【BA】ふれあいスレ*21カウンター★【お客様】[無断転載禁止]
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【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1547158489 価格がネックで悩むときは一度使って気に入れば継続して買う
そのときは迷わない
手が届かないなら悩む必要ないし >>366
ねーちゃんヤベーな
注意してやってくれ >>362
キャバクラみたいにBAの機嫌とって良い接客してもらうようにしなきゃなのかね
別に自分に合うか合わないか知った上で買いたいだけだしなんで媚び売らなきゃいけないのかわからん
小売で化粧品だけだよねこういうの >>369
媚びなんか売ったことないよ
上のレス読んでもなんでそう思うのかわからない
自意識過剰 普通に買いにいけばいいじゃん?「○○ください」ってな
カウンターごときの接客で、どんだけ頭弱心弱なんだよ カウンター行き慣れてない時に「○○下さい」って言ったら「購入されるって意味ですか?」って言われた事ある
他に何の意味があるのかな
タダで頂戴とでも言ってるのかと思ったんだろうか
それ以来「○○買いたいんですけど〜」って言うようにしてる >>372
意味わかんないね
ひょっとしてそのBAは外国人対応のためのBAで日本人じゃなかったんじゃない? >>372
いやいやw
タッチアップするとか目で見たいとかそういう意味にも捉えられるからでしょ >>372
そのBAさん言葉足らずだったんじゃないかな
「(お試しせずに)購入されるっていう意味ですか?」って言いたかったのかも ○○くださいとか○○買いたいって言うと即会計なん?
それともタッチアップするの?買うって決めてるなら試さないよね サンプルとタッチアップ乞食に上手いように散々弄ばれて疲れてたんじゃないの? 買うもの決まってる時は「これの〇〇番をお願いします」って感じで言ってる サンプル乞食も買う意志ありますの体で話しかけてくるんだよ
結局謎理論の長文で粘った挙げ句サンプルねだるやつもいるから即購入でよいのか思わず聞いてしまったのかも そうそう
「〇〇ください」って言われて席に案内したら
「やっぱり不安なので付けてもらって1日様子みたいです。それと数日後にトラブル出たら嫌なので家で試せるサンプルもください」とか平気で言われる
忙しい土日は購入が決まってるお客様をなるべく優先して接客するから、後出しでそれ言われるとトラブルになる 「買う物」とタイトルつけて買う物を書いた紙をBAさんに渡して即会計するワイには無関係な話だ >>383
フツーに世間話したり喋ってるから大丈夫よ
自分が好きなブランドは長い商品名や紛らわしい色名多いから
ちゃんと書いとかないとトラブルになるもんで 病院でお婆さんが今回欲しい薬を紙に書き出して受付とか看護師さんに渡してるのに似てるね BAとしては紙に書いてきてくれるのとってもありがたいよ
最近はスマホで製品名とか色番が書いてある部分の写真撮ってきてくれる人もいて助かる BAとしてはうろ覚えで言われたもの出して買ったあとにこれじゃ無かったってクレームとか返品交換されるより、ずっといいよ 新宿伊勢丹だっけな
買うもの決まってて即会計するレーンつくる
みたいなことどっかに書いてた
全てのメーカーではないかもしれないけど そのレーンいいね
イケセイのシャネルとか、買うもの決まってるのに番号札渡されて、横の鏡台で延々待たされるもの 普通に商品名覚えてるけど、売る側のひとが
なんとかかんとかもいすとぷろてくとなんとかかんとかゆーぶい25
とか客からフルで言われたら引かれそうだから、保湿の下地のーとか買う時説明された言葉で言ってる
学生の頃バイトしてた飲食店のメニューがやたら長くて難しかったから、従業員同士でも1番2番で区別して通してたのに
意地でもフルで言おうとする人は名物化してた経験があるからかもしれないけどさ >>390
ものすごく分かる
希望商品が新製品だと壁側とか通路側の悪い席に案内されて延々待たされるよね
待ってる間に眺めようと思ってた商品のトレーを他のBAさんに勝手に持っていったりする
感じ悪いからなるべく他店に行ってるけど、先行販売の対象だったりするから嫌々行くこともあるよ >>395
本当にイケセイは効率悪いし店員の感じ悪いね
ここに中の人いたら内情聞きたいくらい イケセイはボビイも限定品買いに行くと思いっきり通路側に向いた席に座らされて、TUの時はピンで髪止めたスッピンを通行人に晒してて嫌すぎる
あんな席作るべきじゃないし、そこそこ買いに行ってたとしても限定品のカラー物だけ買うのは客じゃないって事かな 同じブランドでもデパートごとに雰囲気違うよね
イケセイもシャネルだから感じ悪いのかと思ってたけど、他店だと混んでてもすごく丁寧に接客されてびっくりした シブセイはわりと普通というかよく使うけど、イケセイはあまり行く気がしないわ。 イケセイは化粧品売り場が狭いし
天井も低いし
ひとがごった返していて落ち着いて買い物できない
東武はガラガラすぎて怖い >>400
分かるゲランだけは信用できるw
あと個人的にクレド、コスデコ 、ジバンシィあたりも嫌な思いはした事ない
トムは最悪 イケセイが感じ悪いのは池袋の土地柄というか、今に始まったことじゃないからなあ
都内に住んでる人達は大体知ってて用がなければ一切近づかない場所だし
普通に買物したいなら銀座か新宿あたりが無難よ イケセイで作ったカード
オンライン登録しようとしたらはじかれた
イケセイだからミスられたのかなイケセイで作るのやめよ >>404
イケセイのゲランは信用できるよね
以前ここのカウンターマネージャーが、「お客様が快適にお買い物が出来るように、販売員同士でもコミュニケーションを大切にして、明るいカウンターを目指しています」的なことをおっしゃっていたよ
どのカウンターも最初の出発点はそこだと思うんだけど、いつから嫌な接客になってしまうんだろうなぁ >>404
数年前までイケセイのトムは良かったけど…
最近好きだったBAさんがあらかたいなくなって微妙になった感はある
ディオールとかシャネルは新宿伊勢丹の方が確かにダンチで良い
YSLは意外と池袋東武が良かった
ディオールの池袋東武は最悪だったけど >>408
池袋東武のディオール詳しく教えてください >>409
>>408さんじゃないけどリップを見ていて
BAさんが来たから「これとこれ試したいです」って
声を掛けたら無言で手の甲に出して見せてきた
実際塗って試したかったんだけど
言葉足らなかったのかなと戸惑ってたら
「どっち買います?」って言われて退散したことある
イケセイはいつも混んでるから東武行ったんだけど
東武がいつもガラガラな理由がわかった気がした 池袋は敬遠されがちな土地だけど、イケセイだけは何故か都内百貨店の売上高か2位なんだよね
あれ不思議
インバウンド効果なら、銀座の百貨店の方が凄そうなんだけど
近くのLABIから流れてくるのかな 池袋は埼玉県民が集中してるからとか?実際自分がそうだから感じるだけかな?
都内の人は新宿渋谷銀座表参道あたりに散在してる
神奈川千葉は県内に大きいデパートあるから東京に行く必要なさそうだけど、埼玉は池袋まで出ないと手に入らないからなぁ 池袋行く前に西武所沢に行ってあげて
ここ平日がらがらだから、BAさんによゆ買いやすいよ 送信してしまった
BAさんに余裕があって買いやすいよ、と言いたかった 都内に住んでて沿線でもないけど池袋に買い物に行くよ
駅ナカにあるし実は品揃えも豊富だから早く済ませたいときに行く >>409
408だけど>>410と凄く似た感じ
サンプルで試した標準色のスターフルイドが赤黒くくすんだから黄味よりを試したいって言ったのに「これ(黄味よりの色)は合わないと思います」って試させて貰えなかった
その前にも何度か控えめに言ってあまり嬉しくない接客を受けたこともあってもう池袋東武ディオールは近づかないことに決めた
池袋東武でも妙齢のBAさんは親切だったんだけど若めの人何人かに腹が立った >>412-413
不思議でもなんでもないよ
売上2位の理由はオムニ7のデパコスの在庫はイケセイからの出荷だから
単純にオムニ7の売り上げで下駄履かせてるだけって話 所沢のシャネルで私はイエベブルベどっちですかと聞いたらさあ…?的な答えだった
口紅もどれが合うかわかんなくて〜と言っても特にオススメしてくれない
似合う口紅持ってきてとはっきり言わなきゃわかんない?
受け身なのか知識不足なのか >>421
さすがにイエベブルベは答えられないでしょう >>421
普通に口紅選んで頂きたいって言えばいいのに
面倒な人 >>421
PC診断したいなら専用のサロンじゃないと
BAは化粧品を販売してくれる人だよ? そんなんさあ…としか言いようがないわワロタ
赤ちゃんじゃないんだから自分に似合う物分からないんならせめてどんな色味が好きかとかどんな質感のものが欲しいかとか自分で考えて口で言いなよ
BAの事美容に関することならなんでもお見通しのエスパーだと思ってない? >>421
一行目はわかるわけないでしょ
専用のサロン行きなよw
自己診断だって難しいのにさ
リップはどれが合うかわからないので、いくつか試してみたいですってハッキリ言わないと駄目だよ >>421に似合うリップなんてなかったんじゃない?
シャネルとしては怒らせてもいいから二度と来てほしくない客だよきっと 出たブルベイエベ廚
自分の顔なのに似合う色がわかってないんだから初対面のBAがわかるわけないだろw
丸投げしすぎ >>421
受け身なのも知識不足なのも自分でしかないw >>421
本当にこれはあなたのためを思って言うけど、
今後化粧品カウンターでPCの話題出さない方がいいよ、プロ診断済みでも、リップでもファンデでも
BAさんとしてもリップのピンクだけで数十本あるのにそれがいちいちイエベかブルベかなんて把握しきれるわけがないし、ショッキングピンクはこっちとか分かるでしょ!とか言っても唇に付けたら人によって色変わるんだから余計なこと言わない方がいい
長文失礼 スキンケア買いに行ったらなぜか普段使ってるファンデのサンプル貰った
まったく色が違うんだけど、今の色が合ってないって遠回しに言われてるのか…? >>436
BAがちゃんと購入履歴見てないんじゃないの? >>436
色が違うも何も、ファンデのサンプルなんてだいたい標準色だけじゃね?全色のサンプルがあると思ってるの?
履歴見なかったんだろうけど、不満だったならその場でそれ使ってますって言うべき >>437
多分そうだと思う
わざわざ個人情報入れてるカード出させるんだから何度も使ってる商品くらい見ればいいのに
>>438
普段の色にもっと近いサンプル貰ったことあるしどう考えても会わない色だった
サンプルがなに入ってるかなんかその場でジロジロ確認しないでしょ
単純にわざわざデータ見てるんだから合わないものくれるのはなにか意味があるのかって思っただけ >>439
自分は確認する派だわ
BAもサンプル何が良いですか?って聞いてくれる
気に入ったら買う前提だから試したいものがあれば自分から言う
単純にその店のBAがポンコツでドアホウなだけかと
サンプルなんて次回来店させるためのエサみたいなもんなのに
これを有効活用しないBAはその会社に貢献していないと言っても過言ではない 私の買うブランドは対面販売だけしかないのもあって、サンプルくれる時は基本必ず商品の説明されるのでわけのわからんものをもらうということがまずないな
質問あればその時点でできるし >>407
池袋東武のゲランはソコソコ悪かったな
もう1人が上客だから仕方ないんだろうけど
私が会計中なのに会計しながらそっちの上客の方とずっと話ししてたわ >>413
埼玉を一括りにしないでほしいわ
所沢とか南中部辺の人はそうかもしれないけど東側は新宿池袋行くより銀座表参道の方が行きやすい
池袋は土地柄とか埼玉県民がとか言ってるけど銀座も足立区民や草加越谷あたりが行くから大差ないよ
どっちも中国人客多い店舗だし 浦和の伊勢丹日曜でも空いてて店員も余裕があるのか親切で好き 地元のカウンターお金持ちの農家のおばさんが
世間話しにくるから対応してるBAさん大変そう
でもそういう人に限って高級スキンケアラインで買っていったりして目が飛び出ることも多いから
世間話の相手も大事なお仕事だなあと思った そんだけ買ってくれるなら喜んで世間話だってなんだってするだろう >>443
そこそこどころか、池袋東武のゲランはクソだよ
だめな店員の掃き溜めって感じだから、行かないのが吉
イケセイが断然オススメ、BAの意識がまったく違うよ >>443
その上客も失礼だね
会計中ってみて分かるのに
ガラ悪い 超上客が現れるとそのカウンターのBAさんみんなソワソワしだして自分がいるのが申し訳なくなることがある イケセイのゲラン
場所が変わる前にアイシャドウタッチアップに行ったらめちゃくちゃ美人のBAで本当に対応良かったな
タッチアップの結果イマイチだったから買わなかったけど何か買うならあの人から買いたかったな
今どこの店舗にいるんだろうか ゲラン、しょっちゅうBAさん異動してるイメージしかない
ここ1,2年でぱっと浮かぶだけで5人は異動してるな
だから◯◯店がいいとか言っても仕方ない気が 上にもあるけど、イケセイのシャネルの感じ悪さに耐えられなくてオンラインで買うようにした
そしたらイケセイにも行かなくなってセゾンカードも使わなくなった
他にもそういう人いてイケセイ潰れないか心配w そんな程度で百貨店が潰れたら大変だわ
イケセイにはオムニ7があるし 化粧品売り場って客寄せだしそこがダメなのは傾いてる証拠かもよ
実際西武って全国的に閉店ラッシュだしね
西武に限らず今は亡き池袋三越も最後はダメだったよ 草生やして心配してるところ悪いけど、虫ケラが何万匹死のうが百貨店はつぶれないしシャネルは注意すらされない >>457
ゴメン、そういう意味じゃないよ
自分の買い物額で思うわけないし、子供の頃から知ってるデパートだから潰れて欲しくない
最近の閑古鳥は心配になるレベルなのにサービスも低下してるっていう意味
有楽町だって潰れたし潰れるのはあり得るよ
あとシャネルが潰れるなんてどこにも書いてない >>457
若いから都内のデパートが何店も潰れたの知らないのかも
百貨店呼びは関西人かな 潰れるんじゃなくて
その百貨店からブランド撤退はあるよね
シャネルディオールメクラスでも >>458
伊勢丹そごうなんて何店舗潰れたかわかんないよね笑 オンラインもどうかなぁ
商品に不備があっても返送して交換してもらうのも手間がかかる
返送しても交換の判断にならない場合もあるみたい(複数部署経由して送り返すのでそのまま使えということらしい)
サイトには書いてないけど交換する判断になったとしても新しい商品が届くのは7−10日後
交換の判断になったときに限定品などで在庫がなくなった場合交換品は送られない(返金対応)
判断出るまで代替品は確保しておいてはくれない
交換の判断になるかならないかの基準が不明瞭
以前本スレでレキャトルの端が少し欠けてるのが店頭ではプラカバーで見えなくて
家帰ってきてはじめてわかってショックと書き込んでいた人がいるが
少し欠けてるのは良品の扱いらしい(店頭で指摘されても交換しないらしいー実際はしてそうな気もするが)
しかし傷の場合はまた別らしい
どういうものが傷扱いでどういうものが欠けなのか不明瞭
店舗のほうがよっぽどスピーディに解決すると思う 三越も伊勢丹と合併していなかったら当時潰れてた
今の三越伊勢丹も株価やや持ち直したが先月の700円台だったとき
時価総額3000億円で銀座や新宿の一等地の土地取得できるなら安い
外資に買収されちゃうのではないかと株の掲示板で言っている人もいた
より時価総額大きいZOZOがヤフーに買収されちゃうんだから、と ネット通販のZOZOの買収は理解出来るが斜陽の百貨店なんか買収しないよ
箱の維持費と人件費でヒーヒー言うの目に見えてるのに
今後予想できるのは百貨店同士の合併ぐらいっしょ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています