不明な点を明らかにするため人に教えを乞う
結果、自らの誤りに気付き、更に新たな事実を明らかになった
全く恥ずべき点はないです

しかも今回のケースでは、
税金とサービス料を2重徴取するに等しい誤りがホテルにあったわけです。
非があるのはホテルです。
そして、そのような不利益を被っている顧客がいる可能性に言及したまでです。

人を悪戯に貶め、蔑むような言動しか出来ない方々にはウンザリしますね。