【成分偽装】john masters organics 6【ジョンマス】
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john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507421447/
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【成分偽装】john masters organics 5【ジョンマス】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1508135929/ 成分については日本の法律、申請上の規則が適用されるので、成分表記のまちがいはあっても、それぞれの成分に問題があったわけじゃないという事実と
JMOの言い分はまちがってない
入っていない成分も表記してしまった商品もあったが、成分が使用者に害のあるものではない(国の認可を取っているものしか使用していない)ので
自主回収のやり方もまちがってはいない
商品の容器がなければクーポン対応・返金できないというのもただの言い訳で、国が義務としているわけではない
ただのJMO側の言い訳
問題は成分の並び順などもあるが、対応の仕方がひどすぎた、消費者の気分を害しすぎた
簡単に言えば、それだけのこと 誰でもできる嘘みたいに金の生る木を作れる方法
暇な人は見てみるといいかもしれません
グーグル検索『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』
1W9LG >>579
個人の収入ではないんじゃないかな。
最終的に閲覧数とか伸ばせば手取りアップにはなると思うけど。
大抵こういう有名ブロガーさんは広告代理店とか専用の会社に所属してる。
どちらにせよこれでJMOの信用が落ちるなら問題ない。 >>579は詳しい関係者か?w
この際、何があったか全部ぶっちゃけませんか?
かずのすけは個人ブログとは言え大学院で化学の研究をしてる人のようだ。
この問題の過去のデータに関してはメーカーなどで化学を研究してるレベルの知識がないと太刀打ちできない。
かずのすけは消費者庁、厚生省に情報提供をしてくれ。 かずのすけwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww >>585
ただの消費者だよ
2013年からシャンプーとデタングラーなど愛用してた
最初から返金求めてたのでクーポンで交換済だけど返金対応になったよ 今日冷やかしで行ってみたけど、買ってる人が結構いてびっくりした。
一番高いシリーズのサンプル欲しいと言ったけど、無いの一点張り。
気前が良いのは横浜ルミネ、最悪は横高。
横高は絶対渡さないよね。
じゃあ良いですって去ろうとしたらヘアミルクのサンプルならと一個くれた。
売る気無いね。 >>588
クーポン交換済みのものはそのまま手元に置いておいて、結局また送り返したの? 高いとオーガニックだから高いんだって納得して買う馬鹿が多いから >>591
クーポンで交換したのはアルモニベルツの洗剤で寒いと固まるし、使えなくて処分したんですよ
仕方なく交換したんだから、返金なら返金してって
その旨メールでカスタマーに言ってあります 知らなかった…
クーポン残ってるから返金にしてほしいわ
サポセン電話すればいいのかな >>597
まずカスタマー宛に、対象となった商品をクーポンではなく返金してほしい。いつお金を返してくれるのか、メールで返事くださいというような文章を書いてメールを送って。その後に電話をしてくれ。
この会社は仕事がいい加減だし、都合の悪いことを認めないで揉み消そうとするので気をつけて。 >>592
スーパーのシャンプーに高級なそうなラベルをはって高い値段で売り付けたいから >>596
洗剤が固まって使えないのはたまにある。ジョンマスターでもそんなのが起きるのか。 >>596
あの洗剤が白くなるのは天然オーガニックの証拠だってレビューや商品説明があったよ
一定の温度になると白く固まったりするけど、温かくなるとまた元に戻る
クーポンにしたやつ処分したのに返金してくれたのにはびっくり。
クーポンに交換した上にそれ手元にあっても返さず、さらに返金要求する人出てきそうなのに そう まず 他の人が言ってるように私は最初からクーポンではなく返金してほしかった
なのに対応してもらえず、仕方なくクーポンに変えたが、変えた商品が気にくわないので処分した
返金対応になるまでこんなにかかるからこんなことになるんだ的なメールを送って様子を
見て下さい
電話では可能性低いです
どれくらいの苦痛を味わったか、文面にすることが大切かと思います
あの固まるやつはさ、説明ないじゃん?それに握力ないから無理なくらいの固さじゃん?
まあ、返金しろって感じ
何がリップクリームだよ
二度と関わりたくないから返金なんだよ >>601
商品を返さないで金を要求した人がアウトになるから辞めた方がいいよ 交換品が手元にあるんだけど返金できるのかな?
イブニングプリムローズシャンプー2点 >>602
すごくくやしい気持ちはわかります。
でもクーポンで交換した商品を自分の意思で消費したとか処分したら現物がなくなります。
それでJMOに直接お金を返してというとあなたがクレーマーになってしまいます。
なので消費者庁や国民生活センターやマスコミに情報提供するとか、相談したらどうでしょうか。 >>598
なるほど。ありがとう。
今更返金って余計に不信感しかないわ
先にメールして電話。何かありそうね。 >>605
かなり初期の段階から関係部署に情報提供した上での対応の流れをここでさらに情報提供しています
手元に現品があるならまちがいなく返金です
クレーマーだろうが構いませんよ、もう二度と関わりたくないし関わらないですからあの会社とは 手元に現品有るけどイセタンミラーで購入、レシート無し
イセタンミラーの会員カードも無しだからもう捨てちゃうしか無いかな… >>608
裏のラベルはスタイラの会社のものですか?それなら自主回収の電話して返金してもらえばいいですよ
ジョンマスターオーガニックって書いてるなら無理かも >>609
ありがとうございます
確認したら株式会社ジョンマスターオーガニックでした
対象期間内に購入したやつだし悔しいけど諦めます… 付録の分は残してる、身内に東京都の職員がいるからセンターに行ってみようかなぁ >>610 >>611
これから百貨店や国民生活センターなどへ相談するなら
かずのすけのブログで過去にも偽装をしてた疑いのデータをインターネットにアップしてることも言ってほしい。
2016年以前からやってるのが分かればもっと返金される消費者が増えると思う。
なので一緒に通報してもらえるとありがたい。 ジョンマスがやばいってことは、シンピュルテもやばいのかな? >>613
シンピュルテなどの他の化粧品も成分をごまかしてないか調査依頼してみたらどうですか。 うそー今更だけどずっとHシリーズ使って気に入って今日また3カ月ボトル買ってしまったよ
すごく気に入ってるのにこんなことになってるなんて店員も教えてくれなかった… >>615
どこの店で買った?レシートも現品もあるだろうからすぐ返金してもらえると思う。 >>615
そこにつっこんで返金処理も可能だと思いますよ
繰り返しますが、成分の内容について日本の法律でひっかかる成分はJMOは使っているわけではありません
そんなことなら大変なことになります >>618
いつもそこで購入してるなら高島屋のお客様相談室とかに連絡してみたら?
いつも購入してるのにリコールの案内が全くなかったって メルマガやハガキでお知らせという他の企業なら当たり前にやってそうなことをしないからこうなる 普通は会員にハガキで来るよね、購入記録は残ってるんだろうし
なんのための会員登録なんだかって 回収必須な有害な成分混入させてなかったのをいいことにまともなアナウンスせず交換も返金も少しでも件数減らしたいんだろうなというのが透けて見えて胸くそ悪いわ まさかスレタイがジョンマスまでとは
ここ知ってたら捨てなかったのに >>618
ジョンマスターの過去スレを読んでもらうとわかると思いますが。
高島屋の他店舗は早くから自主的に回収をしてお金も返してた。
高島屋の中の人は悪くないのに沢山の客に対して気遣う対応をしてくれた。
ただ、あなたが高島屋さんでの支払いを現金、他社クレジットカードで支払ったら、高島屋さんは誰が買ったか把握しきないのかもしれない。
でも高島屋は素直に返金に応じてくれると思うので安心してくださいね。 >>621
多分法律をよく知らない人が対応してるせいだと思う。 >>623
消費者庁や消費生活センターやマスコミにお知らせすると良いです >>627
だらだら連レスしないで1レスに纏めろよゴミ付き 懲りずに新店舗できてたw
迷惑かけたのに追い出さないんだね 消費者機構日本
【被害回復】 株式会社ジョンマスターオーガニックグループに対する被害回復の要請を行い、
一定の条件を満たせば返金も選択できるようになりました。
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_180316_01.html 当機構宛に、2017年10月以降、複数の消費者の方から、
「ジョンマスターオーガニックが販売しているシャンプー類の成分表示が誤っていて、そのことは事業者側も認めている。
にもかかわらず、事業者側の対応は、正しい成分表示のラベルを貼った商品との交換のみで、現金での返金は受付けないとしており不満である。
現金での返金が本来されるべきではないか。被害回復が図られることを要望したい。」といった情報提供がありました。
当機構で、寄せられた情報内容を確認、検討した結果、被害回復裁判手続を念頭に、事業者に要請を行う必要があると判断し、
2017年11月1日付で、株式会社ジョンマスターオーガニックグループ宛に「要請・問合せ」を送付しました。
「要請と問合せ」の趣旨は以下のとおりです。 【要請】について
貴社ウェブサイトにおいて10月5日に表示された「自主回収対象製品」のシャンプー、コンディショナー、整髪料、頭皮料、洗浄料等(以下「対象商品」という。)を購入した消費者の内、
返金を希望する消費者(すでに自主回収により交換品を受け取った者も含む)に対しては、直ちに返金措置をとること。
Amazon、楽天、Yahoo等のショッピングサイトやその他の販売業者による販売については、当該商品を卸した販売業者に対して、
対象商品を購入した消費者が返金を求めた場合には、当該販売業者が消費者に対して返金措置が取れるように販売業者との関係でも貴社が責任をもって対応する措置をとること。
返金を行う場合には、返金を行うことと返金を受けるため手続等の内容が、購入者に周知されるよう適切な措置をとること。 【問合せ】について
自主回収の対象製品について、「2016年9月8日から2017年9月21日までに販売された対象製品全ロット」と特定されているが、
どのような根拠を持って、自主回収の対象製品を上記の範囲で特定されたのか教えていただきたい。
2017年11月1日付 「要請・問合せ」
当機構が送付した「要請・問合せ」に対して、株式会社ジョンマスターオーガニックグループ代理人より、要請内容の確認を含め、面談をしたいとの申し出があり、
以後、複数回の面談を重ねる中でも、当機構からは返金の早期実施とそれに関わる条件等についての要請を行ってまいりました。
その結果、2018年2月26日に株式会社ジョンマスターオーガニックグループ代理人より、当機構に対して、
「自主回収に関する追加対応として、クーポンへの交換又は返金を追加する」旨の連絡があり、
同日、ジョンマスターオーガニックの公式ウェブサイトでその旨が公表されました。
URL:http://www.johnmasters-select.jp/s/top/CSfJohnMastersTop.jsp
URL:http://www.jmo-group.jp/s/announcement/201709.html
なお、「問合せ」事項に対する事業者側の回答は以下のとおりです。
○「John Masters Organics Inc.が誤表示について調査を行ったところ、
上記期間に販売された自主回収対象製品について誤表示があったことが確認されたためです。」との事でした。 ≪当機構の考え方≫
当機構では、今回の株式会社ジョンマスターオーガニックグループの措置について、次のように考えています。
購入した経路を問わず、返金を望む消費者に対しては、返金が認められることになり、
またそのことについて事業者のウェブサイト上で周知していることは、当機構からの要請に沿った内容であり、一定の評価はできると考えます。
但し、次の点において、今回の措置は消費者の被害回復として不十分な内容と思われます。
@返金の条件として、旧ラベル(誤った表示ラベル)の貼られている製品が必要となる点については、
既に自主回収対象期間から相当な時間が経過し、使用後の空となった旧ラベルの製品を現在も保管している消費者は少ないと思われ、
こうした旧ラベルの製品を既に廃棄してしまった消費者は、返金が受けられないこと。
A2017年9月21日の事業者HPに掲載された「製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ」以降、
既に多くの消費者が正しい成分表示の貼られた同商品と交換されていると思われますが、
その時点では交換以外の他の選択肢は無く、やむを得ず交換に応じた消費者もいると考えられ、そうした消費者は、今回の返金の対象とはならないこと。
従って、当機構としては、今回の株式会社ジョンマスターオーガニックグループの対応をもって当機構の要請事項が実現したとするのではなく、購入者の反応を引き続き注視したいと思います。 上のキャッシュを残しておきますね
http://archive.is/clSfD 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1322b9cf791dd10729e510ca36a73322) 乙です
たまにこの件知らなかったという人も来るしこういう重要な情報こそageで良いかと 初期の頃に、機構に申し入れをしてくれた人たちの尽力のおかげだね。 ジョンマスターが去年の9月21日に告知を出してから半年記念age >>633
>どのような根拠を持って、自主回収の対象製品を上記の範囲で特定されたのか教えていただきたい。
>上記期間に販売された自主回収対象製品について誤表示があったことが確認されたためです。」との事でした。
「どういう理由で対象範囲特定したの?」「この範囲で誤表示を確認したから」って…
範囲というか、期間特定の理由なんて一つも答えてない。むしろ一定期間ありきって言い切ってるように聞こえる 3スレ目あたりで流れ早すぎて追えなくなってしばらく見てなかったんだけど何でスレタイのカタカナ表記省略化されたの?
文字数の都合?
検索結果への影響下がるのに勿体ないね 転職サイト見てたら「2018年になり本社社員向けに早期退職制度が導入された」って書いてあった。特定の人にはリストラ促す圧迫面談とかもあったみたい。
基本給13〜14万で賞与低い、現場スタッフが不足してるとも他の人が書いてるし、これかなりきついんじゃ? >>641
スレ立て時の候補に「偽装」も入れたいからって流れ
で文字数の関係だったかと
今更言うならスレタイ案考えてる時に言えっての 検索キーワード用
ジョンマスターオーガニック エルバビーバ シン ピュルテ アルモニベルツ
オーガニック ジョンマスター ジョンマス ジョンマ JMO >>642
リストラを促す圧迫面接に草
早期退職制度があるなら早くこの会社から転職した方が良いかと
むしろ会社に残ってる方が危ないって分かってないのが草 もし今も百貨店やルミネのような所で買って容器が残ってるなら百貨店やルミネに連絡をして早く返金してもらった方が良い。
回収期間外の物でも容器と購入履歴がわかれば返金ができるらしい。
ジョンマスターが返金をしないといけないのにごねてるだけだと思う。
あと>>634の通り容器が残って無くても返金してくれるかもしれないけど何ヶ月も時間がかかると思う。
とりあえず返金されてない人は容器と購入履歴がわかるもの(レシート、お店のカード、クレジットカード、会員カード)を残しておいた方が良いと思う。 >>648
>回収期間外の物でも容器と購入履歴がわかれば返金ができるらしい。
これ本当?
うちに公式オンラインで買った回収期間外のやつあるんだけど
もう使う気がしないからどうしようかと思ってたんだよね 不思議なのはなんでそんな古いから容器がみんな家に転がってんの? から容器ってより未開封の本体があるとかじゃない?
私が持ってる未開封分は期間内だったんだけど
未開封の期限を店員に聞いたら2年もちますって言われたから
田舎住まいで店舗は遠くてなかなか買いにいけないし
通販は基本苦手でしないから買い込んじゃったんだよね うちは半分くらいで飽きて放置してたのがあった
上にコピペされてた文章でも、空容器をいつまでも取っておく人なんていないのに容器ないとダメってのはおかしいって書かれてたね >>648
ジョンマスターから直接買った人は返金できなかったのに、消費者団体に圧力をかけられて返金させられたようだ。だから回収期間外でも返せるかもしれない。
ただ、回収期間内の分でも返金まで5ヶ月かかってるから我慢して待っててほしい。 空き容器を犬の散歩でシッコ流す用に水入れて持ち歩くってのが
インスタに上がってた シャンプーの洗いあがりのさっぱり感(+ギシギシ)は洗浄力の強い合成成分で
コンディショナーはそれを補うようにシリコン入りで
これでもオーガニックだと言えば騙される消費者が大量にいるってことを証明しちゃった会社w 今月の美的シャンコン特集にジョンマス欠片もなかったなあ でも楽天ブックス限定付録でSINNのクレンジング付けてたよ ジョンマスターに返金する金なんてあるわけない
ジョンマスターの文字すら見たくない人は成分詐欺や返金トラブルを起こしてる会社のものを取り扱うなと百貨店や駅ビルなどに抗議したらいいよ デパで購入分は早々に返金してもらった。
終売品やサンプルの手続きは電話が繋がらなかったりで、放置していた。
久し振りに覗いたらいろいろ変わってたのね…さてどうするか… >>643
通りすがりですが、次のスレタイは
【成分偽装】ジョンマスターオーガニック7
がいいと思いました。 ジョンマスターのシャンプーかうならロゴナにしときな
ロゴナ良いよ
安いし 公式オンラインで購入して対象期間の容器がある分の返金要請のために、騒動後に初の電話連絡を今日してみました
本社フリーダイヤルは購入履歴があるにも関わらず、配送時の明細がないものは対応できない、と強気
自主回収窓口フリーダイヤルは公式購入は履歴があるのだから容器さえあれば大丈夫では?と迷走 >>670
本社のフリーダイヤルに電話して出た担当者は誰ですか?本社に電凸するので教えて下さい
ちなみに自主回収窓口フリーダイヤルの案内が正しいです
というか自分がJMO公式オンラインで購入して何ヶ月も返金まで粘って経験者なので間違いないです 一体全国で何店くらいの美容院と契約していたんだろうね
プロが未だにこんなメーカーの商品を使ってたら信用に関わるレベル
ジョンマスとの契約を切ったお店も多いだろうからかなりの痛手にはなってるはず 美容室も百貨店も在庫が切れるまで置いて使ってるかも
美容室は美容の卸売さんに対して返金の対応をしてもらってるのかな?
誰か事情を知ってたら教えて >>630-635
大事なことなので再度age
消費者機構日本
【被害回復】 株式会社ジョンマスターオーガニックグループに対する被害回復の要請を行い、
一定の条件を満たせば返金も選択できるようになりました。
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_180316_01.html ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています