《SAIS◎N》セゾンカード総合126
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>>485
それを聞いて過去の明細を確認したら、今回の請求元がわかったような気がする。額面からしてきっとNetflixだ！でも、もう作り直し手続きしちゃったよorz しかし、なんで今回に限ってセゾンPortalから利用通知なんて来たんだろう。先月までの通り、利用通知が来なければ確定後の明細でなんら不安になる事はなかったのにねw >>486
セゾンの不正利用って対応どうだった?
スムーズに対応してくれた?
返金できないとか言われた? >>491
ものっそい迅速だった
カード情報が抜かれたと思われる通販サイトを即特定
↓
それ以降の謎の買い物はしたかどうか聞かれて、買ってないと答えるとその部分の決済ストップ
↓
カード再発行
て感じだった
だから不正利用で引き落としはされてないから、返金するしないという話にはならなかったよ そんなすぐ分かるほどあからさまに怪しい通販サイトならパターンマッチングで客からの連絡前に動け >>492
自分で店に電話しろとか言われなかった? >>492
俺もこれだったな
100万使われた時セゾンから電話来て消してくれた
どこぞのnlみたいに高額決済すぐ止めてくるクソカードよりかは
個人的にはガバガバのセゾンスタイルの方が使いやすくて助かる >>497
3ヶ月前くらいに不正利用されたときは言われた。
店にしてみれば俺が本物かどうかなどわかるわけないし答えるはずがないだろと言ったら、しぶしぶセゾンの方で確認すると言う始末。
かなり良くない印象を受けたよ。 >>499
相変わらず酷い対応だな
客に不正利用調査させようとするのか セゾン側から見て、本人が使った事を忘れてるが家族が勝手に使ったっていう
パターンに該当してたんだろ
不正利用の可能性が低く、客側が騒いでるだけだと判断されたら
店に客が問い合わせろっていう案内に成ってしまうのもしかたの無い事かも キチかどうかは話し方で大体分かるしそれで対応変えてるのかもね 現状星6でもポータルアンスコしてたらアウト
粋なトラップカードこっそり発動かよwww >>501
だいたいそういうことなんだろうね
セゾンからしたら正規利用(家族利用)か不正利用(過失あり/なし)か判断できん、店に連絡して心当たりないか確認してくれ
ってことかと
それを自分で店に連絡して不正調査しろ不正対応しろと勘違いしてるのかなと思う 家族利用なら家族カード1とか書いてあるけどな
本人名義のカードを貸したとかならだめだけど >>501
逆張りすりゃいいってもんじゃないぞ。
俺の場合「その後の調査で」他県に住む外国人名の人物が通販で利用したと判明したんだよ。
調べる前にわかってるなら、それこそ「客が自分で問い合わせろ」などとは言わない。
本人が忘れてる？家族がなんだって？
どういう「パターン」なの？
だいたい、どの部署になんて問い合わせれば答えてもらえるか言ってみろよ。
セゾン自体も答えられなかったんだぞ。
「東京都どこそこの山田太郎30歳です。買い物の記録がありますか？」
とか尋ねたら教えて貰えるのか？
俺がその山田太郎かどうかもわからないのに。
ショップにすればカード会社に確認しろ以外の返答はありえない。
要するにセゾンの態度は、補償したくないから客に泣き寝入りさせようって態度なんだよな。 「見に覚えがない請求がある」ていう申告の割と多くが利用者の勘違いってことがあるみたいだものね
クレカじゃないけどこういうケース
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html
【事例1】メーカーの公式サイトと勘違いして有料質問サイトを利用し、月額料金を請求された
【事例4】1週間の無料体験のためにダイエットトレーニングアプリをダウンロードした後、退会したと思っていたら継続課金になっていた
こういうのは本人がその会社に確認するのが筋だし早い 尼、yahoo、google辺りの支払いだとカード会社が厳しい態度取るのは何故かっつーと
自分で勝手に月額プランに加入したり勝手にタップしてワンクリック購入したりしてるやつが多いからだ
一ヶ月無料の配信（一ヶ月後は有料）サービスに入って退会せずにほったらかし
そんで「勝手に引き落とされた！」とか言ってくる奴が多いからな
自分の不注意で間違って加入、購入しただけなのか？ 本当に他人が不正利用した結果なのか？
そんなもん一々カード会社が調べてられねえよって話
で、そういう奴に限って自分の落ち度は認めないタイプだから
カード会社にもくってかかるんだ 「ﾃﾞｨｰｴﾑｴﾑﾄﾞ」からのご請求にお心当たりがないとのことでしたが、当社から同社に確認したところ、同社が運営するFA○ZAという動画配信サービスでのご購入履歴があるとのことで、詳細を申し上げますと8月7日23:23のご購入で、商品が「会いたかったよおっかさん 五十路ぬるぬる熟j
みたいな感じになると（お心当たりがあった場合に）辛いので、まずは自分で確認するのが良いと思う >>498
どこのかーど会社もあの楽天ですら
会社側が感知した不正利用への対応は早い
問題は会員側からの申告 そりゃそうだわな
会員側からの申告なんて
不正利用を装って、あわよくば自分が買い物した分を支払わずに済ませようと考えている輩が結構居るだろうしな 近所の家具屋がアメックスキャンペーンの対象店だったから、欲しかったスツールでも買うかと思ったけど、一応お試しで小額の小物買って偽雨金でカード決済したら、明細は楽天pay支払いになってた。もちろんキャッシュバックはつかなかった。 >>516
流石にないんじゃないかな
カードで決済したんだよね？ >>515
偽雨を紐づけた楽天Payで決済したからなんじゃ・・・？ 楽天Pay使ってないのに楽天Payの決済扱いになってたらかなりの大問題だと思うけど…。
>>518のパターンかな？ 楽天pay（店舗向けシステム）で決済するとSuicaだろうとEdyだろうとその表記のレシートになる。
キャッシュバック有無はしばらく待つべし。 なるほど、カードの明細じゃなくてレシートみたいな控えを見て勘違いしたのか
セゾン雨金で決済してもJCBとか書かれてたりするからなw 店の端末が雨に登録されてるモノと違うとCBされない
1週間経ってもCBされなかったら申し出ると確認してくれる
以前AIRpayでそうだった セゾンカードアプリの明細が楽天ペイになってた。
店頭ではカードを使って店の端末にカード差し込んで暗証番号打ち込んで決済支払い。
お店の機械は、良く個人店が使ってる小型の黒いハンディタイプの端末だったな。 >>523
その小型の黒いハンディタイプの端末を楽天ペイという >>508
まぁ、その対応なら、こっちはそう受け取るわな
外国人利用まで分かって、この対応は酷すぎるし同情するわ セゾンは決済がゆるゆるだから最高
他社は海外利用やマイナー店舗ですぐ止めてくるからマジ使えんし腹立つ事ばっかり それは不正利用を検知できてない可能性の裏返しのような気もするな セキュリティーキツすぎて利便性に影響しても良いなら三井住友、エポスあたりを使えば？ セキュリティが高いなら良いけど
正当に使ってるのに誤爆の利用停止が多いなら不便なだけだからな タクシーでもカード払いしたら、楽天pay払いになってたな
会社が指定クレジットしか認めてないから、説明がめんどかった 明細が楽天Payになったらどこで何に使ったかわからなくて不便だな
店名とか記載ないのか？ 稀によくあるみたいだけど楽天と癒着でもしてんの？
他社決済でも楽天ペイ通せとかなんとか >>533 セゾンの明細は
楽天ペイ 〇〇←店名 だった。 楽天がやってる店舗向けのAirペイ的な決済代行サービスの名称が楽天ペイ
客が使うQRコード決済の名称も楽天ペイ
ややこしい かれこれ半年以上になるが枠が10万から上がらんのう～
ブラックはきついね >>511
教養って大事だよな
義務教育の大切さを感じるよ >>511
パソコンの電話サポートさせられるパターン思い出した
勝手におかしくなった、俺は何もしてないのにって取引先からよく電話かかってきてたわ
俺はマカーだからWindowsわからん、パソコンメーカーかマイクロソフトに聞けと言っても、スルーして助けろって言ってくる
しゃーないから検索して、状況を聞き出して解決してた
原因は操作ミスや無料ソフトダウンロードした時に同時にインストールされるツールやスパムメールウイルスがほとんど
ツールなんてインストールする時にチェックはずせばいいだけなのに見てない
んで解決したら、言い訳とWindowsの悪口wと簡単なお礼言われて終わり
時間使わせておいて金は出さねぇ
ケータイキャリアが無店舗にしたがったり、サポートが0570にするのわかる >>540
それを上手く対処する会社が勝つんだろ
文句ばっか言うサポートやユーザーに負担を強いる会社は負ける 明日は、ぺんとすからのささやかなプレゼントっていうのがもらえますね。ほんとにささやかなんだろうけど。 本当に壁紙だったら笑う
でも“ささやか”だからその可能性が高いか >>549
フルヌードじゃないとクレーム入れるぞ
生殖機みせろ ゴルプレのインビじゃねえのは確定であるにしても、だw 永久不滅ならいいよ。
下手すりゃアクションポイント5ポイントとかかも。 〜ぺんとすくんから一言〜
これからは待ち受けで毎日オラに会いに来てほしいトス！
人気者と勘違いしてるトスか？ まwちwうwけwがwぞwうwwwwwwww
エイプリルフールはだいぶ前ですよセゾンさん セゾンはカードを解約させたいのか？
ささやかと言っても普通はある程度価値のあるものを提供してくれるものだ。
上げて落とすなんて客を愚弄してるだろ。 いまどき子供騙しでもないわ
待ち受け画像って
ほんとセゾンって落ち目なんだな ちょっとガチで大学以来15年目のプラチナカードの解約考えたわ
無料金は残してやるけど2月までに動きなけれはわメインは他にすること確定 >>538
俺も現在進行形ブラックだけどS10から上がらんわ >>578
これっていう強みが無いカード会社ってイメージだしね
三井住友とか楽天とかには勝てない 流石過ぎるだろwww
待ち受けwww
会員からの信用を自らの手で大きく毀損・・・後悔しても後の祭りになりそうな悪寒 待受画像ってワード聞いたの5年じゃきかない気がする ロスタイム通知も来たし2月までポイント稼いだら私蔵確定www 口パクパクさせてた古事記がエサ貰えなくて発狂してて草
まあポイント古事記はエポスでも使って
ドンキで「ワオーン！」とか「ペイペイ♪」とか鳴らしてるのがお似合いだからセゾンは解約しとけ >>578
鳴り物入りで出したプレミアムカードがあの程度ってことは
本当に後がないんだろうな
クラッセ6の特典維持すら厳しかったみたいだし
ライクミーがいつまでもつんだか見物だね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
