Audibleカスタマーサービスにお問い合わせいただきましてありがとうございます。
返品・交換につきまして、分かりにくい点があり、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

会員様でご購入されたタイトルがお気に召さない場合は、Audible.co.jpのデスクトップサイトまたカスタマーサービスにお問い合わせいただき、タイトルの返品処理をしていただきます。
しかし、あくまでも出来るだけお客様がご満足いただけるタイトルに巡りあって頂く為の特典となっておりますので、一定回数と制限はございます事をご容赦願います。
※お客様それぞれのケースによって対応が異なりますので、返品回数制限・リセット期間等につきまして詳細の回答は、控えさせて頂きたく存じます。
返品処理が完了するとともにお客様のアカウントに新しいコインが発行されます。
そのコインを使ってお客様には改めてタイトルをご購入いただく仕組みです。
なお、返品・交換は会員特典となっております退会されますと返品はできません。
また、会員様でない場合は、原則返品は承っておりません。
会員の場合は、タイトルはご購入後365日以内であれば、読み終わった場合でも返品をお受けしております。コインでの購入の場合、交換は返品後6カ月が経つ前までに行っていただく必要があります。
なお、クレジットカードでタイトルを単品購入した場合、会員なら購入後365日以内であれば返品ができます。

タイトルの返品手続きは 当カスタマーサービスにお問い合わせ頂き手続きを行うか、ウェブサイトからお客様ご自身でも行っていただけます。
ただし、何度かタイトルを返品・交換いただいた後、まだお気に入りのタイトルが見つからない場合は、私どもカスタマーサービスでお客様の返品手続きを承り、お好みのタイトルを探すお手伝いをさせてだきます。

また、以上の返品、交換はあくまでもコンテンツがお気に召さない場合や誤って購入した際等にお客様がより満足いただけるコンテンツに出会っていただく為の特典であり、現在の聴き放題の会員特典とは異なります。

その他、ご不明な点がございましたら、何なりとカスタマーサービスまでお問い合わせください。