最近コンシェルジュ使ってないから分からないけど、
昔は1コールで出て、
○○様いつもご利用ご利用有り難うございます。
だったよ。

改善、改悪あったから、
いつがよかったかとかは一概には言えないな。

グルメベネフィットが出た頃は他社にはなかったので、
東京のは全制覇したこともある。
シェ松尾、レカン、綾小路、中国飯店とかなくなったのは残念。

昔からVISAにあった飛行機遅延保険がついたのはいいね。

PPが同行者無料になったのも便利。
出張時に空港によってはYの部下を無料で連れていけるようになった。
前まで2100円払ってあげてたから。