お客様に文句言い過ぎなネイリスト多すぎ
早く来る客に自分都合で文句出るとかネイリストの前に人間性に問題あるよ 元々極端に遅刻や早く来るお客さんがいなければそんな細かいこと言わずに済むんだけど
どうしても平気で遅刻する人がいるから仕方なくのルール作りなんだよね
厳しすぎるかどうかはお客さんが判断すればいいし一つの意見として頭の片隅に置いとく位でいいのでは?
参考になる意見もあるれば参考にならない意見もある、でいいじゃん
別にここの書き込みを明日から実践しなさいなんて誰も言ってないのだから 遅刻に文句はわかるけど、早く来て文句の意味がわからない >>574
客だろうがネイリストだろうが性格悪けりゃ叩かれるのは当たり前だ
プロのネイリストとかマウントとか、悪い性格と全く関係ないことまで必死に持ち出してんの草 >>577
今までネイリストやってて早く来すぎる客に迷惑かけられた事ないの?
羨ましい うちはワンルームマンションでバックヤードとかスタッフルーム、ロッカールーム的なのないからお客様が来ちゃうと休憩時間も休憩できなくなっちゃう わかるけどな
うちも30分前に来られたことあるけど、待合で待ってて貰っても急かされるみたいで嫌だし
前のお客様にも申し訳なくて嫌だ
15分前くらいなら助かる事も多いけど30分前はルール違反だなって思う
個人サロンなんだから気を使ってほしいな…って思う
ホームページにもかいてあるんだけどそもそも読んでくれてる人自体が稀
遅刻は5分でも迷惑 ニットにベルベットにバラのアートでめちゃ時間かかった
手が遅くなってきてやばい 例え目の前にお客様いても気にしない
施術開始まではお客様じゃないから お客様に対する感謝とか
心を込めてとか
1ミリも感じられない店が多いね 待合いスペースある店でも早く来過ぎる客なんて迷惑以外の何物でもないのに変なマウントとるアスペ臭いのいるよね最近のこのスレ ニットとか雪の結晶とか口では可愛いとかいいですねなんて言いながら心の中ではダッサとか思いながらやってる感じ?
ついでに言うとお客さんのファッションとかセンスとか口には出さないけど心の中でdisってたりする? 一対一の接客業だからそういう悩みは付き物だよね
お客様への感謝が〜とかメンタル面の自論語られても知らんがなとしか
良くも悪くもボランティアじゃないんだし綺麗事ばっか言っても
迷惑なもんは迷惑だから対策練って体制整えてないと
良識あるお客さんにも迷惑だし最終的に自分にツケが回るだけでしょ 美容師はしんどい感じゼロなのに
ネイリストは端から見ていてしんどそうなの丸わかり
ネイリストって働きにくいのでは お客様への感謝はあるけどあくまでお客様にね
ルール守ってくれなかったらクレーマー対応に切り替える
お客様がお客様であるうちはそりゃあしっかり応対するよ
そんなの当たり前でしょ 単発ばっかりだけど>>554が暴れてんの?
早く来る客で迷惑なんて言う同僚は一人もいた事ないし、オーナーからも早く来る人に対する接客と対策の話をされたこともない
>>585
和民ポエム? >>590
> 美容師はしんどい感じゼロなのに
> ネイリストは端から見ていてしんどそうなの丸わかり
> ネイリストって働きにくいのでは
美容師したことないから言えることだよね
一緒に働いててネイリストよりよっぽど辛そうだけど 辛さでマウントしあうのも良くないよ
どっちもそれぞれしんどいじゃん業務内容的にも業界の環境的にも 美容師さんもOLさんも女医さんも来るけどみんなそれぞれ大変なことはあるよね
楽しい事もある(人もいる)
そんな皆さんに「AIに代わられる職業ランキング常に入ってますよね、私は通いますから大丈夫ですからね」って心配されるw 甘皮処理して
爪のスタイルも形成して
完全に爪の上だけにギリギリまで印刷して
ハイポイントまで作ってくれる機械が開発されて機械が2,3百万だったらネイリスト要らないね うちのお客さんは私のデザインも喜んでくれるからどうだろうなぁ
その場合デザイン料だけもらって機械に任せるとかの仕事になるのかな
そういう時代が来たらそれもありかもなと思うわ ジェルネイルを全部AIがすると考えると無理があると思うけど、インココやダッシングディバみたいな物でオリジナルをすぐ作って渡す環境が整ったら多くのネイリストは不要になるんじゃない?必要なのはカウンセラーになる
それに技術進歩が凄いからネイリストはAIなんかには無理だと思ってるけどAIは完璧なジェルネイルできるかもよ
カウンセラーとして話すだけの仕事に個人的にはなって欲しいなww カウンセラー兼デザイナーになれば家にいながらにして全国全世界に顧客持てるし
働き方上手く工夫してそれはそれでいいな カウンセラーもデザイナーもAIに取られたらやることないな
まぁそこに至るまでまだまだ自分たちの力でネイリスト出来るし、実際AIが活躍するのにもネイリストの力借りないと発達できないから大丈夫でしょ かなり前に試供品で貰ったアゲハのベース自爪に使ったら全然ダメだったわ
未だにベース難民だ >>605
ソフィラのノーマルベースで落ち着いたよ
エースレオだからね アルティメイトベースがいまのところ最高によい気がしてる。
いろいろ試したけどわりとどんな爪にも4週もつし、オフもしやすい。
美容師さんにはがっつりプライマーつけてプリのエクセレントベースがもってるなぁ。 美容師さんも今の時代ちゃんと手袋してるけどね
シャンプーもカラーもパーマも素手でやる人まだいるのかな
社員の皮膚の健康のために会社がそういうの推進しないと うちはプリ(というかプリアンプァ製品)で決まってるみたいなんだけど、何しても絶望的に合わない方何人もいる
他店舗ではパラとかシャイニーで4〜5週もってるっていうからダメ元でベティのノンサンディングベース使ったらすごく相性よかった不思議
ノンサンディングにも成分色々あるだろうけど、吸着型が合う人とすりこみ型が合う人がいるのかな >>607
ソフィラも悪くないよね購入できるところが増えたらいいのになぁ
今はプリのスタイリングベースとトリネのベースプラス使ってる
お金があったらカルジェルとかも試してみたいが値段がたかいからなぁ オーナーが未経験の新人を大事にする方針なので、みんなで手取り足取り一から教え、同じミスを何回しても、同じこと何回も聞いてきても優しく説明。「大丈夫だよ、頑張ろうね!」のフォローも忘れない。
そしたらそれが当たり前と思ったのか、気軽に何でも聞きすぎる(メモ見ない)、教えてもらっても「へー、そうやるんだあ」とお礼も言わない、「フレンチほとんど出ないのに練習する意味深あります?」とか言っちゃう。
パワハラを恐れた結果、大変な新人を生み出してしまった。 >>608
ソースは公式
615が言うように、イベント行くと「エースジェルと同じものです」ってガッツリ宣伝してくるし、エースのカラー伝えると同じ色出してくれるよ(全色はないけど)
問屋でついでに買えないからメインにはしないけど、私もベースはノーマル使ってる
イベント価格でもエースより高いけど結局汎用性も1番高い気がする 自分で自費で受けたセミナーってサロンのスタッフ間で共有してる? >>618
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