ハブじゃないけど他のアメリカ通販で一点入ってなかったことがあって連絡したら
次の注文で使えるその金額分の割引クーポン発行されたけど
やっぱり次の注文がで送料無料になるだけの買い物もないし
納得行かず返金してもらえるよう交渉して返金してもらった事はある
向こうはそう言うの普通なのかな？
日本と同じ対応求めるのは無理とは言えなんだかねぇ