私も大丸に同内容＋1品があるパターンとないパターンがあるのかと問い合わせた。
そしたら複数パターンがあるからご希望に添いかねるよごめんねって返信だった。
私の希望なんて伝えてもいないのに、勝手に希望の内容じゃないからメールしたと解釈されてすごく感じ悪いなと思った。