【AMEX】アメックスプラチナ104【雨白】
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>>675
ありがとうございます
ブロガー探してみます ブラックカードも他の会社が真似してきてるから、そろそろ上のランクを公式に出した方が良いかも >>682
難しと思うよ、まず日本独自で決められないし本国が反対する
日本でセンチュリオンを使いこなしている顧客はほとんどいない
だから無駄にコストをかけるより現状のままで良いってのが本国の認識 >>683
しばらくはセンチュリオンの上は出ないだろう
今はセンチュリオンの上位顧客を囲い混む
サービスをすべき センチュリオンが入会金と年会費値上げで
実質、センチュリオンの上のカードって感じじゃないかな。
ベネが増えた訳じゃないけど。
今入会金100万円、年会費50万円、消費税入れて初年度162万円って本当? プラチナの優良顧客はセンチュリオンに移行させてるし、ゴールドの優良顧客はプラチナに移行させてると示しておいて、ゴールドがプラチナより大切って馬鹿なのかな?680って。プラチナには移行させないようにゴールドを守ってるとか?破綻してるよ >>656
上のレス読んで >>656
プラチナで年会費以下の利用額のプラチナ会員と
プラチナの年会費以上の利用額のゴールド会員どっちが重要かわかる?
要はプラチナ会員の大半が見栄でカードを持ってるだけってことだよ 月平均プラチナの年会費の3倍くらいしか決済しない俺は雑魚だと思ってたが
そうでもないのかwww雑魚扱いしたオマイらひれ伏せwww 年間に1人162万で雇うなんて、介護職員の給料でももっと貰えるわけだし、ブラックカードの年会費はもっとつり上げる必要があるでしょ。 間違えた初年度だけ162万だ。
年会費54万でコンシェルジュ使い放題で優待枠を確保して。何れにしてもそれじゃコストの方が多くて年会費ビジネスには程遠いんじゃないかな。 海外は日本のプラチナよりもサービスを削ってるから年会費も安い。改悪を避けるなら年会費上げ続けた方がいい。サービス向上に繋がるし混雑も減る。24時間対応も維持できる。
秘書を一人雇うよりもお得みたいな価格帯では収益率が悪いよね。顧客側が元取れるような価格じゃサービスも低下して当然。
年間14万で24時間対応の秘書を雇えるわけがないし、54万で専属秘書が付くわけもない。
店舗手数料を減らしたり、あらゆるサービスをワンパッケージで利用するなら今の年会費の倍くらいないとサービス商売にならない。 コンシェルジュサービスに関してはグローバルで基準があるから日本で勝手に変えられない
センチュリオンはまだしもプラチナは会員数に対してコンシェルジュ利用数が低すぎるんで
コンシェルジュコストが負担になってるんよ
だからプラチナに関してはコンシェルジュを減らし1人当たりの会員対応数を増やして
今以上にゴールド会員とデスクを共通化させてコストを下げる方向で考えている
年会費に関してはこれ以上はあげられないだろうなぁ・・ >>692
コンシェルジュ利用数が低いと負担になるのはなぜ? >>693
コンシェルジュの配置は予めサービス利用の総定数を算出して会員/コンシェルジュで
配置しているんだけど、利用が少なければサービス利用時の手数料も減るし、
その結果サービス専用の特典負担(使わなくてもカード会社が負担する金額がある)
何より実稼働が少ないコンシェルジュの給料がコスト負担になる 楽天ポイントかワオン、Tポイント、マジカなどともポイント交換できればいいのに >>694
コンシェルジュサービスの中で利益の高いものは? そういや昨夜、八重洲北口だったか雨がブース設けていたな。
突撃したい方は行ってみたら。 >>687
プラチナ持ってて月平均年会費以下しか使わないヤツなんているの? >>702
自分のケースで言えば先月はVISAを使う機会が多いのでかなり少ない額にはなった。
大体16万くらいかな。 >>702
見栄っ張りの貧乏人には訴求力の高いカードだからな。 >>702
>>>687
>プラチナ持ってて月平均年会費以下しか使わないヤツなんているの?
SPGメインなんだけど、決済カードとしては、このカードは還元率悪いから、決済に使うメリット無いように思うんだけど。SPGは家族カード有料だから、妻にはアメプラ渡してるけど。 数年前だけど、ヨドバシAkibaでもカウンタ出してたけど最近は
見かけなくなったな。
あの誰も近寄らない雰囲気好きだったんだけどw 八重洲でゴールドカードをお姉さんが束で持ってて「どうですか〜?」って配ってるの見ると
なぜ自らブランド力を落とすのかと悲しくなるな そのうちゴールドカード柄のティッシュとか駅前で配り始めたりしてw >>710
来週東京行くから
プラチナなら興味あるって降ってみるか
お姉さんに
年収260万のウンコでも行けるか?って うちの会社には営業が初年度無料で白持てるから持ってくれって営業きたわ。
既存客は対象外だと。同じ会社で働いてるのにねw
頭に来たから今年度で解約する。 >>648
オイスターカード必要なくなるのですか? 台茄子とかセゾン雨、やザクラスなどほかのカードでもあってプラチナ入りたいんだけどね見たいに渋ると推薦してくれた
今ならプラチナからもかなり入れるというから可能性あるよ、もう資産さえあれば宝くじあてたのでもデイトレーダーでも何でもいいみたい もう年会費を上げれないとなれば、金属カード出し渋るわけだ。合点。 プラチナで年会費以下の利用額なんてたくさんいるよ社内じゃある意味良いお客さんだよねwって
ネタになってたし
コンシェルジュは一時期MUFGのプラチナの会員がコンシェルジュの対応が悪いってんで
クレームが多くきたんだけど、それってアメックスじゃなくMUFGに言ってくれよって感じなんだけど
それで2社間でちょっと問題になった メタルカード(US雨白)の裏表面がプラスチックのシートみたいやつなんだけど
剥がれてきた
剥がすと無地の金属が出てくる
新しいの送ってもらおう・・・ こんな便利な機器(チューナー)があるんだ!
satch.tv/review/satella2review/?mref=445 >>720
コンシェルジェデスク使用の利益率が高いサービスってどういうもの? >>720
アメックスにとって、コンシェルジュをどうゆうふうに使ってほしいの?今後の参考にするわ >>723
利用率で言えばプラチナだとホテルとレストランがメインかな?
あと地味に多いのが外車の国内レンタカーw
旅行に関しては航空会社の提携カードの方を使っている人が多いから
思っているより低いかな >>724
>アメックスにとって、コンシェルジュをどうゆうふうに使ってほしいの?
あくまで広告代理店としてブリーフされていた限りだけどプラチナに関して
本来は旅行にしても国内での利用にしてもイメージとしては「会員が大切な人を
感動させるエスコートするために全体の流れをコーディネートする存在」ってのが
基本にあったよ、アメックスと会員の親和性・ボンディングをより醸成したいって言ってた >>725
昨日の>>694の話の利用手数料は、単純に大きな費用の商品ほど利益率は高いのだろうけど、AMEXにとってマージンの利率が高いサービスとかはないのかな?
利用率は確かにホテルが多そうだけど。 >>727
コンシェルジュを使ったからマージンが変わるってことはない
ただアメックスは最初から色々と枠を押さえてるからそこは安く確保しているんで
そこの差額とかは利益になるのかな?逆に言えばその枠を消化できなければマイナスになる 穴雨白とかも馬鹿にされてるんですか?spgやデルタは? >>728
となるとダイニングとホテル関係がやっぱり大事ッぽいね。
コンシェルジュを使わずに普通の決済に使ってるだけじゃ優良会員とは言えないのかも。年会費以下の会員よりは良いのだろうけど。 ホテルの仲介サイトの大元手数料は20%−30%らしいよ
FHRもそれくらいとってるんじゃない? >>729
アメックスが直接提供しているところはかなり大事にされてるよマーケも直接関わってる
セゾンやMUFGなんかは別扱いだしね営業しか相手してないんじゃないかな?
広告もガイドラインのチェック程度だし
>>730
あくまでコンシェルジュを使って欲しい会員をアメックスがイメージしているのは
自分だけの利用だけではなく大切な人や友人をエスコートするような社交的な人を
イメージしている、個人だけでの利用だと正直ゴールドで事足りるしね >>731
>>732
なるほどー!
あと、Apple Payのキャンペーンをしてるのは全体的な利用率を上げるためのものなのかな?
店舗手数料的には従来のカードを切る方が利率は高いはずだけど。 >>733
もう転職してるからその件の詳細はわからないけど元同僚曰くApple Payには乗り遅れた
って言ってたw >>734
Apple Payに乗り遅れたんなら、
Google Payには乗り遅れないようにするべきだなw
Googleはいま、すげえキャンペーンしてるからw >>116
券面に態々platinaの文字があるのは
デザインが出来損ないだから。
金属にすればそれなりの質感は出るだろうけど
白文字から黒文字へ変えたところを見ると
そこまで強調しないとシルバーにしか見えないからだろうね。 >>706
JALのマイルにしたいから。
ANAなら要らないでしょう。 雨黒インビが来るポイントもここにヒントが隠れてそうだな。ただ決済額だけではないと。 雨黒インビが来るかどうかは使うところじゃね。
飛行機だったらいつもファーストクラスとか。
食事ではコンセルジュ経由で料亭使うとか
雨黒ホルダーに相応しい振るまい 食べ歩きが趣味だから雨白使えないのがザラ。
料亭なんて接待されて2回行っただけで自分では払ってないし。
飛行機は国内線オンリーなので乗ってもアップグレードでファーストクラスなんて無いし。 >>740
コンシェルジュとの良好な関係という点も大きいと元内部の人ブログで書いてたよ FHR高級ホテルだけ取り扱いなのは現行でいいんだけど。
高級ホテルの上級会員並みの対応プラスα欲しい
無料WiFiやジム利用可能とか、他の予約サイト通して泊まってもついてるものをわざわざサービスとして書いてるのほどうかと思う そういうのはそれぞれのホテルメンバーシップに入って受ける恩恵じゃね? FHRとホテルメンバーシップって併用できるのかな?
あと、コンシェルジュデスクの電話とアメリカン・エキスプレストラベルに違いはあるんだろうか。 >>749
殆ど出来るけど、VenetianとかCarlton Cannesとか出来ないと言い張ったりするIHG系はあった。 大王製紙の井川氏が、一度も不渡り出してないのにアメックスだけ強制解約されたって怒ってたな。
懲役から帰ってきたらどういう訳だか直接説明してもらうって。 >>752
カード会社に会員資格の認定や抹消の権利あるからな、懲役で会員としてふさわしくないと
判断したのなら召し上げはしゃーない。裁判起こしても「企業の裁量権の範囲内」
で負けるだろうよ。 >>720
ならMUFGコンシェルジュの利用案内に「サービス基準はアメックス監修」って出すなよ、って話 >>729
内部で問題になったからこの表記は必須になったらしい、まぁMUFGとは言えニコスなんかの
人間もいるわけで、アメックスのカルチャーというか価値観や対応レベルは
理解できなかった人も多かったらしい
おかげでMUFGから金もらえないのにMUFG担当広告代理店にレクチャーしたり面倒だった
まぁ金はしっかりアメックスに請求したけどw ほぇ〜
やっぱりブランドの看板貸すのは色々大変そうだね。
ここまでの大企業同士となるとなおさらか。 ブランドの貸し借りはどっちが主導を取るかで揉めるよ内部の人間が借りるブランドを
どれだけ理解しているかとブランド側の話を聞く耳を持っているかってとこだと思うけど
MUFGは印象としては銀行から来ているのと旧DC組みはプライドが高すぎて
ニコス系列は何も考えてない、あと少数だけど消費者金融系から来ている奴いたけど
それは奴隷扱い、他カード会社からの転職系もMUFGに入ったんだぜ〜っていう上から目線で
共通しているのは広告代理店を下請け業者として見てることかな? 以前から言われてたけどMUFGはミックスサラダだな アメックスはコンシェルジュとカスタマーセンターは別物として考えてる知識も教養も求められる
MUFGやセゾンはカスタマーセンターで同じ扱いでやってるし元はニコス系のカスタマーセンター
コンシェルジュを活用するならアメックスプラチナの方が満足できると思うけど
プラチナカードを使うだけってならMUFGやセゾンプラチナで十分だと思う年会費も安いしね タクシー呼んでください
ってコンシェルジェデスクに頼んだら
ハイヤーしか呼べません
って断られた
十年ほど前のここでタクシー呼ぶのに皆苦労してる中自分だけコンシェルにTELしたらすぐ手配してくれた
って読んだことがあるが実際のところどうなんですか >>767
去年まではタクシー手配できた。
今年になってから出来なくなったのでハイヤーになった模様。
まあ呼べるならなんでもええわ。 今時タクシーならコンシェル使わなくても配車アプリ使えば10秒で呼べるよ
コンシェルは口が裂けても「アプリ使いなよ」とは言わんけどw >>771
アメックスが配車アプリキャンペーンを始めたのはそういう理由か >>773
なるほど、そういうことか。
まあ移動手段として雨が使えるならなんでもいい。 いいなあみんなタクシー生活
車1台売ってタクシー生活しようかな 東京のタクシーは当たり外れあるけどね
道知らない人多すぎ 溜池からタクシー乗ったら、歌舞伎座の場所すら知らないドライバーだったな。 アプリで行き先指定して呼んでるから
迎車で来たときには道分かってる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています