ドコモ口座　安全後回し　「本人確認不十分」
https://r.nikkei.com/article/DGXMZO63705460Q0A910C2EA2000?s=4

甘い顧客保護の姿勢をドコモがとってきたのは、事業拡大を優先したからだ。

従来、ドコモ口座の開設には、ドコモの回線契約者であることが条件だった。だが2019年9月にこれを緩め、他の通信回線の契約者でもドコモ口座を開設できるようにした。「今回の不正は全てドコモの通信回線契約者以外の利用者が開いた口座で起きた」（ドコモ）としている。

通信以外のデジタル関連サービスでドコモは出遅れていた。特にスマホ決済ではソフトバンク傘下のペイペイが決済金額ベースで市場首位を獲得しドコモは劣勢が続く。ドコモ口座について丸山副社長は「多くの人に便利に使ってもらいたかった」と会見で述べたが、焦りが顧客保護軽視につながったとの見方は強い。