ありえない。昔働いていたことがあったけど、シャネル、めちゃめちゃ厳しいよ。一度でも開封したり手にわたったものは問答無用で廃棄。だって薬事法違反になるから。だから返品も出来ない。そんなBA居るの信じられない。本当ならカスタマーセンターに通報したほうがいい。