2点注文して発送されたから指定時間に待機してたのに何故か届かず

ステイタス確認すると返品扱いに
運送会社に問い合わせると、発送主の指示とのこと

ナチュララピュリファイに問い合わせたら、注文商品2点のうち1点が品切れで用意できなくなったので
返送して本日1点だけを再発送しましたとのこと

1点のみが届く


ってことがあったんだけど、どういうこと?
最初の私の荷物から1点を抜き取って、他の人の分に回したってこと?
1点なら送料かけてまで買うの馬鹿らしいからキャンセルにしたかったのにその相談もなく勝手に送ってくるし
どうなってんのこの会社