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\\\ドクターシーラボ\\\Part11 [無断転載禁止]©2ch.net
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0367メイク魂ななしさん
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2017/04/27(木) 16:41:47.72ID:pKWNFtG50
10万円は当る人がいなくてもポイントくらいは当る人いるでしょｗ
0369メイク魂ななしさん
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2017/04/28(金) 04:10:43.01ID:PF4D+v6I0
WHITE377配合。SPF50+で紫外線をしっかりブロックする美迫BBクリーム
0370メイク魂ななしさん
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2017/04/28(金) 10:29:24.60ID:s2Hw1aJs0
>>366
何年か前ここのエステサロンの懸賞の当選結果発表されず問い合わせたらうやむやにされた ハワイ旅行だったかな 怪しい
0372メイク魂ななしさん
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2017/04/29(土) 21:22:03.25ID:Yuw9elda0
口コミポイント貯まるってやつって、無くなったの？
0373メイク魂ななしさん
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2017/04/30(日) 15:40:12.32ID:A/XHazH30
確か前はマイページから購入商品のクチコミ書けば５０Ｐ貰えたのに
今マイページ観たら項目がなくなってるね。
0374メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 14:06:12.72ID:XTU8YjHe0
今日、シーラボから5/1〜の会員ランクのハガキが届いてた。
去年せっせと買ってダイヤモンド会員になったと思ったら早速プラチナに落ちてたわｗ
半年単位ですぐ落ちるランクなんかもう拘るのや〜めたｗ
0375メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 16:29:29.49ID:f38+P9Jg0
自分もログインできないままプラチナに落ちてたわw
まぁ最近はサプリ飲んでやっすいゲルで造顔マッサージやってるだけでかなり結果でてるので本当に卒業になるかも
0376メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 22:00:08.63ID:5Z4NCZfQ0
うちにもハガキきたけど、見ないで捨てた。
DM停止の連絡するのも面倒だからそのままにしてるけど、もう買う気ない。
0377メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 22:02:43.82ID:VTJeHQHW0
ランクの案内なんかいらないから
「ご注文確定のお知らせメール」とやらを送ってもらえないだろうか。
うちはいまだに「注文受付完了」のメールしかこないんだけど。
0378メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 22:42:42.13ID:XTU8YjHe0
どうでもいいメルマガはちゃんと来るんだよねｗ
0379メイク魂ななしさん
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2017/05/01(月) 23:30:36.40ID:VTJeHQHW0
そうなんだよね。
メルマガも届くし、注文受付も届く。
でも確定メールは来ない。

発送メールももしあるんなら届いてない。
いつもクロネコのお知らせで届くのがわかるわ。
0380メイク魂ななしさん
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2017/05/02(火) 03:29:37.63ID:pO3/p1gd0
定期便解約したから暫くビッグサイズをまったり使って無くなったらまた買う方向でいくか
エンリッチゲルに代わるもの知らないからなー
怪しげなメーカー以外で
0381メイク魂ななしさん
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2017/05/02(火) 14:28:40.28ID:L3J8lEk90
ステップ割引きなくなってから前みたいに安易に買えなくなった。売り上げ落ちてるん違う？、
0382メイク魂ななしさん
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2017/05/02(火) 15:00:25.84ID:e2kqIiXy0
もうね定期で購入してるゲルを使い切ってなくなっても早く届けてほしいとか言う気もなくなった
定期の扱いは相変わらず？
サイトは改善された？
0383メイク魂ななしさん
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2017/05/02(火) 23:52:21.60ID:iU5cZDNi0
私も定期解約した。

解約理由聞かれたからまとめ買い(カロリースルー)したから要らない、手元の無くなったらまた、考えます。って答えた。

私は美禅食から2年前位からシーラボにハマったヒヨッコだけど段々、熱が冷めてきてサイトやシステムの改悪、スキンケアもシーラボじゃなきゃ！って感じではないって気付いてきたので徐々にFOするつもり。
0384メイク魂ななしさん
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2017/05/03(水) 00:33:43.81ID:kaKc/nNc0
やっと20％割引に到達したのに
2％ってあり得ない
BBクリームは優秀と思ってたけど
オルビスのが色明るめだしそっち移るわ
0385メイク魂ななしさん
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2017/05/03(水) 06:52:04.55ID:rTEcJQh60
ＶＣ１００ゲルの１２０ｇのがあるみたいなのに
公式サイトではなぜ販売しないのか・・・
0387メイク魂ななしさん
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2017/05/03(水) 07:50:07.25ID:rTEcJQh60
大丸松坂屋オンラインではフツーに売ってた。
0388メイク魂ななしさん
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2017/05/03(水) 22:28:01.54ID:MUHrAIQi0
二割引きが適正価格だと思うからなかなか定期やめられない。
0389メイク魂ななしさん
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2017/05/03(水) 23:36:22.08ID:dGQQuci50
何度か定期便管理画面の再開を！と問い合わせたけど、今日の返答で再開時期未定との事。
定期便解約検討中。電話での変更や休止がほんとに面倒くさい。
0390メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 01:37:58.47ID:gCUU13vd0
>>389
禿同

私はまだ一回分の定期便が残ってるから、それ来るまで解約できない
0391メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 07:37:40.92ID:GedA+aP50
>>389
だね！これまでも休止や中止、場合によっては変更も電話じゃなきゃ出来なかったけど、何頼んでるかの確認は出来ていたからね。
最低限、それだけは復活してもらわないと。ステップアップ割引廃止で浮いたお金を電話係の人件費に当ててるんだろうか？
0392メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 11:11:12.32ID:nzqX6aNr0
もう、これだけ顧客無視の対応されたら
契約条件だの規約だの、律儀に守る義務もないような。

シーラボの言い分ばかり押し付けて、何の改善もしないなんて不信感抱くだけだし、顧客を馬鹿にし過ぎてる。

因みに私は今月からプラチナステージだけど
こんな不便な状態では、何のメリットも感じない。
しかも五ヶ月間という期限が有るのに、自分の契約管理すら出来ないまま期限だけ過ぎるのでは？という、残念な予感。
0393メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 13:10:45.90ID:qJ4Dbt8P0
今使ってんのが終わったらシーラボとはバイバイ
嫌なら買うなって態度みたいだしね
0395メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 14:33:39.05ID:nzqX6aNr0
そもそもが、今回のリニューアルは
普段から定期的に買ってくれる優良顧客に対してのサービス向上と業績回復だったというのを、どこかで目にしたけど大失態だよね。
客離れしてるし、大事なお客様は怒り心頭。
サービス向上どころか、業績も信頼度もガタ落ちでヤバいでしょ。
新商品やキャンペーンの更新ばかりで、肝心な要望は後手後手だし、他社へ乗り換えも余儀なくされますな。
0396メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/04(木) 15:49:34.73ID:Gx4Vf5Fu0
金ゲルあと1つ残ってるけど
別のメーカーのを買っちまった…。
空き容器送って何かでポイント使い果たして早くお別れしたい。
0397メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 20:18:06.95ID:hy1mIa1J0
>>394
参加しまーす！
0398メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 20:23:17.38ID:hy1mIa1J0
>>392
本当にここは客を馬鹿にしてるよ。
会社側の対応が問題で苦情が出ても、客のせいにして絶対謝らないもんね。
顧客が離れても強気でいるんだろうし、いつまでそういう態度なのかな。
0399メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/04(木) 21:23:20.89ID:+qvMxtqw0
>>394
はーい参加しまーす！
顧客バカにしすぎ
胡散臭くなってきたしねー
0400メイク魂ななしさん
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2017/05/04(木) 21:37:59.77ID:GR/cStLH0
10万プレゼント当選者の喜びのコメントが
馬鹿丸出し過ぎてｗｗｗ
創作にしてももっとちゃんとすればいいのに。

全部で100人当選予定だけど
100人もいりゃ今時低く見積もっても3割くらいは
ツイやらインスタやらやってる。

そこに挙がらなかったらおかしいよね。
そこに
0401メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/04(木) 22:30:55.85ID:oKwv6wLV0
社員が慌ててツイ垢作って週明けに当選コメだしそうだねｗ
0402メイク魂ななしさん
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2017/05/05(金) 00:35:05.11ID:XqQ7OZ4R0
ツイート数100以下で「10万当選しましたぁ〜」って言ってる垢が大量発生したら笑えるｗ
0403メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 00:59:16.42ID:ECQsIJSC0
買った金額の50％までしかポイント使えないとかめんどくせー
0404メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 01:52:17.11ID:rZT9LQPm0
はげど！ポイントは顧客のなんだから、自由に使わせて欲しいわ。
本当は何ポイント使おうが勝手だよね。

やっぱり、顧客を縛り付ける(縛り付けたい)為だよね。
0405メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 12:37:16.18ID:L+s1CvoQ0
こんにちは。ドクターシーラボWeb担当鈴木です。

毎日誰かに10万円が当たるプレゼントキャンペーン、
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ご当選者のみなさま、おめでとうございます♪


＼★ご当選者様からお喜びの声が届いています★／
┌──────────────────
｜夢みたい！
｜
｜──────────────────
＜ 4月29日（土）ご当選　パルさん
└──────────────────

┌──────────────────
｜うそみたいです。
｜ほんとにうれしいでーす
｜──────────────────
＜ 4月27日（木）ご当選　よしりーんさん
└──────────────────

┌──────────────────
｜ほんとに？信じられないほど 嬉しいです。
｜びっくりです！
｜──────────────────
＜ 4月26日（水）ご当選　marimamaさん
└──────────────────

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参加すればするほどトクをします！
0406メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 13:13:13.34ID:c3chO+250
だいたいあんなけ旅行プレゼントしててSNSで検索しても一つもシーラボで旅行当たったって出てないのが不思議。サンプル当たったみたいなやつは見たことあるんだよねぇ。
0407メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 14:09:09.43ID:LOELwt9/0
シーラボって社員の業績第一優先で、グループ競走なんだけど、自由に企画立てれてそれが無謀だろうが何だろうが、面白かったら通るらしいよ。客は騙されて購入するけど、それで社員は評価アップ。そういう体質の会社だから、品質以前の問題だよね。
0408メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 16:22:08.15ID:Ealf+Kbl0
>>407
前例にとらわれず斬新な企画を皆が自由に出せて通る
そういう社風は別に否定しないけど
懸賞詐欺やサービス改悪やクレーム悪質対応は改善してくれｗ
0409メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 16:30:40.80ID:LOELwt9/0
>>405
鈴木さん？

定期便解約を連休明けにでもと考えておりましたが、お休み返上で通常業務ですか？
でしたら、すぐにでもお電話いたしますが。
0410メイク魂ななしさん
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2017/05/05(金) 16:41:56.87ID:LOELwt9/0
>>408

福袋企画はひど過ぎる
0412メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/05(金) 22:39:08.64ID:LOELwt9/0
売り方の問題。
シーラボ側は販売方法に問題無しと突っぱねたみたいだけど、購入者から苦情が出る様じゃ、福袋の意味ないかな、高額買った人は特に。
0413メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 08:34:40.88ID:Y3SoJg5D0
>>410
去年夏の福袋が、最初に先着○○名様のみ限定！とぶちあげて
一旦「完売」した筈なのに実情は完売どころか在庫が余ったらしく
今度は「ご好評に付き追加販売」と称して
BIGサイズVC１００化粧水にポンプつけた福袋を売り出して
最初に買った客が怒ってクレーム入れたら
「売り方に問題ありません」と相手にされなかったとかで
このスレでも炎上してたよねｗ
0415メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 10:21:35.08ID:Y3SoJg5D0
そういえばスチーマーもあったねｗ
0416メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 10:52:57.58ID:kz/ZYfw80
えー…
消費者センターに相談した人とかいなかったのかな？
それも問題ありませんだったのかなあ
ポイント使いきってからやめるかもうやめるか悩む
でもスレは荒れてて面白いんだよなあ
0417メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 12:04:27.72ID:r3KlG+0W0
使ってて凄く良い！って言うなら気にせず使うけど、特に効果も無いしネットランキングでも評価されないし､､､じゃ、シーラボに拘る必要ないしねー。継続購入する程の良さは感じないなぁ。だから業績悪化してんだろうけどw
0418メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 22:21:51.94ID:tfk0a2350
福袋を先に買った人は本当にシーラボが好きで買った人が多いと思うのに、そういう人を裏切るやり方だって分からないのかね。
苦情がどれくらい出たかは分からないけど、口コミの炎上ぶりから見ても相当数だったと思う。
同じ苦情が何百件何千件あっても、個人の理不尽なクレームとして何の対応もしない。お詫びすらしない。
客が離れて当然だと思うんだが。
0419メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 22:24:05.44ID:tfk0a2350
あ、だから口コミなくなったのか。
全然公式サイト見てないけど、ここの書きこみ見ると口コミやってないんだよね？
0420メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 23:49:46.94ID:r3KlG+0W0
>>419
大荒れしてた福袋専用の口コミ投稿欄と
今休止中の口コミは別もの。

それに 在庫処分の為の福袋販売だから、
0421メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/06(土) 23:57:56.18ID:r3KlG+0W0
↑途中送信しちゃった^^;

年二回の福袋購入者より、定期的に通常又は定期購入してくれる優良顧客を増やしたい狙いがあったらしいけど、福袋キッカケで会社の体質あからさまにされた今じゃ、どっちの客もドン引きしたって事だよね。
0422メイク魂ななしさん
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2017/05/07(日) 17:04:20.04ID:sUjjEXwO0
うん。定期購入してるから福袋買わない客だが、ドン引き！あの口コミは阿鼻叫喚だったよな。それと変なウサギのキャラクター推しも気持ち悪い
0423メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/07(日) 17:31:12.25ID:mbG1WZyK0
今ゲル買うと、もちみグッズがもらえるキャンペーンやってるけど、
そんなもの付けないで値引きするか、
サンプル幾つか付けて欲しいわ。
あのうさぎ、ほんとにじゃまでうざい。
0424メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/07(日) 18:34:21.81ID:/mIBLQYb0
(；¬∀¬)ﾊﾊﾊ…確かに！
あのキャラ欲しさに買う気にはならない。
てか、気になったの一通り使ってみたけど、どれもイマイチ。ここの商品に魅力すら感じなくなったな。
0425メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/07(日) 19:36:47.90ID:G3MYy84x0
児童でもないのに大して可愛くもないキャラクターグッズを
貰って喜ぶ客はそうそういないわな。つーかあんなん要るか？
もちみグッズより新作のサンプル貰う方がありがたいに私も一票ｗ
0426メイク魂ななしさん
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2017/05/07(日) 23:32:37.04ID:IzxEvLij0
定期的に通常購入＆福袋も購入してたけど、夏の福袋でスチーマー付く３日前くらいに買っちゃって、もうアホらしくなってここ使うのやめた。
毎年10万以上軽く買ってて10年以上使ってたけど、切りたい客だったのね。
0427メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/07(日) 23:37:58.80ID:IzxEvLij0
戦略どおり優良顧客が増えるといいですね(棒読み)。
0428メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 00:49:12.27ID:JBb544k90
その10万あったら、他で高機能スチーマー買えたのにねぇ、勿体ないw
0429メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 00:57:31.51ID:JTcccwRZ0
福袋にスチーマーなんかついたの？しかも途中で？
苦情くるに決まってるじゃん…
0430メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 10:10:49.54ID:/eQnz6NF0
ＶＣ１００ゲルの１２０ｇを公式サイトでも早く発売してくれんかのう・・・
0431メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 10:19:36.27ID:JBb544k90
福袋で大量購入＆ビッグゲル販売でリピート率低下
0433メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 16:20:00.58ID:JBb544k90
うん。普通サイズでも定期便ストック状態w
別にケチって使ってる訳じゃないよー、指定量じゃ多過ぎてベタつくのが嫌なだけ^^;
0434メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 16:55:21.57ID:5bfyTd5i0
>>429
そう思いますよね、やっぱり。
福袋発売から２週間後くらいに同じ福袋にスチーマー付けて売り出したと思う。
最初に買ったお客さんの苦情で口コミ炎上、コルセンにも苦情殺到だったのに完全無視。
早く買った客が悪いからお詫びの必要もないんだってさ。
0435メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 17:18:45.63ID:JBb544k90
じゃー、次からこういう事が無いように！でよくない？納得済みの商品を格安購入出来た訳だし、オマケまでせがまれたんじゃねーって、そこが優良顧客かどうかも問われたのかもよ。
現に、シーラボ使わなくなったって人も多いんだから、結局商品の良さ云々じゃ無いんだねーって私なら思うけど。
0437メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 18:58:52.17ID:JBb544k90
今回のリニューアルの狙いがそぉだったって話なんだから、普通に考えたらそぉなるよね。
あくまで、シーラボの考え、判断、対応よ。
それでみんな怒ってるんだから、矛先間違えないでー。
0438メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 20:21:13.29ID:JBb544k90
スチーマー貰えなかったのが
よほど悔しかったんだね、随分蒸し返すしw
話がセコすぎて呆れるわ。
そんだけゴネる客のどこが優良なんだか
自覚の無さが余計に怖いわ。
0439メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 21:46:19.42ID:0ABLjzr80
社員おつ。

スチーマー組ではないので関係なかったけど
当時酷い対応だなと思ったわ。

会社なのに自覚のなさが余計に怖いわｗ

どうでもいいけど15,000円の優待券
30,000円以上からでないと使えないとか
毎回使いにくすぎる。

あと株主優待2014年までは10,000円で2000円引きだったのに
いま1,000円引きとか10％も値引率さがったじゃん。
もう株もそろそろ手放す時期かもね。
0440メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/08(月) 23:50:09.64ID:JBb544k90
新しくなったサンキューポイントと同じ理屈だね、購入額の半分しかポイント使えないっていう。せっかく貯まったポイント、どう使おうが顧客の自由だと思うけどねぇ。株主優待なら尚更だよね､､､
0443メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 00:25:14.23ID:5u21rNde0
会社は株主のものですからね
発言権を買ったんでしょ、だったらもっと買い占めてどんどん叩いてやればいい
0446メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 04:27:18.94ID:4kuW+b4g0
プラセンタEX買ったら、すっぽんプラセンタとリップグロスがオマケについてきてワロタ
0447メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 04:38:07.53ID:xW2KhL1C0
すっぽんプラセンタは激しく要らないので
１９日以降に買うことにしますた。
0448メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 18:03:55.59ID:5DFfepGt0
>>446
え。欲しいw
それみんな付いてくる？
0449メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 18:21:55.19ID:biFJ7ny70
>>435
口コミ炎上するくらいの批判が出ても「問題ありません」って言い切るんだから、次こういうことがないように…って言っても通じないでしょう。何で批判が出たのか分からないんだから。
0450メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 18:24:50.02ID:biFJ7ny70
優良顧客とか思ってないけど、愛用者と言えるほどにはここの商品好きで使ってたよ。
いくら好きでも信用できないと思ったから、ここの商品はもう買わないことにした。
そういうことです。
0451メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/09(火) 20:15:17.20ID:xW2KhL1C0
>>448
\13000以上お買い上げで貰えるよｗ　18日までです。
0452メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 09:19:08.78ID:2lseyl/L0
社長だか会長だかが女子高生とグアム同室旅行やらかした事件があってからここの賞品が気持ち悪くて買えない
0453メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 10:24:06.73ID:jDpqqvZD0
社長は女性だし、社長か会長かで随分話が変わってくるね
いつ頃の事件なの？
0454メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 12:53:12.07ID:1okCzCza0
>>451
ありがとう！
スッポンもらいますw
0455メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 13:02:24.67ID:1okCzCza0
>>454
サイト普通に見たらこのキャンペーン出てこなかった。
0457メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 13:17:51.09ID:zDvWgCvf0
うわぁーー
ポイント使う時は購入金額の50%までです。
ふざけんなよ！
0458メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 13:47:33.58ID:uVrBzP5p0
定期便、先程全部解約しました。
理由も訊かれることなく、1分もかからず淡々とw
諦めなのかやる気が無いのか、それとも強気？
とことん寄り添わない姿勢に唖然としました。
0459メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 13:49:28.28ID:mEocxxEs0
>>456

>>451は私のレスだけど他は私じゃないよｗ
0460メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 16:48:04.60ID:1okCzCza0
>>456
448と、454は私です。
知ったかやめませんか？
教えてくれた方に失礼です。
0461メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 17:31:04.72ID:zWldUpKg0
>>457
めんどいよね
いろんなネットショップ使ってるけどそんなの聞いたことない
クーポンならまだ分かるけど
0462メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 17:50:52.34ID:4kOY9go20
ハーバーだと誕生日クーポンで300円だけど1000円以上で使えるのに
0463メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/10(水) 18:19:39.97ID:mEocxxEs0
さっき10万円懸賞ゲームやったら初めて「アタリ」が出たよ。
・・・当ったのは1ポイントだったけどｗ
0466メイク魂ななしさん
垢版 |
2017/05/11(木) 15:38:44.08ID:qy4aro2q0
文春載っても、騒ぎになるほどの会社じゃなくてラッキーだったね。
記事が出たあとシーラバーに会長のキメ顔写真載っててキモッと思った。
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