【成分偽装】john masters organics 6【ジョンマス】
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john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
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【成分偽装】john masters organics 5【ジョンマス】
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そう思う。
昨日も店舗行って商品見てたけど
店員に「お使いいただいてますか？」って聞かれたから
ずっと使ってたよって言ったけどリコールの話全然されないし、
普通に接客されて終わった。
クーポンもらったら何注文するか下見に来ただけだけどね。
そういうとこで真摯じゃないというか、
確かにリコールあったけど、でもこういうところはいいものなんですって素直に言ってくれればまだ使用感悪くなかった人たちは離れないんじゃないかな。
そういうところが反省してないとか隠蔽する気なんだとか、
悪い印象でしかないよね。
完全に信用ない。 静観してた公式オンライン組だけど、やり合う気力が無いのでついに回収の電話をしてしまった
たぶんクーポン2万くらいだからタオルとかにしようかと思ってる 自分は福袋の時期に候補に上げるくらいでお店はあんまり行ったことないけど
リコールが始まった時期にそれを知らずにたまたま行ったら>>268みたいな接客だった
別に店員さんに罪はないけどそういう事には触れるなってお達しでもあったのかね 10月26日に回収出したのにまだクーポン来ない
ただしさえ怒りしかないのにさらに待たせて余計に苛立ちしかないわ >>263
ハワイしか知らないけど、オーガニック系のスーパー(whole foodsとDown to earth)に置いてた >>271
うちもだよ。なめてるよね、電話で催促したんだけど混み合ってるからもう少しかかると言われ既に１週間以上経過中。 クーポンも来ないけど回収前は月１で来ていたポイントアップの案内が全然来ない
他の人には行ってるのかなあ イブニングプリムローズ、シトラスネロリの香りが好きで、他のシャンプーに変えるとしたらどこがいいのか。ハワイに第1号店できたらしいので行こうと思っていたけど、自主回収の対応が残念すぎてなえた。 私も回収窓口、クーポンの問い合わせしたらアドレス間違ってたぽい。
何度も確認したのに何で、、
もはや嫌がらせか。
なかなか来ない人問い合わせた方がいいかもしれない。
前にアドレス間違ってたって人いたから、念入りに確認して絶対大丈夫だろうって思ってた自分もダメだったから、、 そういえば、公式サイトで返金待ちの人はどうなったの？
消費者庁に通報してた人も最近静かだけど、、
結局まだ動いてもらえてないのかな クーポン配りたくないから
問い合わせてくるまで放置なんじゃないかと勘繰るわ 最近FBやインスタではクリスマスコフレの広告出してるね。広告する前に顧客へやるべきこと死ぬほどあるのにほんとひどい会社だな。 久しぶりにコールセンター電話したけど、5分くらい待ったかなぁ
他の問い合わせ多いだろうから大人しく待ってたのにさすがに遅いと思って電話した。 昨日友人からプレゼントで「これすごくいいの！」とシャンプー貰ってしまった
成分偽装のことはもちろん言えず、、泣 >>281
わかる…でも、その友人も使ってるならリコール知らないのは不憫。
そっと教えてあげられるといいね。
ていうか、まだ知らない人がいるっていうのが問題だよね。
スタイラ がちゃんと伝える努力をしてないのが悪いよ。 テナントから撤退するドラッグストアが在庫処分セール中で、
通常サイズのH&Hシャンプーとヘアリコンストラクターが各税込1,000円
一瞬迷ったけどイラネw
偽装発覚前はH&Hなかなか良かったのになぁwww >>286
1000円が妥当な値段だろうねｗ
あんなものに8000円も払ってた自分が情けないやら恥ずかしいやら…
ジョンマスの他のシャンコンはギシギシして使えなかったけどＨ＆Ｈは使えたんだよね
シリコンのおかげだったのかもしれないけどｗ 電話したらおそらくパートのおばちゃんでラチがあかない
交換は6週間かかるとか
交換要らない
お金返してほしい >>287
レスありがとう。
あれが税込8,000円以上とは酷いわ。
以前、知人の旅行土産で頂いて良かったんですよ。
あと、ペット用シャンプーを一度買って使いました。
客離れと世の中に良い製品は数多あるからね。
今後厳しそう。 クーポンこないです
商品が着いたら着きましたくらいメールしろ
放置が多すぎて反省の色が見えない
二度と買わない 伊勢丹から福袋の案内来たけどジョンマスの用意数300
明らかに在庫処分で笑った
https://i.imgur.com/Qz0m6uy.jpg 在庫持て余してるんだろなｗいらね( ﾟдﾟ)､ﾍﾟｯ
ってそんなことより店頭全くないんかい！ ろくな福袋が買えなかった人用に用意したんかw
三が日過ぎても余ってろ 1月上旬に送るってことは転売合戦が収まった頃に届くのかな？いいと思う シール貼り替えて福袋せっせと今作ってるのかな・・
相変わらずｓｈｉｎがメインでジョンマス返品分が少しだけ付いてきそう >>294
もともとビューアポはジョンマスなど興味のない人が多く
実際に何日か経っても残ってる情報があり自分も多分4日以降に目にしたことがあるので今年の余りっぷりを想像すると震える って今年は店舗じゃないんだってことに書き込んでから気づいたすまそ(´・ω・`) 案外オンラインのが売れやすいかも・・
別のメーカーだけど
店頭で余裕で買える福袋がオンライン福袋になると激戦になってたりするから 問題が発覚した時点で福袋がキャンセル出来ないって嘆いてた人がいたような
大々的に周知してないから知らない人も結構いるからそれ狙いなのかね 今発売中のファッション誌にもオススメみたいに掲載されてるんだね ファッション誌なんてほぼ広告みたいなものだから
お金さえ出せば掲載してもらえるんだと思う 引き続き消費者庁、厚生労働省、国内や海外メディアには
JMOのカスタマーのひどい対応、成分の大幅な誤表示などを
情報提供（通報）して欲しいです。
>>277
公式サイトで買って返金されなくてクーポンで返すと言われた本人ですが。
こっちも箝口令が敷かれてます。察して下さい。 会社の人が回収知らなくて買ってしまって
会計終わってから回収のこと言われて驚いたって クーポンｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
クーポンイラネ
クーポンを誰かに譲ることは出来ないんだろうか？
メルカリとかヤフオクにはクーポンは出せないかな？
それとも何か買ってから転売か
うーん欲しいものがないよ >>206
武田久美子だよね！私も思ったw
本人は喜んでるみたいだし、水刺さないでおこう。
https://ameblo.jp/kumikotakeda/ 年末年始、急な入り用の時…
今月の生活費が足りないかも… 。
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メアド間違えられてないかとか迷惑メールに分類されないかとかひやひやしたけど大丈夫でした。
シャンプー以外のものに変えてもらってフェードアウトかなぁ。
返金希望の人は頑張って。
私はこんな会社に粘着する時間がもったいないかな。 >>314
伝票見たら11月10日に返信したのに音沙汰なしだ。
アドレス間違ってるのかなー。電話してみよう。
メールとかとんでもなくめんどくさいクーポンの配布だよな 2ヶ月経ってるけどまだクーポン来ないけど
明日にでもまた催促かな。ほんとムカつく メールで問い合わせても今年中に返事返ってこないだろうねｗｗ この前書いたけど、1ヶ月半経ったから問い合わせしたらメアド違ってたから皆さん気を付けて、、
11月上旬に送った人がもう来てるだなんて！
登録されたメアドや商品回収到着日は顧客データ検索か何かしてくれて確認できたけど、
メアドにクーポン送ったかどうかは電話越しですぐには確認できなかったよ ツイッターで、送った商品の合計金額に満たないクーポンが来たっていうのあったけどみんな大丈夫？
私はまだ来てないから確認しようがないんだけど 内訳とか書いてなくて総額ぽいね、、
私も見たけど、金額少ないってひどい。
何かの手違いでそうなる可能性もあるってことか。
また問い合わせしてさらに時間かかりそう。 @monomono0305
ジョンマスターオーガニックから回収商品の総額をクーポンで支給するメールきた。
8000円だったけど、この商品どう見ても8000円以上あるんだけど。
しかもクーポンで購入すると送料もちゃっかりとるらしい。
3:51 - 2017年12月15日
そうなんです。クーポンの価格が回収された商品よりもだいぶ安いんです。
ジョンマスターで検索するとリップクリームのステマばかりで偽装成分の事を火消ししようとしてる感じですね。
17:57 - 2017年12月15日 ↑のクーポンの画像から引用
john masters organics select 公式オンラインストア
※ご本人様のみのご利用に限らせていただきます。ログイン後、クーポンをご利用ください。
※公式オンラインストアのポイントと本クーポンの併用はできません。
※クーポンをご利用いただいた分のお買い物は「ポイント対象外」となります。
※クーポンをご利用の際は、ポイント付与対象外の為、ポイントの有効期限が延長されません。
※公式オンラインストアでのみご利用いただけます。
※１回のご注文金額が5,400円（税込）未満の場合、配送料金540円（税込）（※沖縄・離島は、1,080円（税込）)が発生いたします。）
※ご注文金額がクーポンご利用金額を下回った場合、差額分についてご返金等致しかねます。あらかじめご了承ください。
以上ここまで 注意事項ケチくさ
回収より安くなるって、会社側は買い物履歴確認してないの? kycompany7878 @penyonpa
件のジョンマスター騒動は、私の場合10/2に回収依頼をし、本日12/8にクーポン対応にて終了しました。
金額86400円。こちらの企業から買いたいもの御座いません。
日本撤退する前にタオルと洗剤に全て交換するつもりです。返金対応まで粘る方、頑張って下さい！
https://twitter.com/penyonpa/status/939135745805053953
https://i.imgur.com/1aoJAtr.jpg
以下 ジョンマスターから来たと思われる文章
ご多忙の中、対象製品をご返送くださり、誠にありがとうございました。
ご返送いただきました対象製品の販売総額（税込）は、86,400円となりましたので、下記の通りクーポンを発行いたします。
公式オンラインストアクーポン
【クーポン１】 クーポンご利用可能金額：30,000円
【クーポン２】 クーポンご利用可能金額：30,000円
【クーポン３】 クーポンご利用可能金額：26,500円
有効期間：2018年9月30日（日）23:59まで
※クーポンは３万円ごとに発行させていただきま
以上ここまで ありがとー
税抜きの金額なの
自分も思っている金額と違うんだろうな >>320
手違いではないと思う。
ここに出てる人以外にも容器を回収したのに実際にもらえるクーポンの金額が少ない人もいた。
その人も怒ってJMOと揉めてるらしい。
ちなみにその怒らせた客もやばいよｗどうなっても知らねえｗｗｗ 今日モッ○ヘアのサロン通りかかったらジョンマスがおしゃれに陳列されてた
全国展開のサロンなんだからいち早く対応すべきじゃないの
大手は大手同士持ちつ持たれつなのかしら >>321の人はJMOから送られてきた回収品のクーポンコードで買い物ができないとつぶやいてる
23:15 - 2017年12月18日
何から何まで、ジョンマスターさん！！回収品のクーポンコード入れたけどお買い物出来ません。 自分のところが悪いクセに損しないようにしてるんだね
汚いわ クーポンの額が少ないって言ってる人、何が原因なんだろう。
連絡時と送ったものの数が合わなかったとか、一箱に３つ以上入れたとか、
回収品じゃないものも入れたとか？
私はリコール期間より前のも混ぜて送ったけどちゃんとクーポンに変わったよ。
購入先も公式通販、美容室、店舗とバラバラだったけどそれも問題になってない。
そもそも数年前の福袋で買ったやつなんて一本当たりの単価は普通より安かったけど定価で計算されてクーポンになってる。
なので私は払った額より多めに貰ってるわ。 並行輸入って日本語のラベル張ってないんだっけ？それ送った人とかかな ジョンマスを擁護する気はこれっぽちもないが状況がわからないと何とも言えないね
そもそも金額は電話口で説明されなかったのか
自分は正確な金額出されたけどな
ちなみにクーポンじゃ納得いかないけど話進まないんで放置してるｗ
クーポンで購入すると送料をとるといういい方も、使用後の金額が〜というわけではないのでちと語弊がある
まあ3千円とかの人はお気の毒だけど… 1年間でジョンマスターに9万円もつぎ込むってどんな生活をしてるのだろう。
そしてクーポン金額は3万円ごとに区切ってたけど。3万円のクーポンって使いやすいか？ >>335
合計いくらですねって言ってもらえたの？私は何もなかったな >>335
私も金額は言われなかったな。
ジョンマスとスタイラ を混同して並行輸入品送りつけたり大騒ぎしてるっぽいの頭大丈夫かって思うので、同じ人がクーポン使えないとか騒いでてもあんまり信用できないな。
スタイラ のやったことは許せないので炎上は歓迎するけど事実に基づかない誤情報によるものは購入者はアホばかりだと思われると困るのでやめてほしい。 >>338
混同はよくわからんが並行輸入品送り付けた？それはちょっと…
一番下ハゲしく同 ジョンマスとスタイラはもちろん別の会社だと思われがちだけど、株式会社ジョンマスターズオーガニックグループとスタイラが合併して今のスタイラなんだから
ジョンマス自体の責任は知りませんはダメだと思うよ もちろんって変なとこに入ってしまった
私は並行輸入品は買ってないけど、サポートは受けられるべきだと思った スタイラ として国内で販売したものについて責任とってリコールしているわけだから、並行輸入品は別だって最初から言ってるのに勝手に送りつけしてクーポンにならないって怒ってもダメなんじゃない？
それはそれで並行輸入品の保証を求めてリコールと別に交渉すべきだし、そもそも並行輸入品だったら金額換算だって国内販売分とは違うんでしょ？
それをもって反省が感じられないとか言うのは言いがかりに近いでしょ >>342
じゃあジョンマスターオーガニック株式会社が売ったぶんの製品についてはどこへ？今はスタイラになったんだけど スタイラだろうが何だろうが詐欺品売ってるのは事実
小売店が変わろうがメーカーが対応すべき 並行輸入は米のジョンマスに問い合わせなよ
流石にお門違いでしょ >>345
そりゃそうだけど、リコールに混ぜて騒ぐなって言ってるの。日本語わかりますか？ クーポン額が足りなかった人、あくまで原因の一つとして回収対象外だった可能性もあるって話なだけだよ
まだそうだったかわからないし、ツイート見たけどそんな感じのようには見えなかったなぁ
コルセン、結構慎重に対象商品かどうかは確認してきたけどね〜
その後どうしたのか書いてないから気になるね ちなみに、電話口で金額は言われないね
こちらからしつこく聞かないと答えないんじゃないかな？
向こうに回収品届いて検品やらして、それから本当に対象だったかが決まるんだし、電話の時点で〇〇円返しますだなんて無責任にいえないかと。
しかもコルセンは雇われてるだけで、商品名や詳細の知識はない人たちだし、、 金額言われたって言った者だけどなるほど、自分はカスタマーサービスだからかもね
回収窓口ではないです ジョンマスター騒動みんな知らないんだね
忘年会の景品になっていてみんな喜んでいた >>351
それがこの企業の一番許せないところ
これだけの偽装問題起こしていて公にせず、無かったことで済ませようっていう
お詫びのメール一通も出さない、ＳＮＳも騒動以来なんのコメントも無く放置
最低だと思う >>351
気の毒だね
みんな喜んでるところ見ると幹事含め残念でならない、、
相変わらず店舗はどこも閑散としているけどね。
とりあえず今までのユーザが離れた感じかな >>348
JMOに回収対象品だと言われて回収してみたら難癖をつけられて回収対象外にされた人は他にも何人か聞いてる
そしてクーポンの金額が少なくされたらふざけるなって思う
さらに発行されたクーポンが使えないならこの会社が本当に終わる >>354
すみません、難癖って具体的に何ですか？ クーポンきたやつ私は使えたよ。
発送も早くてすぐとど >>356
ごめん、とちゅうで書き込みしちゃった。
発送も早くてすぐ届いたよ。
一度にクーポン1枚しか使えないのが不便だと思ったけど。 このニュース知らない人の方が多いよ
なんか回収の話しても
あーそうなんだあで終わる
だからジョンは痛くもかゆくも無さそう クーポンが2カ月以上止まってたのでいい加減頭に来て本社に連絡したら、送った一部を返金扱いにしたために情報があやふやになって止まってたと言われた。どこまでバカなのかなぁ 因みにサンプルボトルは60mlが540円で引取だって。端数は切上げで、5000円以下の買物は送料がかかるからその分の540円を含めたクーポン額になるって言われたよ。こっちが連絡しなきゃ一生そのままの対応だよ >>361
もしくは
直営店でやりとり出来るようにするべき サンプルポトルあるけど、
結局送料かかって意味ないってこと？ そう言えばクーポン来たけど内訳が書いてなかった
すごくずさんだよね
明細書くらい付けて欲しい
損したかどうかもわからない 内訳は欲しいよね。
自分は送る前に定価調べてて
4万超えてたけど計算していたのよりちょっと多かったと思うから
端数切り上げしてたのかも。
あと、本社でも返金扱いやってたんだね。
返金希望の人は本社に突撃すればいいってことなんだろうか。
>>361 >>363
送料分として5000円以下の場合は返金分に540円上乗せしているって
>>360が書いてるじゃん。 >>363
5400円以上買物すれば送料はかからないって言われたよ。でもクーポンの金額はそれに満たない額だしもう買う物ないから洗剤でも買う予定、送料かかるから馬鹿馬鹿しいけどさ クーポン、返送したものと同額きた
使用感が気に入ってて特に成分にこだわりなく使ってたんだけど今回の糞対応見てたらもう2度と使う気はない
ジョンマス製品が自分ちにある事が不快だからクーポンも多分使わない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
