【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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美容部員スレ351の一行目って割とどのBAも思ってることなのかな?
イエベブルベなんかは言わないけどたまにタッチアップは無意識に言っちゃってるわ >>3
タッチアップって言ってくる客はちょっと警戒するけど
ブルベイエベは楽な客
言われたパーソナルカラーに合った色勧めればいいから タッチアップって警戒されるんだ…
初心者のころからメイク詳しい人のレビューとか読みまくってたせいで普通に言ってたよ。
アットコスメとかでも多用されてるよね。 『試してみたいんですけど』だとサンプルが欲しいのか実際に店頭でBAさんに塗ってもらいたいのか分かりにくいかと思ってタッチアップって言ったこともあるなあ
毎回切り出し方に悩む いちおつ
使ってみたいけど私の汚肌に合うかな?
そんなことないですよ、キレイに付くと思いますよ
そう?うーん、どういう感じで伸ばしたらいいの?
宜しければお付け致しましょうか?
いいんですかっ汗かいてるけど構いませんか?
いえどうぞこちらにお掛けになって…
こんな感じで私は会話が弾んで誘導されないとタッチアップは言い出せない それって会話弾んでるの?
笑いが起こったりするのが弾むだと思ってた
タッチアップはなんとなく気恥ずかしくて言わない
試したいんですけどつけて貰えますか?って聞く 何か文脈読めずに勘違いしてたわ
タッチアップの行為ではなくてタッチアップの言葉自体のことだったのね >>9
お客様ーーーー!いけませんお客様ーーーーーー!
っぽい。 タッチアップ以外でなんて言えばいいんだろう
やっぱり「つけてもらえますか?」なの? ネイルのタッチアップってどういう風にしてもらえますか?
爪に塗って落としてもらえるとか?
二種類試したくて一個は買うつもりです ネイルつけてほしいって人たまにいるけど、そのくらいセルフで試してください。 いちおつありがとう
私は自分でやりたい派だから、ちょっと塗ってみていいですか?って聞いて
ネイルもメイクもサッサと自分で試しちゃうわ
(リップはスパチュラに取った物とブラシ渡してくれる)
その方が早いし
ケープ掛けて貰ってジッとしてるのがなんか落ち着かなくて ファンデーションも自分で塗りたいって人もいますか?
自分で塗った方が加減もわかるのでできれば自分で塗りたいです。 ネイルくらいならいいけどメイクは人前でするの恥ずかしい…コスメを売ってる人の前なんか特に
直塗り推奨のリップ試すときとか何度やってもやっぱり恥ずかしい 前に勝手に触らないでってレスみたので、してもらうものだと思ってました
今度試してみていいか聞いてみます
ありがとうございました 座ってクレンジングから基礎まではしてもらいたいです。
お手伝いしていただき本当に頭が上がりません。 >>9
すごくめんどくさい人だね
タッチアップって言葉はもう浸透しすぎてない? >>23
言葉として浸透して入るけど客側の口から発すると知ったかで鼻に付くってお話でしょ
寿司屋のギョクやアガリみたいなもの タッチアップっていうだけで知ったかっておかしくない?
ただの試し付けって意味だよ? BAだけどタッチアップ言われたら申し訳ないけど鼻で笑っちゃうw タッチアップなんて、英語だと試しづけなんて意味はないし、和製英語なのか2ちゃんねる用語なのかよく分からないし、聞いたことない 崩れたところの化粧直しの意味わかるから、それを誰かが試してみたって意味に勘違いしたのが広まったのかも 普通に会社から習う言葉なんだけど自分からタッチアップしたいんですけどとか言ってくるお客様って
私の場合はなんか変な雰囲気だったりメイクのこと知らない初心者みたいな人が多かった
普通の人は試す事ってできますか?とか聞いてくる
あくまで私の経験談 色見てみたいんですけどとか色合わせたいんですけどって声かけてたわ 初心者さんはカウンターなるものをネットで下調べしてきたのかな、かわいい
変な雰囲気の人は普段から人慣れしてないコミュ障気味な人?
その場にマッチする言葉を選ぶのがあまり得意でない人とかなのかな… どの分野でもプロの前ほどその業界用語使わないように、知らないようにすると、何故か優しく親切にして貰えるから
知ってても使わないようにしてる
なんとでも言葉は言い換えられるし コミュ障で挙動不審になりやすいけど変な人って思われたくないから
ネットで当たり前に使われてる用語は昔からリアルでは使わないようにしてる
コスメカウンター関係ないけど2ch時代にねらー用語使ってる男性にバイト先で遭遇した時かなりヤバかったし
反面教師?というか 最近は誰でも知ってるような言葉だし大した用語でもないのに、、昨日から急に客は知ったかぶるべきではないみたいな流れw
タッチアップっていうだけで引くとか言ってるBAがむしろおかしいよね。
接客業なんてどんな層でも来るし、その辺の店員より詳しい客なんて業界関係なく腐るほどいる。 まあスマホ普及前の@でもタッチアップは恒常的に使われてはいたから
ポピュラーな用語なのかと思って使った時には微妙な空気になった経験もあるよ
「ネットされてるんですか!?(うわぁ…変な書き込みされないように接客気を付けないと)」って感じのBAさんもいた
PC持ちが一般的でない時ね タッチアップって試すじゃなくてお直しって意味だからね
急にお直ししてくださいって来たらおかしくない? 最近でもうっかり口を滑らせてタッチアップと言ってしまった時にBAさんの表情は一瞬固まったよw私もしまったって顔したけどw
もちろんその後は普通に感じの良い接客してもらって買い物も満足できたけどね
きっと>>36これに近い感覚 お客はこうあるべきって話ではないよ?
人それぞれでいいのだし
私のは実体験書いただけだから白黒つけようって流れでもないはず
個人の主観です 変に予備知識つけて医者の前で知ったかぶりする患者とかウザがられるじゃん
ネットに知識は転がってたとしてもさ
本来プロ側が使う業界用語を客側が使ってるのってやっぱりなんかトンチンカンな感じ出るよ わたしもタッチアップって言われるとちょっと萎える
そういう人はコスメ好きで@cosmeとか雑誌で受け売りで知識つけてて
変なこだわりがあって少しやりづらい
いろいろ言ってくるのになかなか決めれない人が多いよ
こちらがいくら言っても無駄
私に話術と腕がなく未熟だからなのもあるんだけどね ここで見た賛否両論どっちの意見もと、例えを全部混ぜた感じくらいの印象 専門知識が必要な医師や看護師とただの会社員を同列に語るのは違うと思うわ タッチアップ自体が専門用語とは思わないけど、あえて客側が使う言葉じゃないと思う
BAもお客様に「タッチアップしましょうか?」とは言わずに「おつけしましょうか?」という人がほとんどじゃない?
それなのに自ら「タッチアップしてください」ってちょっと変w
ほとんどのBAは心の中でウザwって思ってるよ ネットでしか言わない
ネットだと顔につけたのか腕につけたのかわかないことあるし
でも店頭で言ってる人をどうこう思うのも違うと思う
まあ表に出さなければわからないけど BAさんがその日使ったアイテムのメモを渡してくれるとき
「TU日付」「TU担当名」とか書いてくれるから普通に使う言葉なんだなって思ってた
私も頼むときは「この色試させてください」って言うかな
客の立場でちょっとイラッとするのは試させてって言ってるのに
いきなり購入扱いにされたり手の甲に出して見せられるとき
試すって言ったら実際に顔に塗ってみたいって意味だと思うんだけど… タッチアップは店員同士では使うけど一種の業界用語だと思ってたわ
最近タッチアップ言うお客さん増えたけどね
それより私はうっすらヒゲ生えてる人の方が気になってしまう 地味に多いんだよねヒゲ タッチアップって意味がお直しだから、BAさんが客の希望する色でお直しするっていうときに使うのは自然だけど、してもらう客側が言うのは変かなって思う、言葉的に よく客側なのにタッチアップしてきたとか言う人見るけど、客はタッチアップされる側であってする側じゃないのでは…と思ってたのでちょっとスッキリ 言葉なんて通じさえすれば普通に対応すれば済む話なんだから、タッチアップって言葉を使おうがどっちでもいいよ。
お直しって意味なのは元々そうってだけで、今の語義は変わってるんだし。
BAやってたけどタッチアップって言葉使う客だからどうとか別になかった。偏見持ってるからそれに当てはまるパターンばかり記憶に残ってるだけじゃないかな。変に偏見持つと接客はストレスたまるわ。 若い人ほど普通にタッチアップしたいですって言ってくる この流れ見て思ったけど、ネットが特殊だった時代〜子供の頃から当たり前にネットに触れてる世代で感覚違うんだねきっと >>59
どっちでもいいなら書き込まなきゃいいのに
そうじゃない人がいるから話を収束させてるだけなのがわからないんだね ちなみに私はBAじゃないし、タッチアップの意味もわかるけど、BAさんがイラッとするのも分かるから、色々考えて使わないようにしようと思っただけ、気持ちよく買い物したいし BAに対する言葉遣いをここまで考えてる意味ないよね。 売れればどーでもよくね?
TUでもタッチアップでも試し塗りでも何でも良しどーでもいいよ 春休みだからか、田舎の学生みたいな書き込み
妊婦の後はタッチアップで煽るのか、シツコイ コスメや美容系SNSで顔出ししてるようなお客が来ると、やっぱり意識する?
ネットに何か変なことを書かれそうで嫌だった、
「あたしのこと知ってるでしょ?」のアピールが図太いってBAやってた知人が愚痴ってたので 客に対する愚痴や客の情報を第3者に漏らしてるBAって…
程度低すぎてドン引き BAに限らずそんな話どこでもあるでしょ
BAも人間 >>69 自分は芸能人が来ててもほぼ気付かないから別に気にならないな
それよりも有名人だろうが一般人だろうが勝手にいろんな物パシャパシャ撮る人は嫌だ
前接客中に自撮り始めた人いてやり辛かったわ 商品の写真撮りかけた客に店内では撮影はダメなんですよとやんわり断るとレジ精算の隙に左腕にアイシャドウ全色、右腕にリップ8色位塗って帰った客ならいたわ
スウォッチあげるのかなんか知らんけどもうカウンターに塩壺置きたい >>71
「どこでもある」という言い訳が正論にはならないと思うけどね
会社から金貰ってる以上顧客情報は外部に漏らすべきではない
社会人ならわかることだと思うけど小学生レベルの底辺バイトBAかな?
まあ「どこでもある」という言い訳をする程度の人間に何言っても無駄だわな 漏らしちゃいけない顧客情報って住所や電話番号でしょ
顧客の悪口をネットに書いて拡散したら名誉毀損になるけど知人に愚痴るくらい問題ない 百貨店カウンターの中って撮影禁止にしてるところ多いね
ブランド側の意向?それとも百貨店側のルール? 仕事の愚痴も話す友達のいない>>76ちゃんかわいそう SNSでいいね欲しさにテスター荒らされたら迷惑だからでしょ
インスタとかのスウォッチの発色って相当な量塗り付けてるよね >>80
腕や手の甲にテスターをぐりぐりしてる人にカウンターで遭遇してみたい
すごい情熱だよね
>>81
そんな簡単な理由だったとは意外! 堂々とテスターを手に塗って写真撮りまくってる人見たことある
BAも近くにいたけど止めてなかったから「ありなんだ!」と驚いた
許可とってたのかもしれないけど店によって対応違うのかな
こっそり素早く撮ってる人も見たこと何回もある
そういえば昔メイクした後にポラロイドで撮影してくれるブランドがあったな
店のサービスとしてやってるのと勝手に撮るのじゃ違うけど 他のお客さんの顔が写り込んだりしたらまずいしそもそも買ってないものをネットに載せる用に撮影っていうのがね
商品のサングラスかけて自撮りしてる女子高生みたい >>78
もう20年近く前の話だけど百貨店内のアパレルメーカーで販売してた時
百貨店のルールで撮影は禁止だったよ
たまに来てた商品の撮影をする外国人の業者っぽい人たちはもちろん
一般のお客様の記念撮影も注意するように言われてた >>85自己レス
今更スマホ無かった昔話しても仕方無かったすみません ていうかコスメやデパートに限らず買ってないものの写真なんて普通撮らないし撮っちゃいけなくない? >>87
ある人のInstagramに宣伝になるしそれを見て
買いにくる人もいるから良いっていわれたって見たことあるよ
発売前の商品のテスターとかばんばん載せてる >>87
ある人のInstagramに宣伝になるしそれを見て
買いにくる人もいるから良いっていわれたって見たことあるよ
発売前の商品のテスターとかばんばん載せてる >>80 スウォッチ撮ってちゃんと買い物してくれるんならいいけど買うつもりもないのにテスター消費しまくる人は迷惑
持ってるコンタクトのケースに美容液移してる人とかもいた
店員に聞きもせず勝手にグロス直塗りする人とか 口紅ならまだいいけどグロスは混ざるし不衛生だから こっちがスパチュラに出しますよと言っても急いでるので〜ってそういう事じゃないんですお客様
こういうのに連続して当たるとシンドイ インスタの素人全色スウォッチ画像はありがたく見てしまう
それで色決めてカウンターではお試しパスで即決購入したり 手の甲にテスター塗るの駄目なんだ…
店員さん忙しそうで色だけ見たくて手の甲に塗ることよくあったわ 時々来ては高級クリームごっそり持ってくBBAがいて見かけたらテスター隠してたの思い出してしまった
テスターはタダじゃないんだよね… >>92
どこをどう読んだらそんな極端な解釈になるのか
度を過ぎた使い方や写真撮影はって話でしょ
常識あるお試しならお店の方に断ってからだと問題ないかと思いますよ 海外のコスメブロガーは腕にがっつり全色つけて写真撮ったりしてるけどあれいつもすごいなと思うわ。
向こうはデパブラ買う人少ないから宣伝にどうぞって感じなのかな。 中国のバイヤーが商品を撮影してお客さんに送って注文とることもあるんだって
すごいびっくりした 店頭で腕に付けたスウォッチ公開しているパーソナルカラーアナリストもブログで何人か見るけど店に許可得てるのかな
タダで試して自分の商売に繋げてるのはどうかと思う >>96
インスタに載せて注文とってる人もいるよ
限定品も大量に買ってたりする 中国人バイヤーは例外として、日本人客が撮影しそうな雰囲気を放ってたら
BAがその客に積極的に話しかけて撮影出来ないようにプレッシャーを与えるってどこかで読んだ 中国ってデパコスブラント進出してないの?
流石に都市部にデパートはあるよね あるけど日本のデパートで買ったってのが良いらしいよ
あとクレドポーやアルビオン ポーラあたりは日本にしか無いから4倍ぐらいで売れるらしいわ
中国人バイヤーに聞いた >>92 普通に買い物しに来て手の甲につけて色見てるだけなら全く構わないけど明らかにブログ用みたいに全部付けて並べてカシャカシャしてる人が迷惑なだけだよ
写真撮ってブログとかであれこれ知ったかぶりな文章書いてんだろうなーって見てる アルビオンで大量に買ってる中国人見かけたけど
人民元の札束で精算してて吃驚したわ
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