>>396
違反、違法、無効、不法行為、債務不履行、契約締結前の過失、信義則、履行補助者、
使用者責任とか法律用語の意味を正しく理解して使えてないと素人だと思われて、
サポセン担当者が適当に回答しちゃうんじゃない？？実際、今回の対応で「違反」はないから。
消費者契約法10条の効果は該当規定が「無効」になるだけで、「違反」になるわけじゃない。

規約作るときは企業側に有利なようにドラフト/レビューするわけだけど、適用の場面に
おいて「規約にはこう書いてあるけど、消費者契約法持ち出されたら分が悪いから、
猶予期間設けましょう」とかアドバイスするのが弁護士だからね。今回の対応は弁護士に
事前相談してないでしょ。今弁護士にも相談して対応協議中とかじゃね。