【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【毎日】化粧品販売員集会☆16勤目【笑顔】
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/female/1482552196/
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【BA】ふれあいスレ*17カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1502538151/ >>272
なるほど手が空いてる人にとりあえず声かけてBAさんのメイクまで見てなかった!今度からそうします BAは専門学校行ってメイクを学んで基礎ができてる人もいるけど 全くのド素人で入社して1.2週間ほどの研修受けてそこで初めて人にメイクするって人もいる
知識とスキルのバラつきが凄いのがBAだと思う
それなのに皆ほとんど同じ給料だから馬鹿馬鹿しくなってきて私は辞めるんだけど
とりあえず本人のメイクが一番参考になるよ たまに初めてみるBAさんで、定番の商品名言っても通じない上に、手の甲につけてどちらにしますか?って言ってくる人がいるけど、そのど素人なのかも知れないって思ったよ >>278 多分そうだろうね
研修してるとは言え大抵のメーカーは基本的なタッチアップのやり方と一通りの製品ザッと勉強して終わりだから
周り見てても特にスキンケア系は自分の化粧が下手な人多いと思う
しかし手の甲でどっちにしますかは酷すぎだね〜 うちも研修短くていきなり店頭だったから不安でつらかったの思い出した
某国内最大手さんは3か月かけて知識と技術みっちり学ばせてくれるらしくてかなり羨ましい
1年間は研修生なんだよね
うちなんて2週間で一人前の顔してたから駄目なBAだった自覚あって申し訳ない その店に5人いて1人のBAがメイク上手で肌がツヤツヤであとは野暮ったい感じのBAだとどうしたらいいんだろ(笑) >>281
別に笑わなくてもそのBAさんを指名すれば解決することでしょ その人が接客中だったら待たせてもらうの?他にあいてるBAがどうみても近づいてきてあの人が良いのでっていうの? 納得して買い物したいならそうするしかないのでは?
申し訳ありません、あの方にお願いしたいのですがとお断りするしかない
それが軋轢生みそうで嫌というならお目当ての方が暇しているタイミングを何度も通って見つけるしかないもんね そう担当が決まってたらそのBAさんが
接客中でも他のBAさんが
こちらでお待ち下さいって席で待たせてくれるよ >>定番の商品名言っても通じない
某ブランドのカスタマーに電話して
定番の商品言ったら、正式名称をフルで言ってくださいと言われたことあるよ
例えばシャネルではなかったけど
サブリマのファンデって1種類しかないけどサブリマのファンデでは通じないというか
既に言ってますが?って感じだった
後から聞いたら新人だったらしいけど
化粧品メーカーにあまり期待していない >>288
商品名わからず適当に言ったら違う商品が出てきて間違えて買ってしまった!交換しろ!
とか後から言って騒ぐクレーマーが少なからず居るだろうから仕方ないと思う
自分は化粧品に関しては買う物の名前と値段を正確に紙に書いて持って行くけど
BAさんにその紙渡すとわかりやすくてすごく助かるとよく言われる あー、前にシャネル限定で黒いトップコートが出てた時
「黒のトップコート下さい!」って言ったらはBAさんは定番トップコート(パケが黒いから、確かに合ってる)持ってきて
確認の際にお互い気付いたから無事「限定の黒色トップコート」を買えたんだけどさ
そういう些細な行き違いってあるよね
自分は買い物する時ってテンション上がっちゃってて
確認もちゃんと見てない時あるから、ちゃんと見なきゃと思った >>291
限定でそういうものが出てたら
ピンと来ないBAの方がおかしいと思う… >>1
>>2
>>3
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
2016/01/06 19:22
彼氏びんぼくせー
01/06 19:24
見た目と人相悪いな
01/06 21:20
全員母が違う子供3人いる不細工クズ男
01/06 20:30
よその女に子供3人も産ませてるんだっけ?
育てる気なしってことは、子供嫌いか?
01/06 19:31
お子さんが可哀想
01/06 19:30
調子漕いてるな
いずれ天罰が下ると断言しておく
01/06 19:42
ZOZOの宣伝か
01/06 20:10
こういっちゃなんだけど、この社長とかロリコン越知とか見てると
不細工は何着ても不細工だから金の無駄と思い知らされ
悲しくなるよね
紗栄子とブサイク彼氏・前澤友作とのツーショット写真が完全にサルとチンパンジーwwww(画像あり) | わんわんお!
http://wan2o.com/archives/saeko-maezawa-2shot.html
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/stockb/1517482750/ この間伊勢丹行ったら魑魅魍魎がいた
吹き出さずにちゃんとTUしてあげてるBAさん偉い 私も昨日うめ阪行ったら魑魅魍魎うじゃうじゃでBAさんって大変だなって思った 私は読めなくて魑魅魍魎に笑わないでTUするBAさん
きききりん?違うな誰だ?と謎だったよ
で次のレスでうじゃうじゃいるで気になって調べたよ笑
カウンターの魑魅魍魎ってどんな人さすんだろ 魑魅魍魎は分かるけどカウンターに魑魅魍魎ってどんな人のことを指してるのかわかんなかった、外国人とか? すんごいブスで身なりも悪いとかでしょ
吹き出さず〜って性格だいぶ悪いな >>302
>>298だけどもちろん外国人観光客も相変わらずど厚かましくて騒がしかったよ
でも日本人でもTUしてる横でテスター使って化粧直ししてるおばさんとかいてびっくりした
普通にBAさんに綿棒ちょうだいとか言ってるし
なによりTU中の私とおばさんが1枚の鏡を共有して写ってるし
大阪だからとか言わないでね
そんな人普通いないから ちょっと容姿が悪いとかではなく
例えばラデュレとか若い子向けのマカロンチークとかかわいい感じだけど
50歳台位のほうれい線たるんでる太ったおばさんがTUしてもらってて
洋服がレース入ってるオーガンジー的な
ピンクのネグリジェかって感じのやつで
髪は広瀬すずのおかっぱを少し長くした
真っ黒こけしみたいな感じで
真っ赤なリップ付けてもらってた
あくまでも例で他にもそんな感じの人が
いろいろいる
こきおろしてるわけじゃなくて
反面にする そこまで事細かに覚えてるほど人の容姿観察して
こういう不特定多数の見る匿名掲示板にわざわざ書くとか
容姿が悪いより性格や人格が悪いって救いようなく重症だなと思うわ 例えだから想像しやすいように書いてくれてるだけで
実際細かく覚えてたり見てた訳じゃないとおもうよ ブランドの雰囲気とかけ離れた人がいてよほど気に入らなかったってことかな?
TU中に鏡に割り込みの方は確かにちょっとびっくりするかもw 3週間以上誰も書き込まなかった過疎スレ
主旨はそれでもきちんと応対してるBAさん偉いということで
そういう感想・意見を言うのは言論の自由の範疇
わざわざ観察したというよりいや応なく視線の先にいた
あと他のデパートではそういう人達見かけないので
伊勢丹が引き付ける何かを持っているのかもしれないと思った 田舎にも普通にいるよ
前に基礎化粧品欲しくてカウンターに行ったら
中国か韓国かは分からないけれど凄い剣幕でお金返して!!って女の人がいてめちゃくちゃ怖かった
肌が荒れたとかで苦情言いたくなるのは分かるけど何もあそこまで大声で怒鳴りつけるようにしなくてもいいと思ったから凄く印象に残ってる
カウンターをバンバン叩いてたし。BAさん達も対応してる人遠巻きに見てる人関わらず皆縮こまっちゃってて可哀相だった 昨日まさにいたよ、連休だからぐらいに思ったけど
声がやけに大きかったり、近寄ったらまずい人って雰囲気出してて嫌でも目立つからなあ 容姿に関しては不潔じゃない限り何も思わないけど9割使い切ったファンデを肌に合わないから返品したいってお客さんには驚いた
肌荒れしたと言われたから返金するしかなかったけどちょっと嘘かもと疑ってしまったわ >>317
どこにどんな症状が出たかとか細かい書類を書いてもらって返金するのが会社の方針なんだよね
基礎を2〜3回使って肌荒れしてしまった人はたまに返品に来るけど9割使い切ったパウダーファンデはその1回切り 普通肌に合わなかったら捨てるか家族にあげるかだと思うけど、返品に来る人いるんだよね
そういう人は飲み物とか食べ物でも合わなかったら返品するんだろうか 妊婦が基礎の福袋を買い「初めて使ったけど肌がかぶれたから返品して」と言ってきたときも返金したなあ。 魑魅魍魎も読めない(書けないのはいるけど)のに驚いたわ 漢字の読み書きでマウンティングするなよ
私は読めるけど魑魅魍魎なんか普通に使う言葉じゃないんだから読めない人も普通にいそう 若い人かもしれないしここで覚えたらそれで良いんじゃないの 流れ切って申し訳ないんですけど、予約した商品って予約票に担当として名前が書かれてるBAさん以外から受け取った場合売り上げってどっちにつくものなんでしょうか?
同じ方から受け取ればいい話なんでしょうけど、受け取るだけのために出勤確認するのもしつこくて迷惑かなと思って 流れ切って申し訳ないんですけど、予約した商品って予約票に担当として名前が書かれてるBAさん以外から受け取った場合売り上げってどっちにつくものなんでしょうか?
同じ方から受け取ればいい話なんでしょうけど、受け取るだけのために出勤確認するのもしつこくて迷惑かなと思って >>329基本的には予約した人の売上になる。メーカーにもよるだろうけど。 >>332
それなら安心してふらっと行けるな
ありがとう ここ2回くらい持ってる商品また買ってる
手持ちを把握してない自分が悪いのもあるけどカルテあるんだから調べて欲しい…
既にお持ちですよの一言あれば違う商品買えるのに >>334
さすがに過剰なサービスを求めすぎでしょ
使い切ってないとしてもストックが欲しいとか人にあげたとかなくしたとか色々あるわけだし
使ってるものも把握してない自分が悪いと思うよ
もしそういうサービスを求めるなら担当BAさんを決めてその旨を伝えておけば? >>334 逆に何を買う時にそうなってるのか気になるんだけど
勧められたまま買ってるとそうなるの? ごめん途中だった 同じ物欲しいって場合や前と違う物が欲しいって場合は履歴はしっかり確認するけど何も言われなかったら隅から隅まで全員のカルテは見ないよ
被らないやつが欲しいってちゃんと伝えてる?伝えてないならそっちにも落ち度はあるよ 自分も悪いなんて本当は思ってないでしょ
こんな人相手にするなんて大変だな ええー、間隔をあけずの同品購入なら私は疑問に思うし、お客様に聞くよ。
それが美容部員の仕事だし。
大事な個人情報を預かって台帳を残すのは、そういうサービスを提供するためでしょ。
そこまでやってられない、っていうのは怠慢だと思う…。 1つは一年前に限定で出た商品が定番化されて色展開も増えててその中で選んだ物が被った
もう1つはこちらも限定で持ってる気がしたけどまた別の似てるほうは購入履歴ありますよと伝えられた
家帰って見たらやっぱりあった
ちなみに直接BAさんに文句は言ってない
家帰って手持ち見てやっちまったなーと思った 流石に記憶力の問題では
というか買った気がするんですとか購入履歴見てもらえますかとか言えばいいじゃん プチプラでものすごく色味が気に入ってるファンデーションあるんだけどカウンターにそのボトルごと持って行って似てる色あるか聞くのは有りかな?
それともすぐ色を確認出来るように小さな詰め替え容器(コンタクトケースとかクリームケース)に詰め替えていく方がいい?
そもそもわざわざ似てる色あるかどうかそんな風に探すのカウンターでは恥ずかしい感じだったりしないのかな…? >>344
別に全然いいと思う
色味が分かりやすい物を持ってきて貰えると色比較しやすいし
ただプチプラですごく合った物があるのに
なぜ似た色をわざわざ高いデパブラで??とは個人的にちょっと気になる
成分が良い方がいいとかかな 色味が気に入ってるって書いてるんだから色以外の部分をデパコスに求めてるってことでしょ 上位互換を探してるってことだから良いことなんじゃないの? 344です
おかしい事ではないんですね
そのファンデ持って行って色を見て貰うことにします!
>>345
皆さんのあおられる通り、色味はぴったりで気に入っているのですが崩れないマットタイプのファンデーションなので乾燥肌には連日使用が辛くて…
もっと保湿、美容成分が含まれるものでそこそこ崩れにくい仕上がりの物を探そうかと思っていた所です >>349
仰る(おっしゃる)かな?
ファンデは理想の色味を見つけるのが結構難しいから羨ましいな
良いものが見つかるといいね 新宿伊勢丹は婦人服売り場縮小して化粧品売り場拡大するんだね
良かった 新伊の1階混みすぎだもんなぁ
規模拡大するなら有難いわ
服は高いものは本当に売れなくなったもんね 伊勢丹コスメ売場B2、1階2階と3フロアひとつのフロアにまとめてほしい あー分かる
2階は許容範囲だけどビューアポ行くの面倒臭い
あとフレグランスコーナーも離れてて面倒だから隣接させて欲しいわ たまに買いにいってるカウンターの化粧品を母親が誕生日にプレゼントしてくれたんだけど母が娘に買いにきたと言ったら名前なんですか?と聞かれて私の名前を言ったらしい
そしたらタブレットで検索してあーこの方のお母様ですかという会話があったというのを母に聞いてなんで私の名前を勝手に答えるの?っての思うしいくら親子とはいえ本人の居ないところでそういうやりとりしちゃうBAも嫌だ
今時そんなのありなんだなーって 履歴から勧めるものが変わると思っての親切心かもしれんけど、本当に母親かわからんしねー 個人情報に関しては本当難しい。
娘にファンデを買ってきてと頼まれた、でも色番がわからない、電話しても繋がらない、履歴を確認してほしい。
本当はこれもNGなんだけど、融通性がなさすぎるから黙認されてるのが現状。
ただ、>>357のケースはいくらなんでもほいほい開示しすぎて心配になるね。 ポルジョーの下地買いに行く気満々で行って「ここの下地ははじめてでどれ買えばいいのか解らなくて…」って声かけたらはぁ…って言われて、美容部員の人の手の甲で出されて「こんな感じですけど」と言われただけだった。別の美容部員は愛想良かったのに
正直どれがいいのかわからないから人気のやつを買ったけど、会計の間も立ちっぱ放置で待たされてこんなの初めてだった
もう難波の高島屋では買わない他店で買う
腹いせに贔屓のブランドに行ったけどちょっとしかかってないのに愛想よくて優しいし化粧直してくれて、サンプルももらえたから救われた… >>361
ポルジョは立ちっぱなしがデフォじゃない? 初めてポルジョ行って「下地の種類はこれですけど何なしますか」ってパネル見せられてあとは無言だったことがある
それ以降ブランド立ち寄ってない >>362
立ちっぱなしの店でも「他の商品見てお待ちください〜」って言ってくれる所がほとんどだけど無言でスッと消えられると辛いわ…(その前の接客がイマイチだったから余計にそういう所に気がついちゃうんだろうけど)
服装もきちんとして行ってたからやっぱハズレだったんだろうな
次行く店舗ではいい人に当たりたい >>363
それ北千住のクレドでやられて衝撃だった ポルジョは初めて行ったとき悪意ないんだろうけど接客下手な人にあたって以来行ってないや トークが苦手そうで何を話してもそうですねって返されるし自分からは話そうとしてなかったな 私も都内のポルジョに下地買いたくて行ったとき>>363だった 私もポルジョで口紅買った時に他にも持ってるんですよ〜て
ポーチから出して見せたら
「かなり昔のやつですね!」て言われて嫌な思いしたな
他のメーカーとも色々使い分けてるから減らないだけなのに
悪気はないんだろうけど >>370
ずっと使ってくださってるんですね!だったら、そんなに印象悪くないよね 2016年の終わりに買ったものだからそんなに古くはない筈…
>>371
みたいな言われ方だったら嬉しかったのにな 似た色探したいならわかるけどわざわざポーチから出して見せる意味がわからない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています