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【BA】ふれあいスレ*21カウンター★【お客様】[無断転載禁止]
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0001メイク魂ななしさん
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2019/05/22(水) 00:08:29.65ID:ZZIkAp8V0
・煽り荒らしはスルー (←重要！)
・質問する側はそれなりの態度で質問しましょう
・>>980を踏んだ方は次スレをたててください。

関連スレ
【毎日】化粧品販売員集会☆17勤目【笑顔】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1557749298/

※前スレ
【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1547158489
0833メイク魂ななしさん
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2020/02/03(月) 20:42:12.15ID:CVPM+Twc0
私は購入に繋がるような製品若しくは新製品のサンプルを渡すようにしてるけどただ単に渡したいと思わせるお客様かもしれないし未来を見据えてるのかもしれないし分からない
0834メイク魂ななしさん
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2020/02/03(月) 21:14:35.24ID:gPnA8Y9U0
サンプルはその時買った物と年代に合わせて渡すことが多いかな
リップ購入の人にはベースメイクのサンプル
ファンデーション購入の人にはスキンケアのサンプル
みたいな感じ
0835メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 08:34:40.21ID:6xMlfsrF0
カウンターの机に、感染防止でタッチアップ自粛します旨の貼り紙が貼られてたのに、担当してくれたBAに普通にスキンケアをタッチアップされて、ちょっと嫌だった。

断ればいいんだろうけど、性格的にそういうのは断るの難しくて。
それでも、タッチアップされながら、今禁止なんですねーとか言ってみたけど、困るんですよーと返されただけ。

この時期だし、こちらとしても気を使うから、タッチアップ自粛は正しい企業判断だと思うし、BAさんもそれに従ってくれたらいいのに。
0836メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 08:56:19.22ID:uo4CpTcl0
こんなところで嘆かず、即メーカーにクレーム入れたらええ
コロナウィルスは法定伝染病ですから。
0837メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 09:32:56.58ID:1Cj/85r00
そこのブランドがメイク系のみタッチアップ自粛って方針ということではなく？そんなことあるのか知らんけど
まぁTUの有無に関わらず今の時期にカウンターに行くならそういうリスクを多少理解したうえで行ったほうがいいね
性格的に断れないなら尚更
0838メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 09:36:35.60ID:nym4mRi10
顔なじみの客にはやるのかもしれんな
不特定多数にはできないって意味の張り紙かもしれない

店側の説明も足りないかもしれないけど、子供じゃないんだから、性格的に断れないっていうのは卒業しようよ
口が付いてるんだからさ
0839メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 09:41:34.06ID:hKZkqvwy0
そういうこと気にするなら、そもそもこんな時期に、外国人も多数来るようなデパートのコスメフロアなんかに行かなければいいのに
0840メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 09:44:38.05ID:JPRMdaz50
ほんとだよ断れない性格って言うなら
そもそもカウンターとか行くべきではない
0841メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 10:05:15.80ID:EsHCpGZz0
タッチアップどころか手軽にエステとかお手入れサロンとかも続けてるとこもあるよね
人の顔を触ったりって行為はもちろん危ないけどエステの機械やメイクの用具何しろテスターって結構不衛生じゃない？
そこ禁止すると商売あがったりなメーカーもあるからな
0842メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 11:31:17.85ID:uqZxrpAW0
断るの苦手なのーって人は怪しげな電話勧誘とか宗教勧誘が来たらどんな対応をしてるのかちょっと気になる
相手からしたらただのカモでしかないよね
0843メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 12:18:13.08ID:DG5Hsx9t0
タッチアップ断れないような人ってちゃんと意思疎通図れるの？
0844メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 14:08:20.08ID:/jiEF3+80
よりにもよってめんどくさいスキンケアのTUしてもらってるのは笑う
化粧落とさせて、スキンケアさせられて化粧も直させてるんでしょBAも大変だよね
0845メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 14:37:23.59ID:DG5Hsx9t0
ケープつけて前髪止めてBAさん手消毒してるの側で見て放置してるの？
ひとこと声かけるだけなのに
0846メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 16:34:35.65ID:nym4mRi10
はっきり言いづらかったら、今日は時間ないので結構ですとか断れば良いと思うよ
0847メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 17:19:37.13ID:pS7IRM6I0
あの手の消毒ってさいつ製造かわかんない
クレンジングローションでささっとふきとってるんだよね
どうみてもばい菌塗広げてるだけで苦手だわ
アルコールでしっかり拭くなら意味あるけど
0848メイク魂ななしさん
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2020/02/04(火) 18:11:16.81ID:JPRMdaz50
そんなカウンターしらんわ
普通にアルコール消毒してるとこばっかだし
0850メイク魂ななしさん
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2020/02/07(金) 20:24:17.04ID:kK+KEx9F0
予約品引き取りにデパートのコスメフロア行ったら
いつもと変わらず混んでたしタッチアップもやっていた
BAさんはみんなマスクだったけど

私はしばらくタッチアップは遠慮したいと思ってたけど
意外とみんな平気なのかな
BAさんタッチアップ断っても気を悪くしないでくれるよね
0851メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 02:46:39.56ID:Y5Khl6Ro0
まぁ、タッチアップして感染した＝そのフロアに感染者が来て菌撒き散らしてたってことだから、その時点でほぼ手遅れかな
ガチガチのマスクしてゴーグルまでするレベルなら防げるんだろうけど、市販のマスクじゃ意味ないって言うし
0852メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 02:59:39.10ID:VG+pE3is0
マスクは唾飛ばさないためのものだからなぁ
そしてウイルス単体なら素通りだが唾に含まれてるウイルスは防げる
あとは宿主の外でどれだけ生きていられるかによるかな
0853メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 12:46:30.38ID:WAxnwZvG0
お客様の家柄や社会的地位、一族のイメージにも強くこだわるブランドって聞くと
BAさんたちはどこのブランドを思い浮かべますか？

逆に（真の意味での）セレブや皇族がいなさそうなブランドってどこでしょう？
0855メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 13:09:55.82ID:LiA9GbDP0
化粧はじめたばかりの中高生もしくは知識の無い男って感じの質問だなあ
0856メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 14:09:46.37ID:Ldufs1Ku0
BAさんって来店したお客さんの顔をみたら、
ぱっとこの色が似合いそうとかこういうメイクが似合いそうとかイメージが湧くものなんでしょうか？
本人に伝えるか伝えないかは別として
0860メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 23:03:19.86ID:zybLxGjj0
アパレルだけど、自分の店に来てくれた人にぴったりハマるものが浮かぶ人も居ればどう頑張っても浮かばない人もいる
メイクもそんなもんだろうと思って接客受けてるよ
0861メイク魂ななしさん
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2020/02/08(土) 23:52:35.86ID:IwOzYC1B0
アーティストじゃないし販売員だもの
人それぞれの素養によるとしか言えないよね
0862メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 00:01:36.02ID:no8aLgL60
イメコンPC界隈の人って何色もタッチアップ要求してくる率高いよね
見立ててほしいと言う割にはPC通りの色を先に提案しないと不機嫌ってか無言になるし後出しでPCがどうとか言われても…
あなたにピッタリの色をご自身が分かってるなら人に聞くまでもないんでは？想像力が著しく乏しいなと思う
0863メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 02:59:46.19ID:qonWo73w0
>>856です、レスありがとうございます
しっくりくるリップの色が分からず、好きな色より似合う色を優先したいと思い失礼じゃなければBAさんにアドバイス頂ければ思っていたのですが確かに人それぞれですよね
ご回答ありがとうございました
0864メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 09:39:22.41ID:QQnYDxi20
前にも書いたけど私はBAに良さそうな色をいくつか提案してもらって、その中で自分が気になったのをタッチアップしてもらって、感想ももらって最終的に買うリップを決めてるよ
通販じゃないんだしBAに提案してもらうことで新たな発見もある(こんな色も似合うんだとか)
0865メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 09:43:46.67ID:QQnYDxi20
補足だけどBAに丸投げではなく、例えばリップと合わせたいアイシャドウを付けていって、これと合うリップが欲しいとか、流行りのリップの色だとか、そういうことからいくつか提案してもらってる
私に合うリップなんだと思います？って何の情報もなく聞かれてもBAも困るだろうし
0866メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 10:20:15.96ID:vPMA7eeY0
よく行くお店では、どのスタッフに当たっても毎回「この色絶対似合うと思います」って提案してくれてたから、それが普通だと思ってた。
いつもと違うブランドで、「私に似合いそうな色どれですか」って聞いたら、「そんなこと言われても」みたいな顔されてちょっと気まずかった。
0867メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 10:23:36.38ID:l8qjpKNM0
職場でも使える系のとか顔が華やかになるピンク系とかくらいは言うよ
0868メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 11:15:51.17ID:QQnYDxi20
>>866
どんなメイクしたいかもわからないのに、いきなり似合う色どれですかって聞かれてもBAも戸惑うと思うよ
何かしらの情報は伝えないと
0869メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 11:19:26.93ID:h8WFB2270
そりゃ良く行く店と初めての店じゃ相手が持ってるあなたの情報量が違うでしょうが
0870メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 11:40:07.97ID:QQnYDxi20
今日の服装に合いそうなリップを探してるとか、言い方はいくらでもあるので何かしら伝えたらどうかな
0871メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 14:17:39.61ID:lcQ3td9T0
指の根元をギュッと握った時の手のひら側の指先の色がハズレなく似合う色だと聞いたことはある
0872メイク魂ななしさん
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2020/02/09(日) 17:26:07.76ID:9uEvdBsl0
>>871
昔その話聞いたことあるけど、私の場合その色だとちゃんと化粧してても顔がぼんやりしてノーメイクっぽく見える
0874メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 09:26:24.75ID:beubxmEA0
>>866
例えば自分がバーテンで、店に来た客にアタシに似合うカクテルどれですか？って訊かれたらどう思う？
BAは仕事でプロだから考えてくれるだろうけど、客観的に見たらだいぶアレな客だと思うけど…
0875メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 20:30:24.72ID:GnD+72e80
PC厨厄介だから。どんな系統の色を多く持ってるのかとか、好みの服の色目聞いてその辺りに合いそうな色で提案してる
そのあとはハッタリとごもっともな理由つけて押す
不思議と買ってもらえてる
0876メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 20:43:45.82ID:UrcFZapY0
私はPC診断済みだけど
何か恥ずかしくてカウンターで言ったことない
厄介な客と思われたくないのかも
でも最近はBAさんに自己申告してる人いるよね
0877メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 21:05:28.70ID:Tl1k0ZUe0
顔が整ってたらPCなんて気にしなくても何でもつけこなせるからね
PCのこだわり屋さんは服の店員さんにも「わたしに似合う色のどれですか」とか言ってんのかな
0878メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 21:31:30.57ID:9GyPuwQT0
布は見た色そのままだからこだわり屋さんなら自分で服選べるでしょ
化粧品は肌にのせてみないとわからないけど
0879メイク魂ななしさん
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2020/02/10(月) 21:43:20.84ID:zxTxn4jG0
>>869
本当は美容全般の情報量がすごく多くて（そのブランドの）アイテムもたくさん所有してるのに
なぜか初心者のフリをして会話したがる（知識のものすごい）客が一番怖いってBAさんに聞いたことがある
0880メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 01:06:15.41ID:QsuAw0ea0
カウンターに来て勝手に抜き打ちテストみたいなことして何が楽しいんだろうね
勝手にBAさんに対抗意識持って知識の優越感得るために来るの？謎だわ
猿山でも登ってマウント取ってろよと思う
0881メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 14:32:46.01ID:zz4es19n0
肌の断面図見せられてBAさんが語ってるの
へーとか言いながら聞くのしんどい
0882メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 14:43:29.49ID:UFWdrEVy0
お客さんに肌の断面図とか構造見せたり難しい言葉使って説明してもピンと来ないと思うから例え話しかしない
0883メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 15:09:02.02ID:zbElUwGV0
図を使っての説明は中途半端というか抽象的なので
ちゃんと構成式でどの成分とどの成分がどう反応してどういう現象が起こるから
その製品の推してる効果が出るのか説明して欲しい
0885メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 17:37:26.67ID:dMRDVOfb0
分かる人は成分名だけで分かる
成分名聞いて分からない人にカウンターで説明する方法はないよ
図の説明が精一杯
0886メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 19:37:43.74ID:dCR6mbKH0
今中途半端なもの買うとこの先これだ！って色味のものが出てきたときに
でも似たような色持ってるしな…で買い逃すよ
ピンと来るものがないときは無理して買わずに待つのも手
各シーズン各社新製品出してるんだから待っていればこれ！ってのが出てくるはず
0887メイク魂ななしさん
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2020/02/11(火) 20:43:30.31ID:LhA8K0hK0
20代のBAだったけど辞めてもう15年以上経つし、化粧品も進化したんだなーってほぼ初心者のテイで説明聞いてるよ
多分化粧品好きでお手入れ熱心な人くらいの認識だと思う
でも明らかに間違ったこと言われるとモヤモヤする
だからって別にツッコミ入れたりしないよ
月一くらいで普通に接客受けて普通に買って帰る細客だし、要らんこと波風立てて行きづらくなるより楽しく気持ちよく買い物したいもん
0890メイク魂ななしさん
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2020/02/12(水) 01:08:04.15ID:UKBUTCV80
普段来てないのに限定品だけ予約とか買いに来たりしたら良くない印象になる？
0892メイク魂ななしさん
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2020/02/12(水) 02:32:41.71ID:UKBUTCV80
前にある限定品を予約したら、発売日の三日前位にカウンターから予約品を買うのかと電話がきてびっくりことがあって
欲しいから予約したのでもちろん買いますって言ったんだけど、確認しただけです、取置きは発売日から一週間でそれを過ぎたらキャンセルしますからって念押しもされた(期限について予約時に言われた覚えはない)
普段来てない客だとブッチすると思われたりしたのかなーって…
そのデパートのカードくらいは持ってるし住所も近場だしそんなに怪しい素性じゃなかったはずと思う
不安になったので発売日に行って買いました
長くてごめん
0893メイク魂ななしさん
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2020/02/12(水) 03:01:16.69ID:L5vNtGVE0
常連に無理を言われたとかで急遽在庫を確保しなきゃいけない状況でも生じたのかな
何にせよ不信感持ってしまうね
0895メイク魂ななしさん
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2020/02/12(水) 17:32:14.88ID:G8o7fbh40
>>893コレかなって思う
前に予約してたのにとぼけられてなかったことにされた書き込みなかったっけ
0896メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 01:11:50.17ID:fTlM4TJF0
まばらで細いまつ毛を自覚していますが複数のカウンターでBAさんからアイメイク中に「まつ毛が長いですね」と言われます
お世辞と言うか決まり文句なのでしょうか？
0900メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 09:18:33.23ID:tYNZvHG40
決まり文句ではないけど間がもたないBAはとりあえずメイク中のパーツでどこかいいところを褒めなきゃと思ってる

それか本当に長いか
0901メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 09:42:17.13ID:fTlM4TJF0
まばらと細さで相対的に長く見えるのはわかる気がします
先日はMAさんからも言われたため
本当に長めだったのか？もっと自信を持っていいのか？と思い始めました
0902メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 09:46:49.52ID:M5Oourse0
>>901
あきらかに長いんじゃなくて客観的に見ても迷う
ような長さなら自信持つとかじゃなくてほどほどにとっておいたほうがいいのでは
BAのお世辞とか流していいと思う
0904メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 11:14:36.89ID:C7YIo3Mx0
BAさんがお客に話した内容やとっておきのサービスを
「今日BAから聞いたけど〜」ってSNSで拡散されたり匿名掲示板に書かれることをどう思いますか？

もうあのお客には話すのを控えようって思いますか？
0908たむたむ（っ´▽｀）っ ◆0sMyNndrY6
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2020/02/15(土) 15:11:40.36ID:cj6DCq8B0
久しぶりだお（っ´▽｀）っ
0909メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 15:16:56.03ID:p1fAPJr70
久しぶりに行ったカウンターで担当してくれたBAさんがとにかく懇切丁寧だし本当にこの仕事が好きなんだろうなと感じた
春っぽいメイクに仕上げたかったからと完売商品もTUされたけど楽しかったしこんなBAさんから買い物したいと思ったわ
0910メイク魂ななしさん
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2020/02/15(土) 19:02:45.72ID:FbiTHutz0
いいね〜上手いというか合う人に当たったら予定より買い過ぎちゃったりするよね
それで909は何を買ったの？
0911メイク魂ななしさん
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2020/02/16(日) 11:53:32.26ID:ofrCEXWa0
BAはわかるけどMAはどういう意味？
メイクアップアドバイザー？
0913メイク魂ななしさん
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2020/02/16(日) 14:39:12.33ID:ofrCEXWa0
>>912
やっぱりそっちで良いのか、ありがとう
カウンターでそういう人と会う機会がないなあ
0914メイク魂ななしさん
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2020/02/16(日) 15:13:42.70ID:v4ExWvP00
ディオールは頻繁にメイクアップイベントやってるから行ってみたら
0915メイク魂ななしさん
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2020/02/16(日) 16:36:04.86ID:tAxNTq/k0
>>910
もともと買う予定だったファンデと下地にプラスでアイシャドウと化粧水買ったよ
化粧水と同じラインのサンプル沢山くれて
TUのときに日焼け止め探してるって言ったらオススメの日焼け止めのサンプルくれた
0916メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/17(月) 09:26:24.56ID:ZVEjD3V60
どっかのブランドはMAさんがどの日どこのカウンターにいるかがホームページに載ってたな
0917メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/21(金) 10:06:07.22ID:oFcGjFt00
昨日とある外資系だけど日本製のブランドに行ったらサンプルは1度渡したものといま使ってるアイテムと同じものは金輪際渡せなくなったと言われたよ
転売防止策だろうね
0918メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/21(金) 12:35:29.41ID:yuRMjpJs0
>>774
アザのひと？
0920メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/22(土) 00:07:26.03ID:n2a3/W8K0
2年くらい前だったか、いつも使ってるSK2デパカウンターで同じ旨を言われたな
ミニサイズのサンプル付いたコフレは頻繁に出るからそれを買えばいいし、
転売サイトの惨状見れば仕方ないと思った
0921メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/22(土) 12:27:30.24ID:pthzsDG+0
コロナのせいでカウンターでお化粧してくれるの
自粛傾向にあるってニュース見たけど
最近カウンター周りってどうなんだろう
0922メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/22(土) 16:59:31.76ID:MAfrcbc90
うちはカウンターでタッチアップ今もやってるよ
ただ最初にお肌に触れていいかは聞く
0923メイク魂ななしさん
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2020/02/23(日) 12:41:38.93ID:sScbw4K00
カネボウにリップ見に行ったらタッチアップ禁止だったよ
ブランド方針なのかデパート方針なのかはわからない
BAさんがスパチュラに取ったのを自分が綿棒で取ってそのままつけた
綿棒でつけることないから戸惑ったわ
0924メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/23(日) 13:51:14.58ID:xQqNPVfh0
RMKのメイクイベントはMAに習いながらのセルフメイクになるそうだよ
0925メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/25(火) 16:11:14.04ID:MUxHbEH/0
こんな状況でマスクしないで来店しリップ塗ってくださーいと呑気な客を頭湧いてんのかと見下しながら仕事してます
0926メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/25(火) 21:06:21.17ID:Ya05F7Cz0
ひと声かけてくれるならまだマシ
テスターのグロス直塗りされた
0927メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/25(火) 22:32:39.48ID:rQCIR8PW0
　資生堂は26日から3月6日まで、新型コロナウイルスの社内感染を防ぐため、従業員約8000人を対象に原則出社を禁止する。
工場や店頭勤務などを除き社長ら役員も出社せず、在宅勤務に切り替える。同社では感染者は確認されていないが、危機管理を徹底する。

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電通、本社勤務5000人を在宅勤務に　新型コロナ1人陽性

同社はこれまでも在宅勤務を推奨していたが、国内全従業員の3割にあたる8000人の出社禁止まで踏み込む。社内外との会議や打ち合わせなどはテレビ通話の活用を検
0929メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/26(水) 10:15:40.34ID:BYcQ937+0
信じられないけどテスター直塗りする人マジでいるんだよね
だからテスターも気持ち悪くてさわれなくなってきた
0930メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/26(水) 19:59:27.20ID:D6BYf5710
誰に教わったわけでもないけど通路側にあるテスターは
指で触ったり手の甲で試していいもので
実際顔に塗って試したいときはBAさんに頼むものだと思ってる
そうすると別のテスター出してきてくれることが多いよね
客が自由に触れるテスターは定期的に拭いてくれてるのかな
0932メイク魂ななしさん
垢版 |
2020/02/26(水) 20:26:19.17ID:ZpWnavOV0
色見せるのに並んでるだけで
勝手に触って良いわけじゃないと思う……
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
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