【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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またのご来店をお待ちしておりますm(_ _)m >>815
そんなに悔しいなら最初から書かなきゃ良かったのに
何て言われたら満足だったの？
筆頭株主のご令嬢ならBAもヒヤヒヤだわね〜とか？ 大株主くらいにしておけばよかったね
筆頭株主だとさすがにすぐ調べがついちゃうから どちらの百貨店の筆頭株主様の御令嬢だったのかしら？
失礼がないように接客しないとクビになってしまうから是非教えて頂きたいわ >>766
ちょっとスレ遡るけど、スマソ。
勧めたい商品を勧めるって、ちょっと分かる。
ブランドによるだろうけど、商品ごとのノルマやインセンティブがある場合があるんだよ。
例えば、今月はこの商品(のこの品番)を推してくださいとか、いくつ以上とか、本社サイドから言われたり。
良いか悪いか言ったら、もちろん良くないけど、とにかくこの色勧めなきゃ、ってことしか考えられなくなるBAはいるだろうと思う。
なので、私は、そういう接客をカウンターでされたら、ああそういうお達しなのね、とか思ってサクッとスルーすることにしてる。 新製品とかスキンケアとかならインセンティブみたいなのあるけど、同じアイシャドウでインセンティブの有無が変わるとか無いと思う
色を迷っている初見さんにはまず人気がある色を何色か紹介してみる
それでその反応みて良さそうな色を提案していくけど、反応薄かったり自分のイメージをしっかり伝えて貰わないとブレるかもね 新色とか、既存色でもそのシーズンのメイクパターンに使ってる色とか、かな。
いや、ほんと会社によって違うだろうし、全くないとこもあるとは思うけどね。 イメージ変えたくてオレンジ系のリップでいいのがあったらって言ったのに赤ピンク勧められたことが最近あった
他の人に代わってとは言えないしただただ反応に困る 今日全然好みじゃないものを、お好みだと思いますよって、勧められたけど、そうですねって合わせて会話進めた
20歳前後の若い子なら、戸惑って何も言えなくなるのは仕方ないよ
逆に、合わせられるようになった自分に年取ったなって感じる アイシャドウの色とかはインセンティブとかじゃなくて単純に在庫少ないからって時あるわー
あとは似合ってないから遠回しに似合う方勧めてる場合もあり やっぱり似合わないと判断して買わせないとかあるのかなあ
私は初見だと絶対オレンジ系を勧められる
オレンジ系は似合わなくて。。と固辞しても
絶対お似合いになります！！TUを！！！とゴリ押し
この色なら合うのかなあ。。と折れてTU後は本当惨劇
なによりBAさんの あれー。。なんでや。。な空気がたまらない 結局BAの提案力どうこうより自分が欲しい色にお似合いですよって言ってくれなかった事が不満なだけに見える 年甲斐もなく無意味なロングヘア、明らかに肌に合ってない白浮きファンデ、過剰なまでのUV対策
こういう人に何を提案しても聞く耳なし ここ見て自分の好みだけじゃなくてBAさんオススメのシャドウ1色買った
いつもと違う色が欲しいと思っていてもしっくり来ることだけで選んでいたらいつもの色にしかならないもんね
>>829
自分もオレンジすすめられるからわかる
キャラのせいかな？
ブルベど真ん中だから大抵どれも無理なんだけどとりあえずお店の人が何かいう前に「パレットの中の色の方が可愛いですね」って伝家の宝刀使ってるわ
事実そうだし すすめられたものを買う気がなければことわる
そしたらBAも無駄な労力つかわなくて済む
それでも本当に言うことをきかないなら
わたしが試したいものをどうしても試させてもらえないのだが、と話して他の人に代わってもらえばいい MACのBA、噂には聞いてたけど客との距離感が近すぎ・商品のゴリ押しひどいのね
最初から今日は買わないって言ってたのに買う方向に話を勧められて、今日は買いませんよ発言を再び
思い通りの発色とイメージが違うから（心の中で）「何か違うかも」と再確認してたら
ブラシの汚れのせいでチークが上手く発色しないことあるんですよと言われて
（社交辞令で）「そうかも知れませんね」と言ったら、
お前は女優か！ってくらいに演技みたいな大きな溜め息を付いてのちシカト
こっちだって早く帰りたかったわよｗ >>835
化粧品に限らず気になってるものがあるときにふらっと覗くことない？
例えば待ち合わせまで時間あるときに実物見てみたいなと思ってカウンターに寄るとか >>836
ちらっと見るときはBAさんとは話さないな
声かけられても大丈夫ですって言う こういう事があるから第一目的が似合わなかったらスキンケアとかで使えそうなもの買う
それならBAもそこまで悪態つかない 私も買わない時はBAに見てるだけってこと伝えてるわ ・暇潰しに見てるだけ
・欲しいものがないか見てるだけ
と言うとほっといてくれるからありがたい 見てるだけでも構わないんだけどさ、放っておいてほしいなら試した手の甲拭くための「クレンジングください」とかも言わないでほしいんだよね
非常識なくらいテスター汚したり什器にフレグランスかけたり、本当に迷惑。 試して良かったら戻ってきてくれるかもしれないのに…その場の売り上げしか考えられない人は伸びない 一人で見たい人には適度な距離感で接して、戻って来てくれたときに丁寧に接客したら、買いやすいと思って常連になってくれるよね 興味なければチラ見すら面倒
バイト、派遣だとお客さんって感覚ないんだろうな >>841
心狭っ
汚す客ばっかでもないでしょ
接客した人にしかクレンジングあげたくないんだねー >>845
少なくともそういう人がいるから客全員をそういう目で見ざるをえないんだよ 非常識なぐらい汚したり迷惑なことしなくてもマナー守って静かに試してる人にはクレンジングぐらいあげなよ…
迷惑客として一括りにして考えられちゃうの？
それは店員としてどうかと思うわ BAに話しかけられたら放っといてくれオーラ出してたくせに
その人が私の接客始めたらチラチラアピールし始めたオバサンいたわ
どっちだよw 勝手にネイル塗っといて「リムーバーちょうだーい」とか、ほんと厚かましいわ
ネイルチップあるんだからそれ見といて たまにお客さんぶっ飛んだ行動するから怖い
見てるだけだからほっといて！ってツンケンされたから離れて見守ってたらネイルリムーバーでリップ落とそうとしててビックリして駆け寄った >>852
貴女良い人だ
声掛けたら、いいですっ！と威嚇されたので遠目に見てたらスティクチークを口に塗ってたけどそっと目を逸らした >>855
えっ
そうかな？
デスクワークで変な人相手にしなくていい私からするとみなさんすごいなって感じるけど >>851
それが仕事なんだよ
だから給料も安いんだよ
勘違いして夢見てるだけ 15年美容部員やってるけど、人より見た目がキレイってだけでする仕事じゃないわ
もし娘が同じ仕事したいって言い出したら絶対止める >>861
大丈夫だよー。
15年この仕事して、嫌なこともあったけど、トータルでいい仕事だと思ってるよ。
女性社会だしいろいろ言われることもあるかもしれないけど、良い意味で鈍くいられて、細かいことは気にせず笑顔でいられる人が勝ちだと思う。
お客様が自分を訪ねてきてくれるのも、きれいなものに囲まれて働けるのも楽しいよ。
頑張って。 入社したての頃は来られたお客様全員を少しでも可愛くしたいと思ってた
長年やってると「ブスは何を提案しても否定する」「可愛い人はこだわりなくて何つけても似合う」という事に気がついてしまった
骨格や肌の色だけじゃなくて、全体のメイクや服のバランスを見ながら、理想の雰囲気になるように色や付け方のアドバイスしてみるけど、結局チャレンジ精神のないブスは何しても受け入れないよ 私は理不尽なクレーム付ける人や、プレゼント品に文句付ける人、ワガママを言う人を見ると造形はともかくブスだなぁと思うようになった
百貨店が甘やかしてきた結果なんだろうけど、お金を払って買った商品の不備とかでもなくただケチつけたいとか得したい人が増えてウンザリする >>864
店側も何でもすいませんって謝るんじゃなく、おかしなこと言ってる人には毅然とした態度で対応すべきだよね
そういう人ってどうせ大して買わないし は？
のれんに腕押しとか豚に真珠のほうが適切では？ ブスはどうにか可愛くなろうと試行錯誤するから自分の中で完成形が出来てる
863はそういう人を感動させて新しいメイクにチャレンジさせる技量がないだけじゃない？ 仕事のやりがいとして、好みの人だけメイクしたいなら、そういう職業につけばいいのに
売り上げ伸ばしたい、お客さんを喜ばせたい、とかないなら、接客業に向いてないし、若いうちに転職した方がいいと思う >>863
心理ですな
チャレンジ精神がないから真性のブスのままなんでしょう
是非はおいといてブスの自覚があって向上心もあれば
化粧の前に整形したりダイエットするから ブスの完成系ちょっと気になるけど完成系があるのに似合う色ありませんか？ってBAに聞いて
気に入らなかったら似合わない色提案されたって文句言ってるって事？ なんか違ったいい感じになれるものを探してるけど
実際に提案されると「コレじゃないなぁ」ってグダグタなっちゃうのかな
そして結局はいつもの納得してる路線からはみ出せないと 似合う色はわかってるんだけど違うのも欲しくなるんだよね
私はBAさんに選んでもらったの
ちょっと似合わないかなと思ったとしても買ってしまって
使ってみてやっぱり似合わなかったーって後悔を繰り返しちゃう
結果買ったもの活用できなくてもったいないことしてる 完成形が出来てるにも関わらず、もっと似合うものあるはず！BAさん見つけて頂戴！→提案 いや似合わねーよこれ！！もっとあるはず！自分じゃわからんけど！！
ムリゲー あれじゃないの？あたしがブスっぽいのは愛用中のカラーが悪いから違うのを使ったらきっと美人になる
こないだのマキアで○○が付けてたオレンジ系が似合うかも→試す→頭の中の＋妄想にメイク映えしない土台のマズさが加わり鏡に映る理想と現実の落差に＊@&#コレじゃないわ！もうBAさんセンス最悪！って責任転嫁 似合う似合わないって顔の造りより髪色や服装の方がでかい
特に髪色は少し変えただけで顔色や映える色が変わる
なりたい雰囲気があるなら髪とメイクをマッチさせると意外としっくりくる
ただセンスがない人ほどパーツにこだわりがちなのは確かにある
美人や垢抜けてる人は色そのものより全体を見てるからトータルで見た時にバランスが良いんだと思う 整形とかも同じだけど >>880
分かる髪色意外と大事、顔の近くだし面積大きいし それな
長年の茶髪をやめて地毛の色に戻したら
今まで使ってた色物メイクが全く似合わなくなって一式買い替えた
髪色の影響はでかい キスマーク平気で付けて店頭に立ってる
BAってどうおもう？ 化粧品ってふらふらいろんな百貨店のカウンターでついでに買うことが多かったんだけど同じブランドで買うなら
同じBAさんから買った方がその人の売り上げにつくってことだよね？
たくさんは買わないのにいつも良くしてくれててなんだかBAさんに悪いことしちゃってたのかな >>883
別にいいよ 私生活売ってるわけじゃ無いし
むしろモテメイクを聞きたいw >>884 同じBAにしてもらうメリットはあるけどお客さんがそこまで気にしなくていいと思うけどね BAってシフト制だからフラッと行っても休みや休憩でいなくて買えなかったりとかすれ違いも起きやすいし
個人的にはそう言ってもらえるだけでちょっと嬉しいよ BAさんのメイクが素敵だったから真似したいけどメイク方法とか伝授してくれるのかな >>888
伝授して貰ったけど再現できなかったw
やっぱりプロの技術は凄いよね >>888
そんなん言われたら嬉しくて張り切ってメイクします！
自分と骨格や目の形が似てるBAのメイクなら再現しやすいので、難しいテクニックはいらないですよ BAの真似するなら技術よりまずツールを揃えたほうが確実に上手くできる
使ってる物 ブラシとかベースとかもきちんと揃えればだいたい上手くいく
上手くできないっていうお客さんの話聞いてると下準備が適当だったりおすすめのブラシ使ってなかったりとか地味な部分での仕込み不足なパターンが結構多い >>887
そうかそういうこともあるよね
これからは出来るだけ百貨店くらいは一緒にするよいつもありがとう！ 仕事終わりでMACに行ったら、下手くそなBAに当たって、とてもじゃないけど外歩けないような顔にされてしまった
今電車の中だけど、早く家に帰ってこのメイク落としたい それはお気の毒、MACには腕の悪いBAもいるんだなｗ
アーティストブランドって技術がすごいイメージだ
ディオールもアーティストブランドに近い色展開だと説明を受けて
やたら商品数が多いのはそのせいかーと思ったよ >>894
MACにかかわらずBAなんか所詮売り子だからメイク下手な奴は素人以下だね
多分ブラシ借りて自分で塗った方が綺麗につくよ MAC昔はメイクの技術テストがたくさんあって合格しないと接客にも入れなかったり昇進にも関わってたけど最近人手不足でテストが緩いから新人は下手くそが多いみたい
てかまずブランド問わずメイクが下手な店員って絶対自分の化粧が下手だからその辺見て判断すると良いよ メイクの多少の上手い下手はあると思うけど、外歩けないほどに下手なのは相当頭悪いBAなんだろうね、軽度の障害なのかもしれない
そんな人に当たったら客も職場の同僚も大変だろうなって思う まずメイク自体丸っきり未経験のBAって一定数いて そういう子は入社した後に回数こなすことで上手くなっていくからね
その場合本人に向上心ないと下手なままだし
人の顔を左右対称に綺麗にメイクするのって慣れてないと難しいしメイクによるイメージや見え方の違いとかも知らない場合がほとんどだからメイクの学校出てるBAや歴長い人に比べて美容未経験のBAのスキルが低いのはある意味当たり前
あとはセンスの問題もある 当たり前でもお金出して商品買うんだから一定レベルまで引きあげてほしい 気持ちはすごいわかるけどハズレ引くのが嫌だったら担当BA決めるなり嫌なら交代してもらった方が確実だよ
美容師と同じで技術にバラつきあるのはある意味仕方ない
この仕事って女社会で離職率高いから最近は未経験だろうとバンバン採用してる会社にも責任あると思ってる
未経験と経験者で同じ研修受けさせたところで未経験者が同じレベルになるわけがないのに スキンケアメインのブランドはメイク下手でもいいけどMACとかshuで下手なのはなんでそこを選んだ？って思う >>897
BA自身のメイクねぇ…今度から目安にしてみる >>903
百貨店採用の人もいるから
自分で選らべない場合もあるよ 三越のアルビオンでめちゃくちゃ態度悪いBAいて突然アンテプリマに転職しててビックリしたことある >>906
今後アルビオンに行ってもその人はもういないんだから良いんじゃない？ >>898
軽度の障害の意味がわかんねー。
タッチアップされる側の土台にも
問題ったりしてな？ 最近の若者は話言葉のまま打ち込むから上記のような足らずな文章になるみたいよ
アルビオンで思い出したけど先日電話で何品かお取り置きして頂き3日後に取りに行く約束して当日に行ったら
急ぎのお客様が来られてミルクとローションをお渡ししてしまい、○○様の分は本日までに入荷予定でしたが入りませんでしたまた後日来て下さい
と言われて非常に胸クソ悪かったわ
専門だと店長よりも各ブランドBAの方が強くてクレームも意味無し レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
