【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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BAってツンケンしてるババアが多いよなー
客をゴミのような目で見て来る オンラインストアで買った商品の使い方を現品持ってカウンターに聞きに行ってもありなんですかね？
もちろん他に何か買うついでに聞くつもりです >>756 MACなら色数豊富だし良いじゃん
ただベテランと新人のスキルが他ブランドよりかなり開きがあるしセンスの問題もあるから中堅以上のBAをおすすめする
>>759 全然いいと思う
そもそも自分から買われなくても親切に対応するのが普通なんだけど 買わないってわかった途端に感じ悪くなるBAいるのは確かだからね >>758
ゴミみたいなババア客も多いんじゃない？ 混んでるカウンターほど態度でかい
需要>供給で強気なのと忙しくてイライラしてるから仕方ないが 服屋の店員も満面の笑顔でうるさいくらいにつきまとってたのが
セールになると杜撰になるしね 客の売上からお金もらってるのに客より偉いと勘違いしてる高飛車BAはさっさとクビになればいいのにね >>740
先週まさにそんな感じの応対されたよ
買いたいアイシャドウの前に立ち、手の甲で最終確認
こんにちはーとBAさん登場
私「この色番のシャドウのツヤ感いいですねー
BAさん「そのお色味よりこちらのー
私「え？
BA「こちらとこちらのお色味がー
私「えーと
BAさん「こちらのお色味お嫌いですかぁ？
私「あ、いえ…
BAさん「そちらのお色、ご希望なんですか？
私「…また来ます
ベーシックなベージュだったんだけど、
そんなに似合わなそうだったのかなと気分悪かった そこで「ええこっちを希望です」って言えば済むことでは？ そうだったとしても、わざわざ話の噛み合わない人から買う気にはならないわな
急ぎでもない限り ほしいものがさっさと手に入ればなんだっていいけどなあ
また他のカウンターに行き直す方が面倒くさくない？
自分なら遮ってこれくださいで終わりにするわ >>770
禿同
買うの決まってるのに何でそんなやりとりになるんだろ でもそんなBAの個人売上にしたくないから私なら違うところ行って買うな
どうしても必要に迫ってるなら仕方なく買うかもしれないけど
嫌なBAからは極力買いたくない >>773
わかる
めんどくさいのはあるけどある程度通うから>>766みたいな話通じないとこは避けるわ
よほどどうでもよくて急いでるなら遮って買うけど
百貨店のカウンターは時間やサービスも込みだと思ってるからドラッグストアみたいな買い方したくない もう決まってるのに何でこの色試したいですって言わないの？
まわりくどい言い方するから嫌な思いするんだよ >>766 その色が実は品切れだった もしくは他に売りたい色があったのかね？
しかし面倒くさいね 働いててもなんでBAしようと思ったの？って聞きたくなる人一定数いる
化粧品タダで使えるし〜ってノリで入社した子とかやる気ないベテランとかだともう手に負えない >百貨店のカウンターは時間やサービスも込みだと思ってるから
不満たらたらここで垂れ流す奴ってみんなこういう頭でいるからなんだろうな
少し上の言わないけど察して女もそう 昔レストランで周りが不快になる位高圧的にサーバーに怒鳴ってるおじさんがいた
その後一緒にいた女性にこういう店はサービス代込みで高いんだよって言ってたけど同じ思考か サービスも込みというレスが付くと
すぐそういう極端な行き過ぎた人を例に出す人って読解力とか心配になるわ
気持ちよく買い物できるやりとりが出来るサービスと
周りが不快になるほど高圧的に出た上でサービス強要するのが同義だと思ってるのか
むしろただの愉快犯な荒らしかな 上の二人のBAは不快になるほど高圧的にサービス強要なんてしてなくね？ そのブランド価格帯にあったサービスってあるよね
ジル、アナスイ等でゲラン、ディオールみたいに
スキンケア付きタッチアップはないし
客として要望があったら伝えればいいけど
それを無視されたらやっぱすごくガッカリする 買ったんだから再度タッチアップし直せ！サンプルもっと入れろ！態度悪い責任者だせ安くしろ！
ってぐらい騒ぐ人なら例えのおっさんわかるけど
避ける買わないって言ってるだけだしね 周りが不快になるほど高圧的に出た上でサービス強要って言い方も
なかなか極端に盛りすぎた表現だと感じます クレームも特になく、好きなブランドのアイテムを定期的に買っているんですが
そこの百貨店の筆頭株主の娘って「やば、要注意だわ」とか思います？
フロア責任者みたいな人たちが代わる代わる通りかかったので
陰で「あの人が○○さんのお嬢さんよ」「顔を覚えておきなさい」とか噂されてたりするのかなって思って あらあらおさもしいこと
初めて訪れた外資系ブランドであたったBAさんが
ベテランですごく良かった！！
勧め上手だけど押し売りなくフフっと笑わせてくれる綺麗な方
指名で買いに来てるマダムが続々と現れてて凄腕だったなぁ >>790
以前の担当はまさしくそういうタイプの販売員さんだったな
>>792
訪問って何？
外商のことだったらごめん、「化粧品なんて自分で買いに行きなさいよ、二桁違う」と実家に言われてるので >>789
身内に某百貨店の上層部(もちろん株も買わなきゃいけないから保持してる)の奥さんいるけどそんなのは関係ないし接客も普通。そこの百貨店のゴールド以上のカード持ってるからそれで対応変わったりすることはあるけどって言ってたよ
自意識過剰なだけじゃない 筆頭株主ご本人ならまだしもその子供だったら他の人と変わらないんじゃないの 発言小町か知恵袋に行った方がお望みの答えがもらえそう >>793みたいに金のことすぐ話題にする人は
育ちが良くないイメージ 自分から筆頭株主の娘とか自己紹介する人の育ちがいいわけないじゃん 筆頭株主wwwwwwwww
クソワロwwwwwwwww カードのどこかに書いてあるの？ﾋｯﾄｳｶﾌﾞﾇｼって
馬鹿みたいwww 筆頭株主の娘さんが良くこんなとこ来たなぁ
初心者かしら？ 釣りだと思うけどねｗ
どこの百貨店か知らんけど有名な百貨店はだいたい上場してるし筆頭株主は銀行だったり証券会社だったりするから個人で筆頭株主っておかしくね？
地方の地元民しか知らないような百貨店なら可能性はあるかな
【筆頭株主】
三越伊勢丹HD→日本トラスティサービス信託銀行 7.51%
Ｊフロントリテイリング(大丸･松坂屋)→大株主日本トラスティサービス信託銀行 9.47%
高島屋→日本トラスティサービス信託銀行 10.65%
セブン&アイHD(西武･そごう)→伊藤興業(伊藤家の資産管理会社) 7.77%
東急百貨店→東京急行電鉄 100%
伊藤家なら可能性あるけど５ちゃんにこんな下らない書き込みするとは思えないw 親御さんが百貨店の筆頭株主で本人も人気者なんて羨ましい〜 筆頭株主の娘w
ちがう意味で要注意人物なんだろうな 805の何が必死なのかいまいち分からん
普通は個人がなってるようなものではないんでね？って説明してるだけに見えるけど 勤務先の百貨店の株主優待カードは、又貸しされまくって中国人に使い回されまくり >>789
またのご来店をお待ちしておりますm(_ _)m >>815
そんなに悔しいなら最初から書かなきゃ良かったのに
何て言われたら満足だったの？
筆頭株主のご令嬢ならBAもヒヤヒヤだわね〜とか？ 大株主くらいにしておけばよかったね
筆頭株主だとさすがにすぐ調べがついちゃうから どちらの百貨店の筆頭株主様の御令嬢だったのかしら？
失礼がないように接客しないとクビになってしまうから是非教えて頂きたいわ >>766
ちょっとスレ遡るけど、スマソ。
勧めたい商品を勧めるって、ちょっと分かる。
ブランドによるだろうけど、商品ごとのノルマやインセンティブがある場合があるんだよ。
例えば、今月はこの商品(のこの品番)を推してくださいとか、いくつ以上とか、本社サイドから言われたり。
良いか悪いか言ったら、もちろん良くないけど、とにかくこの色勧めなきゃ、ってことしか考えられなくなるBAはいるだろうと思う。
なので、私は、そういう接客をカウンターでされたら、ああそういうお達しなのね、とか思ってサクッとスルーすることにしてる。 新製品とかスキンケアとかならインセンティブみたいなのあるけど、同じアイシャドウでインセンティブの有無が変わるとか無いと思う
色を迷っている初見さんにはまず人気がある色を何色か紹介してみる
それでその反応みて良さそうな色を提案していくけど、反応薄かったり自分のイメージをしっかり伝えて貰わないとブレるかもね 新色とか、既存色でもそのシーズンのメイクパターンに使ってる色とか、かな。
いや、ほんと会社によって違うだろうし、全くないとこもあるとは思うけどね。 イメージ変えたくてオレンジ系のリップでいいのがあったらって言ったのに赤ピンク勧められたことが最近あった
他の人に代わってとは言えないしただただ反応に困る 今日全然好みじゃないものを、お好みだと思いますよって、勧められたけど、そうですねって合わせて会話進めた
20歳前後の若い子なら、戸惑って何も言えなくなるのは仕方ないよ
逆に、合わせられるようになった自分に年取ったなって感じる アイシャドウの色とかはインセンティブとかじゃなくて単純に在庫少ないからって時あるわー
あとは似合ってないから遠回しに似合う方勧めてる場合もあり やっぱり似合わないと判断して買わせないとかあるのかなあ
私は初見だと絶対オレンジ系を勧められる
オレンジ系は似合わなくて。。と固辞しても
絶対お似合いになります！！TUを！！！とゴリ押し
この色なら合うのかなあ。。と折れてTU後は本当惨劇
なによりBAさんの あれー。。なんでや。。な空気がたまらない 結局BAの提案力どうこうより自分が欲しい色にお似合いですよって言ってくれなかった事が不満なだけに見える 年甲斐もなく無意味なロングヘア、明らかに肌に合ってない白浮きファンデ、過剰なまでのUV対策
こういう人に何を提案しても聞く耳なし ここ見て自分の好みだけじゃなくてBAさんオススメのシャドウ1色買った
いつもと違う色が欲しいと思っていてもしっくり来ることだけで選んでいたらいつもの色にしかならないもんね
>>829
自分もオレンジすすめられるからわかる
キャラのせいかな？
ブルベど真ん中だから大抵どれも無理なんだけどとりあえずお店の人が何かいう前に「パレットの中の色の方が可愛いですね」って伝家の宝刀使ってるわ
事実そうだし すすめられたものを買う気がなければことわる
そしたらBAも無駄な労力つかわなくて済む
それでも本当に言うことをきかないなら
わたしが試したいものをどうしても試させてもらえないのだが、と話して他の人に代わってもらえばいい MACのBA、噂には聞いてたけど客との距離感が近すぎ・商品のゴリ押しひどいのね
最初から今日は買わないって言ってたのに買う方向に話を勧められて、今日は買いませんよ発言を再び
思い通りの発色とイメージが違うから（心の中で）「何か違うかも」と再確認してたら
ブラシの汚れのせいでチークが上手く発色しないことあるんですよと言われて
（社交辞令で）「そうかも知れませんね」と言ったら、
お前は女優か！ってくらいに演技みたいな大きな溜め息を付いてのちシカト
こっちだって早く帰りたかったわよｗ >>835
化粧品に限らず気になってるものがあるときにふらっと覗くことない？
例えば待ち合わせまで時間あるときに実物見てみたいなと思ってカウンターに寄るとか >>836
ちらっと見るときはBAさんとは話さないな
声かけられても大丈夫ですって言う こういう事があるから第一目的が似合わなかったらスキンケアとかで使えそうなもの買う
それならBAもそこまで悪態つかない 私も買わない時はBAに見てるだけってこと伝えてるわ ・暇潰しに見てるだけ
・欲しいものがないか見てるだけ
と言うとほっといてくれるからありがたい 見てるだけでも構わないんだけどさ、放っておいてほしいなら試した手の甲拭くための「クレンジングください」とかも言わないでほしいんだよね
非常識なくらいテスター汚したり什器にフレグランスかけたり、本当に迷惑。 試して良かったら戻ってきてくれるかもしれないのに…その場の売り上げしか考えられない人は伸びない 一人で見たい人には適度な距離感で接して、戻って来てくれたときに丁寧に接客したら、買いやすいと思って常連になってくれるよね 興味なければチラ見すら面倒
バイト、派遣だとお客さんって感覚ないんだろうな >>841
心狭っ
汚す客ばっかでもないでしょ
接客した人にしかクレンジングあげたくないんだねー >>845
少なくともそういう人がいるから客全員をそういう目で見ざるをえないんだよ 非常識なぐらい汚したり迷惑なことしなくてもマナー守って静かに試してる人にはクレンジングぐらいあげなよ…
迷惑客として一括りにして考えられちゃうの？
それは店員としてどうかと思うわ BAに話しかけられたら放っといてくれオーラ出してたくせに
その人が私の接客始めたらチラチラアピールし始めたオバサンいたわ
どっちだよw 勝手にネイル塗っといて「リムーバーちょうだーい」とか、ほんと厚かましいわ
ネイルチップあるんだからそれ見といて たまにお客さんぶっ飛んだ行動するから怖い
見てるだけだからほっといて！ってツンケンされたから離れて見守ってたらネイルリムーバーでリップ落とそうとしててビックリして駆け寄った >>852
貴女良い人だ
声掛けたら、いいですっ！と威嚇されたので遠目に見てたらスティクチークを口に塗ってたけどそっと目を逸らした ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
