もしかして丸いパウダーの内側に形に沿ってパウダーにゆるいC字みたいな凹みがある感じ？
押し込む際の装置の器具的なもので付く場合があるんだと思う
結構多いよ
購入後つけたわけでもないなら、言ったら交換してくれたよ
他にも購入した翌日にパウダーが台座ごと外れた時も持って行ったら交換してくれたわ
昨日購入したんですけどって言ったんだけど、BAが申し訳なさそうにもしないし、実際申し訳ございませんの一言もなかったから感じ悪かった
返品交換の際になんかの紙に名前と電話番号書かされたわ
詫びの電話でもかかってくるのかと思ったけどその後は覚えてないわ