ちょっと教えていただきたいんですが

Awaiting delivery
Your order will be closed in: 59 days 5 hours 16 minutes

これ、open disputeする場合はカウントゼロの前にする必要があるがあるんですか?それとも後?
届かん!という場合はどのタイミングで紛争に持ち込むのでしょうか。