楽天クレジットのオペレーターが酷い対応する件 [転載禁止]©2ch.net
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楽天はまじむかつく
別に楽天なんか使わなくてもアマゾンや
Tポイント使えばいいから、楽天なんか止めるわ
安保らしい 楽天銀行+楽天JCB VS 住信SBI+SBIマスターカード
はどっちが勝つ? 貧乏人だから楽天カードも使い倒すしかない
罠がたくさんあるけどね 要するに貧乏人カードだからオペレーターの態度もクソになるという構図 コールセンターの責任者は何やってんのか?
楽天の恥さらしだな >>17
責任者なんていないと思うよ
責任者を置いて給料払うぐらいならポイントで客をつった方がいい
コールセンターに金をかけるよりポイントがついた方が皆はいいだろ? どこの会社の部署にも責任者くらいいるだろがwww
要は、楽天のオペレーターのリーダーが無礼ということだろ? 気に入らないのなら解約してくれて結構ですってのが楽天のスタイルなんだろうな
今後も改める気はないだろう 楽天の最高経営責任者が
常務兼部長兼課長兼係長兼任だから
楽天には平しかいないよ
電話に出たオペレーターで対処出来なかったら
百戦錬磨の先輩オペレーターに変わり、それでも無理なら
三木谷浩史が出てくるだろう トラベル冬に5回くらい使ったら、夜中でも電話つながらなくなった。。。
こういうもんなのか・・・。 楽天の客がどんどん減っている
お客様窓口って重要なのにそれに気づかない楽天! 他に見向きもされない底辺が
一度でもカード持てたことに喜ぶべき
とりあえずだれにでも与え
質の低いものは切り直す
窓口で客の対応も見て
支払状況見てエラコ2
切る
他のカード会社はそもそも底辺になんかカード与えない
だから窓口でも低レベルな問題はでない これが楽天のやり方かああああああああああああああああ 客も教育受けていないの多いし
オペレーターもそう
でも
客は無職で支払遅延
オペレーターは働いている 昔パルテノンとミリオンで事故ってどこも相手にされなかった時発行してくれたわ楽天。
修業させて貰ったおかげで穴JCB発行できて今はプレミアム淫靡来てプラチナホルダーになったけど楽天に感謝して年500円は使ってる。 楽天カードはマーケティング部門と顧客対応部門が正反対なんだよ。
マーケティングはエリートだけど
顧客対応は福岡僻地のリストラ部門らしいわ。 楽天カードは楽天の中でも一番態度がでかいなぁ〜
何様のつもり? バカばっかり相手してると
疲れるし
自分が頭よく感じてくるもんなんだよ 楽天様は日本人で一番頭いいのよ
客は金だけ出しなさい 女っておちんちんのかわりに
黒あわびがくっついてるのな。
驚いた! 黒あわびは、たぶん熟女ですよ
新鮮なあわびは黒はないです ここさ、コールセンターに電話すると
クレーマー扱いするんだよなぁ〜
最低な会社 基地外クレーマーが多いからオペレーターもささくれだっているのだろう ポイントはいつ入るの?とかアホな質問ばっかりなんだろうな
楽天は底辺カードな分、アホな会員数もそれに比例して多い
オペレーターの気持ちも少し分かるわ そもそもオペレーターは底辺仕事。
それも楽天カードなら、最底辺な人種が働いているとこ。
そんなところにまともな対応を求めるのが間違い。
他に仕事就けないから
楽天カードのオペレーターで働いているんだよ。 >>50のように相手を小馬鹿にして見下した態度取ってると相手からも大切に思われないよね >>50同意する
一方、
他のカード持てないような底辺だから楽天カード持っている
底辺だから注意事項も読めないし借りた金を期日通りに返さなくても「何もしてない」のにという
そんなのは客でもないので客扱いしない
金返さない奴の相手は昔からどんな人が応対すべきか決まってる
>>51
金返さない注意事項も読まないで文句だけいう奴は
その段階で金貸してくれた会社に誠意示していない
誠意がないやつに対して誠意示さないよね オペレーターに対しても、こっちが下手に出るんだよ。
そうすると、高慢なオペレーターも謙虚になるから。
やっぱ客層とオペレーターの質は同じ位なんだな。 客層とオペレーターの質同じぐらいっていうの
完全に同意
正解です まじですべてのコールセンターの中で
楽天カードの態度が酷いですよ
と俺も思った それも同意する
同様に楽天カード所有者も低属性で
コール内容レベルが一番低い ここで文句言う奴
万が一でも取得出来るならプロパー、銀行系、航空系を取得しなよ
解決するからさ。
そこで相手してもらえないような底辺なら、ここがお似合い
説明文もまともに読めなかったり、
延滞を何とも思わないようなアホやチンピラが上質なオペレーター要求するのはお門違い 楽天のコールセンターwwwww
低所得の低レベルの人間集団wwww ここで言う、
低所得の低レベルの人間集団wwww
は、楽天カード所有者と止められた元所有者とオペレーターを指しますが、
オペレーターは働いているが、他の人はそうとも限りません。
特に楽天カードはね。
お似合い >>62
わかる
楽天はラーメン屋みたいなもん
銀行系は一流ホテルみたいなもん
ラーメン屋は「へいらっしゃい!注文は何だい?あいよっ!チャーシューメン一丁!」
一流ホテルは「いらっしゃいませ。本日は当ホテルへお越しくたさいまして誠にありがとうごさいます。ご案内いたします、こちらへどうぞ。」
って感じで、楽天みたいなド底辺ラーメン屋みたいなカードに一流ホテルのような対応を求める方がおかしい。
楽天カードは信頼できないド底辺カードなのに、普通のクレジットカードだと勘違いしてる奴が多すぎる。
君子危うきに近寄らず、君子楽天カードに近寄らず。 なんかこっちの言うことを聞かずに一方的にしゃべって電話切りやがった!
相当クレーム対策の訓練を受けてるなあいつ >>67
なるほど、ゴネてる楽天ホルダーは
一流ホテルのレストランでカッコつけて「チャーシューメン」って言っちゃう奴ってことか 楽天カードマンのCMはほんと好きw
でも楽天カードの信用性はゼロだから、絶対に作らないけど。
なんていうかゲスで下品で信用ゼロだけど、自分と無関係だから笑えるって感じ。 ああいうCMで笑える無邪気さがなくなったんやな…オレ ここのオペレーターびっくりするよな。
でも、相当クレーム慣れしてる。
電話で文句言っても、電話代分損するだけというトラップ。 アプラスのオペレーター対応は世界最高レベル
アプラスカードこそ至高のステータスカード ゴールドデスクやプラチナデスクの対応はどんなの?
一般オペレーターで篩に残ったのがゴールド、更に教育を受けたのがプラチナという印象なんだけど。 楽天カードがnanacoチャージでポイント付与対象外になるって騒いでるな
まずは9月のリクルート改悪と同時にJCBデビットを締め出して
そいつらを楽天JCBに取り込んだところで年末に改悪実施という計画らしい 大阪府三島郡島本町は
大阪の糞ダメとも呼ばれている
ガラも程度も悪い
暴力とイジメのブラックタウンなの? 今年のはじめに退会の電話をした時は女の人が対応したけど親切だったな
jcbに変えたいと言ったらそれもまたいろいろと丁寧に説明してくれたけどな
社員教育してないから当たり外れが大きいのかもな 生活再生支援ならNPO法人STAで
多重債務でお困りの方!
過去のトラブル等で借入が難しい方!
ヤミ金で借入れがある方!
総量規制オーバーや、過去のトラブル等で借入れが難しい方!
電話でのお問い合わせは無料ですので、会社にお勤めの方、自営業、フリーター、風俗・水商売など業種にかかわらずお気軽にご相談ください。
東京、神奈川、千葉、埼玉にお住まいの方優遇です。
詳しくはHPもご覧下さい。 カード利用額の増額申請したんだが「承りました」というメールは来たもののその後連絡なし
早く楽天市場での購入品の支払いをしたいので電話したら「増額は出来ません」との事
報告ってもんがあるだろが!ポイントも捨てたさw 申し込みページの不備、疑問を指摘したら「楽天は悪くない、問題ない」と断言の一点張り
同じとこ(楽天サポ)に数時間後に詳しい人の助けも借りて徹底的に調べて
反論したらサポも反論出来なくなって
「詳しい者が誰一人いないので分かりません、詳しい者が後日お答えしますので
1週間ほど時間を下さい」
だとよ
誰一人詳しい者がいないに適当に断言してたってことを自ら証明しちまったな
最初から「詳しい者がいないので後日お答え致します、申し訳ありません」
とでも言っておけよ
人をクレーマーみたいに扱いやがって
ほんと糞会社 ちなみに助言を貰ったのは楽天のような新興企業でない大手都銀のWEBサポ担当者
俺が数百万円預貯金している都市銀行のね リボ払いの3000ポイントを貰える予定でいたので、
ソフトバンク優勝セールで購入するのをやめていたオレがまいりましたよ。
合計1万5千円(ホテルとクレカでの2重払い含む)のポイント詐欺や2重払いが
発生しているので、今日ポイントがもらえなかったらカードにハサミを入れる。
みんな、この会社に振り回されてイライラするのは時間の無駄だと気づけ。 プレミアムクラブとやはり
オペレータ違うのかな
ものすごくさわやかで
親身な対応だけどやめちゃった
明日から普通カードになるよ さっき楽天から電話かかってきた、増加の審査云々。偉そうなコールセンターの女うぜー。 http://cards.hateblo.jp/entry/rakuten-card-jcsi8/
8年連続で顧客満足度1位の楽天カード
本業の通信販売ではAmazonやyahooなどライバルも多いがクレジットカードでは圧勝である
JCBや三井住友、アメックスなどの名門カード会社がある中、楽天カードはなぜここまで成功したのか? >>1同意だわ
こんな面倒な会社関わらない方が充実した生活できるわ
もうこんな寄生虫会社見たくもない 1億ぐらい稼いでたら楽天カードなんて使わないよ
当たり前 >>48
ほんこれ
コンビニでも店員がやさぐれてる地域は住民も質が悪い ニュース解説
イオン銀行のシステム不備によるイオンカ―ド過剰請求、新たに約1万7500人に返金
今回、全ての調査が完了したと発表した。返金総額は4000万円に上る。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/032700905/
現在は、利息を日割り計算できる機能を追加するシステム開発を進めているという。ゝ: オペレーター別に丁寧だったけど?
証券使ってるから自動的にクレジットもここ優遇してるけど使いやすいよ
特に最近はdカードどころではなく便利になてきた
ここはクレカを広げるために低所得層にも手を差し伸べて批判を受けているようだがメインの収入源ではないのでさして気にしなくて良いのでは? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています