【問合せ】について
　自主回収の対象製品について、「2016年9月8日から2017年9月21日までに販売された対象製品全ロット」と特定されているが、
どのような根拠を持って、自主回収の対象製品を上記の範囲で特定されたのか教えていただきたい。

2017年11月1日付　「要請・問合せ」

　当機構が送付した「要請・問合せ」に対して、株式会社ジョンマスターオーガニックグループ代理人より、要請内容の確認を含め、面談をしたいとの申し出があり、
以後、複数回の面談を重ねる中でも、当機構からは返金の早期実施とそれに関わる条件等についての要請を行ってまいりました。

　その結果、2018年2月26日に株式会社ジョンマスターオーガニックグループ代理人より、当機構に対して、
「自主回収に関する追加対応として、クーポンへの交換又は返金を追加する」旨の連絡があり、
同日、ジョンマスターオーガニックの公式ウェブサイトでその旨が公表されました。

URL:http://www.johnmasters-select.jp/s/top/CSfJohnMastersTop.jsp

URL:http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html

　なお、「問合せ」事項に対する事業者側の回答は以下のとおりです。

○「John Masters Organics Inc.が誤表示について調査を行ったところ、
上記期間に販売された自主回収対象製品について誤表示があったことが確認されたためです。」との事でした。