こういう案件も含めて安定性や信用だと思う
ポイント優先のマスな安商売はコスト削らないとだし、どっかで取り返さないといけない
対応品質も下がる。差が出るのはこういったイレギュラー案件発生時
当てにできない分、リスク管理は顧客でやっておくべき
怒り狂ってもどうにもならない

会社は顧客を信用してないし、会員も信用してない、
というか内心不信でお互い様
いつ何時、何が自分に降りかかってくるか分からない