ドコモの立場では「悪いのは地銀のセキュリティ」なんだろうけど、利用者からしたら実際にドコモ口座経由で金抜かれてるんだから、もっと利用者被害者に寄り添えよってことだよ。
それをドコモ側の論理だけで考えて「ドコモは関係ない」とか被害者に言っちゃうから必要以上に叩かれるんだよ。
自分で叩かれるエサまいてんだから世話ないよ