お問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは、お客さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

お客さまにおかれましては、フィッシングメールがくるようになったとのことで
大変心苦しく、不安なお気持ちをお察しいたします。

フィッシングメールなどとの因果関係につきましては
大変申し訳ございませんが、お調べ致しかねてしまいます。
お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
迷惑メールフィルターなどのご設定にてご対処いただけないでしょうか。

また、今後このような被害から守るため、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、
他のインターネット上でご利用のサービス等で、
念のためパスワード変更のご協力をお願いできないでしょうか。

お願いばかりで申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社では、今回の事態を厳粛に受けとめ、
お客様の信頼回復に社員一同、全力で取組む所存でございます。

これからもお客さまのご期待にそえるよう、一層努力してまいりますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。