>>851
文字が残るチャット窓口で聞いたよ
残念ながら既存ユーザーは特典対象外だった

「・・・発行手数料実質無料特典は『新規発行、更新発行』のお手続きが対象となります。
そのため、有効期限が残っている段階でリニューアル後の「au PAYプリペイドカード」を再発行された場合、特典の対象外となってしまいます。
この点大変心苦しいのですが、ご了承のほどお願いいたします。

なお、更新タイミングでお手続きされた場合は対象ですので、何とぞよろしくお願いいたします。

もし引き続きご不明点などございましたらお声がけください。」