【BA】ふれあいスレ*18カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
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【BA】ふれあいスレ*17カウンター【お客様】 [無断転載禁止]©2ch.net
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1502538151/ >>136
責める気にはならないけれどお給料分の仕事をなさっておられるのだと思う
個人的には身綺麗で会計係としてのお仕事さえ出来ていればBAさんはそれでいいと思う
製薬会社のMRは彼女らの数倍のお給料貰ってるはずだし
同等のサービス求めるのは酷かなと思う >>145
ディオールは高級スキンケアラインのイベント行ったけど、その部門のトップらしきフランス人が出てる映像で美肌だか健康だかに必要なものの一つにマッサージ挙げてて失笑してしまった。
上層部がそんなこと言ってセールスしてるんだから社内研修も色々アレなのかなとは思ったよ。 研修で真皮とか筋肉まで働きかけるとかやるけど百貨店からしたらそんな薬機法真っ青の内容言わせる訳がないんだよね
百貨店入ってから研修で習ったことが技術以外あまり役に立たなくてビックリした
それに化粧品は表皮までしか浸透しないのに研修内容にむしろこっちが混乱してる…何が正しいのかなんて研究者にしかわからなくない？
でもその研究者や開発者が自分で研修や販売する訳にはいかないし
薬機法に煩い有名なお客様がいて時々調査に来るので百貨店はピリピリしてるよ
根掘り葉掘り聞きたいならやっぱり本社に問い合わせるべきだと思う >>148あの人ね。同じ人かわからないが実物普通の人だから逆に驚く。 一般客にスキンケア商品の説明する時は
「○○という美容成分を●●という効果に期待して配合した商品です」程度にとどめておくべきだろうなあ
客としてはその美容成分についての蘊蓄がそこそこ話せるBAさんが居ればありがたい
どこ産の何が原料かとか抽出方法とかその程度のことだけど正直に中国産の原料ですとか言うわけにもいかないもんなあ
BA業はつつかれると困ることが多すぎるからこういう仕事は大変だろうね 主要成分は薔薇です、蘭です、ハイビスカスです、みたいにぶっとんでるのあるよね
こういうラグジュアリーを追求してる製品についての研修はどんな内容なのか気になる
化粧品は合成化学なんだろうけど開発者はラグジュアリーな花々をどのくらい本気に捉えてるんだろう ハリが出るのはこれ、透明感ならこれ、みたいな説明で充分だな… >>148
あなたから買い物したいわ
成分や肌について理解した上で解説できないと判断するのと最初から勉強する姿勢がないのは全然違うよね 医師が認めた！とか推薦！って表現は医薬品・医薬部外品・化粧品ではNG
医師って単語を出すなら共同開発した、くらいまで
もちろん治す・効果があると断言するのもNG 下地を買いに行ったんだけど色で迷って、試してみることはできますか？って聞いたら「サンプルが欲しいってこと？」「じゃあ首につけてみますか？」だって
今日買うつもりがある意図は伝えてたのに頑なにタッチアップ拒否されて感じ悪いなと思って結局買うのやめた
下地目的でタッチアップってそんなに嫌がられる？ >>154
そうなんだよね
客でもおかしいと分かることをどうしてBAさんにお話させるんだろう？
って思うとそのBAさんではなくDiorに不信感を抱いたよ
研修でやるんだろうけど見直した方がいいと思う
あまりにも詐欺臭くて買う気がしないもの >>155
言われてみたら下地メインでタッチ希望のお客様はあまりいらっしゃいませんね
手の甲で感触を確かめられるかサンプルお持ちになる方が殆どです
ファンデーション目的で合わせてお勧めという感じが多く下地メインでのタッチは嫌かと聞かれたら嫌ではないけど手間
以上あくまでも個人的見解です >>155 色で迷ったってことは2色を付け比べてみたいってことだったのかな？
結局手持ちのファンデとの相性もあるからファンデは買わずに下地だけ買うってなるとサンプルの方がわかりやすいと思うよ
組み合わせもあるからさ 初めてニコリとも笑わない美容部員さんに出会った
愛想笑いが全くなくて表情がずっと変わらなかった
絶対笑った方がいいのになんで！？とびっくりしたよ 笑顔で接客した方がよくない！？と。 たまにいるね
普段のデパじゃなく地元の専門店でも買い物するんだけど
専門店にひとりポーカーフェイスのBAさんいる
初めて当たった時はびっくりしたしこちらが何か失礼したのかとも思ったけどどの客に対しても同じ
愛想はないが説明や対応は普通なので笑わないのは損じゃないのかなーとか思うよ 損？面白くもないのにへらへら笑わなくていいよ
愛想笑いなんかで皺が増えたらかわいそう
商品説明とお会計だけしてくれればそれで充分だよ
みんなBAに対して厳しすぎると思う
笑わないのはその人の自由でしょうに 変に愛想笑いしろとは思わないけど
接客業には向かないね
スーパーの会計なら笑わなかろうが構わないけど
デパートや専門店でカウンターに座らせて「接客」するならそれなりの態度は社会人として必要
本人は微笑んでいるつもりでも表情筋の硬い人はいるだろうしそれが悪いわけでもないが
そのBAさんが合わない職種で不遇だなーと思うだけ 愛想笑いはいらないけど、笑顔は接客以前に対人関係での基本だと思う Diorですごく接客が気に入ってるBAさんがいるんだけどハンサムで超然とした感じの笑わない人だな 背が高くて一重の和顔なんだけどモードっぽいネイビーのアイメイクがすごく映えるかっこいい方なんだよね
でもその人からは愛想がないっていう印象は受けなかったな 真剣に仕事をする人という印象だった
他ブランドのカウンターではBAさんがみんなお昼休みに入っててその人も休憩したかっただろうに一緒に似合う色のリップを何色も探してくれて嬉しかった
笑ってるかどうかより接客への積極性が感じられるかどうかの方がわたしは大事だな >>166
えっ？男BAさんがネイビーのアイメイクで接客してるの？
単純に見てみたい。どこ？ >>167
ハンサムな印象の女性BAさんじゃ無いかな？ あまり買わない（買えない）客ほど
店員に対して求めるもののハードルが高い気がする
常連ほど細かいことは気にしないで買い物してそう 細かいこと求めないというか細かいことに興味ない人多いよね
美白エイジング保湿みたいな基本情報だけでふーんって買って行く感じ 同じ無表情でも口調や口角の位置で無愛想かそうじゃないか受け取り方変わる
口角が下がってへの字になってたら顔をぱっと見たときに良い印象にはならないと思う >>167
>>168さんの言う通り女性です 綺麗とか美しいとか可愛いというよりも本当にハンサムっていう言葉がぴったりの男前なかっこよさがあるBAさんなんですよね
個人的にはすごく好きな接客のBAさんなのですが北日本の地方都市のDiorなのでお買い物をする機会はないかもしれません…… 若い頃にBAしてて統括マネージャーに
君はニコニコしてるキャラじゃないから愛想笑いは不要！キリっとしていなさいと指導された事ある
無愛想と愛想笑い無しは違うけどね、自由にやらせてくれた良い職場だったと今でもありがたく思う やたら愛想笑いして欲しいわけじゃないから一概には言えないけど
お客が気を遣うような雰囲気を作ってしまうのは笑顔云々以前の問題だとは思う
でもお客さんとの相性も多少あるだろうし難しいところだろね 別の接客業してるけど
なんでもニコニコしようとは思わない でもある程度の暖かさというか
客に不快感を与えない程度の雰囲気作りは必要だと思ってる 美人ならキリッとしてても似合う
ブスなら愛嬌がないと感じ悪いと言われる
ってだけじゃない？ >>169
月2から3で同じカウンターで買ってるけど、接客はそれなりに気になるよ BAさんに聞きたいんだけど
お客さんからニコニコ笑顔で話しかけられたりする？
ここで笑顔がどうこう言ってるお客さんいるけその人達は好意持ってBAに接しに行ってるのか疑問
普通は笑顔で話しかけたら笑顔で返してくれるけどなあ…
接客態度に文句言ってる人らはどんな怖い顔して買物しに行ってるんだろう？ >>174-175
このへんだよね
美人やクール系とか笑顔の有無自体じゃなくて >>170
なるほど、たしかにそんな感じする
BA側も、そういう客を接客するのがかなり楽そう
経済的にも精神的にも余裕があるんでしょうね 声のトーンかな
私は最初と最後以外は商品選ぶのに必死であまりBAさんの顔見ないから声や話し方が柔らかだったら落ち着ける ごめん途中で送っちゃった
色々なブランド見てるとユニフォームっもそれぞれ違ってて楽しいんだけどBAさんたちの間で人気があるユニフォームってあるのかな
ユニフォームってあんまり気にしないもの？ macのBAさんのユニフォームの規定が気になる 黒で肌を出しすぎてないならオッケーなのかな？みなさんかっこいい マックって自腹で買わされるんだった気がする…もしくは安いユニフォーム代しか貰えないんだったかな >>182
端から見るとお前の内面の小汚さのほうがどうかと思うぞ 傍から見ても>>179の下衆い書き込みのほうがうわぁと思うけど本人なのかな 誰も小汚いなんて言ってないのに、自分から言ってしまってるところが、何とも言えない安っぽさ 他スレ見てたら毎日カウンター通ってる人がいたんだけど割と普通にあることなんだろうか >>187
ユニフォームってどこも貸与ってわけじゃないんだ
買取のところの方が多いのかな >>192
横からだけどMACはユニフォームというか規定に沿った私服のはず そうそう、macは私服
月に1万円支給だったかな？昔聞いたけど忘れてしまった
大抵のブランドは貸与だと思います MACは私服だよ 基本黒ならなんでもいい
その代わりにユニフォーム手当がちょっと出る
他の所は貸与で 春夏と秋冬で制服が変わるパターンが一番多い
数種類から好きなの選べるところもあるよ
たまに変なデザインに変わった時は皆で愚痴りあうw トップスは同じでパンツかスカート選べるとこもあるみたい ジルやポルジョは制服も可愛いね
衣替えの時期で、Diorの男性BAさんの制服が白シャツにかわって爽やかでときめく シスレーのBAさんが着てるシスレーマーク入り黒インナーや
ディオールやゲランで付けてるバッジ（その時期限定）は
素敵〜可愛い〜いいなぁ〜って思うわ >>199
ディオールで制服や小物転売防止のため
ぜーんぶ細かく貸し出しで返却チェックが厳しいって聞いたよ >>200
そうなのね〜
まぁ確かに、そういう備品の管理が杜撰だと 途中送信してしまった、ごめん
やっぱり備品の規制は色々あるんだね
そりゃ迂闊に有名ブランドの備品が出回ったら困るし
管理は厳しくなるんだろうな ディオールで白い上着来ているBAさんは
きっと普通のBAさんとは違いがあるんだよね？
ゲランはお手入れ会の時だけ同じような上着を着て
お手入れしてくれるけど mac手当出ても1万って厳しいね
その中でセンス良く選んでるBAさんすごいわ
個人的にはラデュレのユニフォームが品良くて好きだな MACに知り合いいたけど服手当5000円だって聞いたよ
ユニクロでも2枚買えるか厳しくない？ ゲランは資格持ち(メイク、お手入れなどの社内資格)はパンツタイプの制服を選ぶことが許される
そして、マタニティマのワンピースが10年間以上デザインがかわってないらしく、ダサいw へえ〜知らなかった
ゲランでスカートの人は１度しかみた事ないや
皆なんかしらの社内資格持ってるのね 誰でもできる嘘みたいに金の生る木を作れる方法
暇な人は見てみるといいかもしれません
グーグル検索『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』
NYOCZ 行き付けの店はほとんどの人がパンツで年明けに入った新卒っぽい人がスカートだからなるほどと思った 前に休憩室でMACの人が仕事でも普段でも着られるものって買い物するから持ってる服が黒しかなくて困るって嘆いてたな >>203
凄く人数な少ないエスティシャンだと思う
かなりレアで大きいカウンターにしかいない
なかなかお目にかかれない >>212
遅くなったけどレスありがとう
確かに大きい店舗です
すごく感じがよくてメイクのアドバイスも素敵で
またあの人に当たらないかなーと思ってるけど
いつも混んでる店舗で整理番号配られるから全然当たらないわ 整理番号って昔はなかったけど
いつ頃からできた仕組みなんだろう。 日本人は他に待っている人が居れば何も言わなくても何となく順番待ちしながら声掛けてくるけど
大陸や半島の人間の多くは他人が先に居ようと順番待ちなんて気にせずガンガンBA掴まえて大声で自分の買いたいものまくし立てるからね
順番を明示しないと先客に迷惑なんだよ >>218
中国人って別のお客に対応してるBAさんにも平気で話しかけてくるよね
平日の午前中でBAさんが1人しかいないときにタッチアップしてもらってたら、そのお店の外側から商品のボトル持って見せながら、これある？みたいに中国人が話しかけてきてBAさんも大変そうだったわ コスメじゃないけどSupremeの限定商品の列で
警備員に対して中国人の転売ヤー達が集団でボコボコにしてたの怖すぎる
ちょっと前に新宿伊勢丹で中国人の男が確かアルビオンのところで
ものすごい剣幕で怒って伊勢丹の女性社員とかに怒鳴りまくってて
早く警備員呼んでつまみ出せばいいのにって思ったけど
みなさんお気を付けて〜 >>219
日本人でもそんなのたくさんたくさんいるよ… BAさん一人でほかのお客さんの対応をしているときって、どうしたらいいか結構迷う
話しかけたら邪魔だし、でも用事は片づけたいし、ずっとじーっと待っているのも気を遣わせるだろうし、
かといって少しほかの売り場を回ってきたら、その間にほかの人が来るかもだし その場でボーッとしてるのも圧力かけてるみたいで嫌だし
自分が接客されてる側だとしても気を使うわ >>219
悲しいかな日本人もわりとそんな人ばっかだよ 新宿伊勢丹で、人がTUしてもらってるときに
写真パシャパシャ取っていく中国人男やめて欲しい
ポーラとヘレナの位置交換してもディオール側の通路が混むから意味なくね？ >>222
最初に「後で接客お願いします」って一声掛けて、適当に商品見てるわ 接客お願いしますって客側が使う言葉じゃないから、違う言い方がいいと思う BAしてるけどそんな気にしなくてもいいと思うけどなー
店員が来店に気づいて先に声かけるべきだから本来は 声を掛けづらいっていうかまったく周りを見てないBAさんいるよね
接客している相手には真面目に対応してるのかもしれないけど…
しばらく待ってもまったく無視だと諦めて他を見て時間潰すか日を改める
気付いてますよってサインを送ってくれる人の方が感じいいな あ、そうだね
「後でお願いします」だけの時もある
てかまあ、ボーッと突っ立ってたらなんか気まずいけど
商品チョロチョロ見てたら、合間を縫って向こうから一声掛けてくれるよ
見てる客が沢山居る時はスルーされちゃう事あるので自分から声掛けるけど >>229
私は自分に対応中のBAがタッチアップ中とかにキョロキョロしてるの嫌だな 平客Aにタッチ中に太客B来る、Aを放置でBに愛想振りまく
太客Bにタッチ中に平客A来る、Aの存在無視
そんなパターンが多いからどちら様と被ってもアイコンタクト程度にして欲しい BAさん全員接客してても合間縫って名前聞きに来て、順番が来たら呼んでくれるところもあるよ
待ってる間は商品見てる >>234
大きなカウンターでは順番待ち聞くだけのBAいるよ
新宿伊勢丹のイベントではいったらすぐ番号札わたされて
6時間待ちとかであきらめたけどね >>236
実名晒しちゃったのは大間違いだね
あんな発言して叩かれるのわかってなかったのかな 見たけど正直発言の内容より
ゾンビみたいな顔色とメイクが気になってしまった
ホントにBAなんだろうかねw あの髪色許されるメーカーなんて限られてるしアホすぎるわ アーティスト系ブランドじゃない？
何となくMACっぽいなーと思ってた 美容部員とかでトップに出てくるよ ブスだからこう思う人もいるのかと知っちゃうとへこむな テレビのヤラセじやないかなあ
ていうかそう思いたい ブスだからって
ほとんどがブスでしょ
というか・・・なんでその人美容部員になったんだろうね
ブスだろうがなんだろうが綺麗になって喜んでもらったり
メイクする楽しみを感じて欲しくてなったんじゃないのかい？
そこが美容部員の腕の見せ所でしょうに
ただメイクが好きってだけなら自分でコスメ買って楽しんでればいいんだし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
