不正使用された時のカード会社の対応報告スレPart14
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3ヶ月の審査で不正請求と認められずに自己負担で保留だったのが今月に請求がくる。
訴訟を起こそうかと思う。犯罪の被害者なのに。金額は60万円。 自己負担で保留というのも意味がわからない。自己負担で決定したわけではなく「保留」ってどういうことだ? 訴訟を起こしても不正請求である事を立証できなければ負ける。 >>121
前スレに書いたけど、JCBで確定日直前に連絡、確定日後に不正認定で請求無しにしてくれた。
その分のポイントはついてしまって翌月分でマイナスポイントになったから
イレギュラーな対応をやってくれたんだと思う。
想像になってしまうが、こういうイレギュラーな対応をやってくれるということは、
確定日後で引き落とし前の連絡でも何とかしてくれるかもしれない。 >>134
まだなら消費者生活センターか国民生活センターに相談 >>139
それはイレギュラーな対応ではないんじゃない?
通常、連絡から遡って60日〜90日位まで補償すると言ってるんだから… 消費者生活センターと警察には行ってきた。
海外サーバーでシンガポールで使用されたから犯人は特定できないとのこと。
2回不正使用されて1回目はカード会社が不正と認めて保証してくれた。
2回目も同じショップで海外で使用されたから明らかな不正だとカード会社もわかっているが審査の結果 本人の過失もあったのではないかとのことで保証されない。
パソコンからのウィルス感染でカード情報が漏れた可能性高し。
あとはフィッシング詐欺かもしれないとのこと。 >>142
よし、次は国センのADRあたりかな。
裁判はその後でも遅くない。 >>142
>パソコンからのウィルス感染でカード情報が漏れた可能性高し。
1回目と2回目はほぼ同じ時期なの?それともカード番号変わってから2回目やられたってこと?
カードのデータをパソコンに保存してるってこと? 同じ時期。
カード番号変えてからも不正利用された。
カード会社は教えられない。 スレの趣旨理解しろ。カード会社を書けないなら最初から出てくんな。 >>146
カード番号変わっても同じサイトで不正利用されたのなら恐らく犯人は同じで、そうするとカード管理の点で本人に過失有りとなるんじゃね カード会社言えないとか意味不明
言えないんならこのスレ来るなよwww 楽天カード
PayPal経由で不正利用された
上記の旨伝えたら「私はどうしたらいいですか?」って
いやお前がどうしたらいいか案内しろと思った
もう使わんわ
PayPalに問い合わせて返金してもらった >>155
Paypalに登録したクレカでも不正利用されるのか。
怖いね。
まあ、Paypalだって不正利用かどうかなんて見抜けないんだろうけど。 >>146
最初の不正利用であんた自身の不正対策が不十分だったから二度目が起こったんだと言いたいんだろう。
勝てる見込みがあるのかしっかり調べてからじゃないと無駄金使うだけだぞ。 >>142
「ウィルスに感染した可能性高し」って、相手方が言ってるだけなんじゃないか?
自分で調べればはっきり分かるだろ。
フィッシングに連続して引っかかったなら過失とは言えないかもな。間抜けではあるが。 >>142
1度目と2度目で同時期に発覚してそれなら同情しる。1度目でカードを止めて番号変わった後に2度目が発覚なら、なんとなく状況理解できる >>159
>146
>カード番号変えてからも不正利用された。 北海道のNCおびひろという会社のカードは敏感です。
買い物パターンが違うとかで止まる事があるとはよく聞きますが、この自動停止システムがすごく敏感で、
自分の町で自分で使ってても、5〜8件短時間に利用しただけでカードが止まります。
大体、カード会社に電話したり、10分以上待ってれば解除になったりしますが、
日曜夜に止まった場合は、月曜の帯広本社の社員出勤後に手動解除してくれるまで止まったままでした。
また、自動仮停止で本人から紛失とかの届け出てないのに
「無効カードです。お客様よりカードを回収して加盟店様よりカード会社にご連絡ください」
というレシートも過去に3回ほど出てきました。 >>146
PCクリーンインストールして、すぐ
ウイルスバスター導入だ >>32
>>35
亀だけど40回連荘で決済あって止めないJCB大丈夫か 最近は自分自身でゲームを100万以上課金する人も多いので、
グーグルプレイの名義でたくさん来てもカード会社が疑わない時代になったのかもしれない・・・
これもこれで問題だが。 >>66
たった7000円の為に裁判費用掛けないだろ? カード決済あったらいちいち
メール来る会社はないのかな? >>172
エポスが瞬時に来るよ。ただし1000円未満と公共料金などは来ない。
auクレカが5分から15分くらいで来る。ただし夜10時から停止してて翌朝8時に来る。
楽天が最短で翌日に来る。
オリコも来るらしいけど、そんなの来たことないぞという書き込みをよく見るよ。 >>172
瞬時にわかるってのを優先するなら
それこそデビットカードだな アコムマスターも公式サイトにログインしてメールサービスの設定をオンにすると
オーソリと同時にメールが来る。
有効性確認の1円オーソリですらメール来るよアコムは。 オーソリまで利用メール送るのは流石にやりすぎだろ
鬱陶しくなって逆効果になると思うけどな 三井住友カードでやられた…16万ちょっと
ポイントが大量に入ったってメールきたんで
嫌な予感がして問い合わせたら案の定だよ
調査に1ヶ月くらいかかるって。 >>181
対応してもらえてなにより
とりあえず引き落としはかかっちゃうのかな 今月引き落とし予定だったのを来月に延期してくれるって
カードの登録に使ったメールアドレスが不正アクセスされた可能性があるって先月凍結されてたんだよね。
クレカ3枚あるけど全部チェックしてみなきゃ >>183
このすれだと大阪の金貸し扱いで条件違うけど、臨機応変に対応して貰えるんだね
情報サンクス ジャックスで50万ちょっとやられた
引き落としの1営業日前に気づいたので、引き落としはされて、
3ヶ月くらいかかるって話だったけど、2週間で一旦返金にしてくれたよ >>185
このすれだと函館の金貸し扱いで、うんたらかんたら…
マジか?ジャックスは全てが時間かかるイメージだけど、とりあえず2週間か >>185
「一旦」ってどういう意味?調査結果次第ではまた引き落とされるのか? >>187
対応がいいところは引き落としすら止めてくれる >>186
最近同じ手口の容疑者が逮捕されたのでとか
ネットあんしんサービスをうたってるカードだからとか
俺の属性がいいとかw
条件はあるかもね
>>187
本人の利用と判明した場合はまた請求するって いろんなブログとか読んでたらさ、セゾンと三井住友と楽天が対応悪そうだけど、他は大差なさそうだなと思った。
不正なんて滅多に遭遇することじゃないし、とりあえずこの3社を避けとけばいいんじゃないのかね。 >>192
やっぱりダメか>>185は逮捕者という証明があるからか
なんかあれこれネット漁ってるとJ以外残らん気がしてくる
>>191
旧citiのsumiとライフもデンジャラスだと思う 雨プロパーカードへの「ヤフー ジャパン」請求。
先月中旬に雨のアプリで利用明細を確認中に、498円X5の覚えのない請求を発見。夜中であるが雨に即座に電話。
雨カード係からは基本カードへの請求との説明を受け、凍結・再発行を勧められた。しかし基本カードの番号変更は厄介なのでこれを保留し調査を依頼。
翌日に雨から連絡あり、請求は以前に使っていたカード番号あててあったことと、この請求を止めたとの連絡あり。
しかし今月中旬に同じく5つの数千円の不正利用を発見。おそらく前回は有効性確認の偵察だったと思われる。
再度即座に雨へ通報。今回も、基本カードへの請求と言われる。違うんじゃないのか、前回も同じように言われたぞと雨へ注意喚起。
雨から翌日回答あり。システム表示上は基本カードへの請求であったが、これはシステム仕様上のことで今回も請求宛先は旧カード番号であったとのこと。
請求は止めておりさらに当然基本カードの再発行は不要であること、再発を防げなかった事情はヤフー・ジャパン側にあることまで説明あり。
結論:
大口加盟店に直ちに照会し翌日に回答寄越す雨プロパーは優秀。
カード不正利用犯罪への対応遅いヤフー・ジャパンはクソ。 俺 一度も不正使用の経験ないが
ここ見てると
何で こんなにイッパイ 不正が起こるのか 本当に不思議。 >>197
ヤフー ジャパンって具体的に何?
ヤフーショッピングで買物したとか? そもそも旧カード番号で決済できるんがおかしくない? >>199
明細の加盟店名が「ヤフー ジャパン」と表示されている。
>>200
>そもそも旧カード番号で決済できるんがおかしくない?
おかしくはない。そうなっている真っ当な理由も、そうなっていることを業界用語でなんと言うかも教えてもらった。
しかし犯罪者に利する情報なので、ここに書くことは差し控える。 >>197
498円はヤフープレミアム会員登録の費用だね >>203
そうだね
自分も確認してみたら、498円はYahoo!プレミアム会員費で「ヤフージャパン」になってた
ヤフーショッピングは「ヤフ−ショッピング ショップ名」になってた
ヤフーウォレットはバーチャルカードが登録できないので本カードを登録してるけど
カード情報がヤフーから漏れたりするのかな >>201
旧カード番号って、一度解約したカード番号とかではなくて、何らかの理由で再発行されたカード番号の一部が変更になったカードのことですか? 読み返したら変な文章だった。
旧カード番号って、再発行になったカードの旧カード番号のことですか? >>206
旧カード番号とは、up conversion 前のカード。
「例えば、雨緑餅から雨金餅になった人にとっての雨緑。」 以前ヤフージャパンに問い合わせたいことがあったんだけど、メールしか手段がなくて、回答に1週間くらいかかったのに回答内容が的外れで、再度問い合わせしようという気が失せたことがあったのを思い出した
ヘルプページを増やしてるのは問い合わせを逃れるためなんだろうけど、そこに目を付けた悪意のある輩がこんなことをしてるとヤフーが警告してるんだよね
>「ヤフー相談窓口」「Yahoo! JAPAN相談窓口」などの名をかたり、ショートメールや電話で架空の請求を行う事例が発生しています。
>Yahoo! JAPANには、そのような窓口はなく、請求についてショートメールや電話でご連絡することはありません。
ヤフーはヤフオクを利用するためにプレミアム会員になってるのと、楽天の出店料が高いからヤフーに鞍替えするショップが多いから利用してたけど、やっぱり近寄らないのが一番のような気がする
身近にワイモバに乗り換えてる人が沢山いるけど、自分は禿とは一切関わりたくないので、スレチかもしれないけど、ヤフーの相変わらずの対応はとても参考になったね
ヤフーウォレットの支払い方法にバーチャルカードが登録できないから、仕方なく本カードを登録してるけど、他の方法を考え直さないといけないなと思った >>208
カードが心配なら普通に銀行口座登録すれば >>209
出先でID変わってると思うけど208です
ちょうどJNBの口座開設しようと思ってたところ
この人の書き込みはパッと見、感じ悪いように見えるけど、自分にとっては有益な情報だったね >197 >201 >207 です。
アプリで利用明細を確認すると
「第三者による不正利用分の調整」で通報の翌日にはマイナス計上・反映されている。
「ヤフー ジャパン」絡みで二カ月連続のことであり、原因は明らかなこととはいえ、雨のこの対応は素早い。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています