楽天クレジットのオペレーターが酷い対応する件 [転載禁止]©2ch.net

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 10:33:26.64

楽天はまじむかつく
別に楽天なんか使わなくてもアマゾンや
Ｔポイント使えばいいから、楽天なんか止めるわ
安保らしい

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 11:21:34.60

ｗ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 14:01:58.05

だって落転だもの

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 16:43:13.28

でも楽天銀行と楽天クレカは結構便利なんやな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 17:17:43.01

でも楽天銀行なんか今凄い騒いでるじゃんw

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 20:08:54.33

楽天の無礼はまじで最悪レベル。
客離れ激しい。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 21:30:16.44

糞企業の典型じゃん
よくあんなダサイカード使うな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/03(土) 22:32:01.32

楽天銀行＋楽天JCB VS 住信SBI＋SBIマスターカード
はどっちが勝つ？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/04(日) 12:27:20.15

それだけ会員の質も悪いってこった

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/04(日) 14:07:40.04

>>1
具体的に教えて

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 04:24:21.05

客を客と考えてないよう
失礼極まりない

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 09:32:27.34

貧乏人だから楽天カードも使い倒すしかない
罠がたくさんあるけどね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 20:15:55.40

要するに貧乏人カードだからオペレーターの態度もクソになるという構図

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 21:24:54.39

Tポイントにしな。
楽天は客対応がなってない。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 21:57:18.49

コールセンターの責任者は何やってんのか？
楽天の恥さらしだな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/05(月) 22:06:00.30

>>17
責任者なんていないと思うよ
責任者を置いて給料払うぐらいならポイントで客をつった方がいい

コールセンターに金をかけるよりポイントがついた方が皆はいいだろ？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/06(火) 05:18:33.39

どこの会社の部署にも責任者くらいいるだろがｗｗｗ

要は、楽天のオペレーターのリーダーが無礼ということだろ？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/06(火) 05:30:24.52

気に入らないのなら解約してくれて結構ですってのが楽天のスタイルなんだろうな
今後も改める気はないだろう

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/06(火) 09:11:53.44

楽天の最高経営責任者が
常務兼部長兼課長兼係長兼任だから
楽天には平しかいないよ

電話に出たオペレーターで対処出来なかったら
百戦錬磨の先輩オペレーターに変わり、それでも無理なら
三木谷浩史が出てくるだろう

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/06(火) 23:53:44.60

トラベル冬に5回くらい使ったら、夜中でも電話つながらなくなった。。。

こういうもんなのか・・・。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/10(土) 09:35:05.54

楽天の客がどんどん減っている
お客様窓口って重要なのにそれに気づかない楽天！

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/17(土) 21:33:59.27

しょせんコールセンターや

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/18(日) 01:47:08.50

てす

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/18(日) 18:01:46.22

俺も楽天カード捨てたよ
態度でかすぎ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/18(日) 18:19:53.89

他に見向きもされない底辺が
一度でもカード持てたことに喜ぶべき
とりあえずだれにでも与え
質の低いものは切り直す

窓口で客の対応も見て
支払状況見てエラコ２
切る

他のカード会社はそもそも底辺になんかカード与えない
だから窓口でも低レベルな問題はでない

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/18(日) 22:05:06.74

あ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/19(月) 00:45:23.55

これが楽天のやり方かああああああああああああああああ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/19(月) 05:20:05.19

ここは教育が成ってないわな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/19(月) 20:09:08.44

楽天のコールセンターは客を馬鹿にしていますよ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/19(月) 22:26:18.62

客も教育受けていないの多いし
オペレーターもそう
でも
客は無職で支払遅延
オペレーターは働いている

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/20(火) 08:31:38.41

楽天オペレーター必死ｗ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/20(火) 13:07:09.17

昔パルテノンとミリオンで事故ってどこも相手にされなかった時発行してくれたわ楽天。
修業させて貰ったおかげで穴JCB発行できて今はプレミアム淫靡来てプラチナホルダーになったけど楽天に感謝して年500円は使ってる。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/23(金) 08:35:21.39

態度いくない

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/25(日) 08:22:37.04

楽天カードはマーケティング部門と顧客対応部門が正反対なんだよ。
マーケティングはエリートだけど
顧客対応は福岡僻地のリストラ部門らしいわ。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/25(日) 11:36:54.23

オペレータなんて外部委託だろ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/25(日) 11:52:14.58

クレジットカード現金化！！

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/debt/1431741782/1

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/25(日) 12:39:53.13

俺も思った！
楽天のオペレーター、態度でかすぎ！

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/27(火) 19:19:18.10

楽天カードは楽天の中でも一番態度がでかいなぁ～
何様のつもり？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/28(水) 21:51:51.55

ヤフーＴカードにします！

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/28(水) 23:37:06.34

バカばっかり相手してると
疲れるし
自分が頭よく感じてくるもんなんだよ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/30(金) 02:34:25.37

楽天様は日本人で一番頭いいのよ
客は金だけ出しなさい

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/31(土) 13:33:49.15

楽天って教育なってないね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/31(土) 14:10:18.17

女っておちんちんのかわりに
黒あわびがくっついてるのな。
驚いた！

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/10/31(土) 14:38:02.70

黒あわびは、たぶん熟女ですよ
新鮮なあわびは黒はないです

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/02(月) 18:19:06.58

楽天カードなんてやめればいいさ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/03(火) 07:40:05.26

ここさ、コールセンターに電話すると
クレーマー扱いするんだよなぁ～
最低な会社

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/03(火) 10:11:28.86

楽天ブランドを勘違いしてる、ここの人

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/03(火) 14:57:20.86

基地外クレーマーが多いからオペレーターもささくれだっているのだろう

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/03(火) 15:38:47.48

ポイントはいつ入るの？とかアホな質問ばっかりなんだろうな
楽天は底辺カードな分、アホな会員数もそれに比例して多い
オペレーターの気持ちも少し分かるわ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/08(日) 08:09:55.67

そもそもオペレーターは底辺仕事。
それも楽天カードなら、最底辺な人種が働いているとこ。
そんなところにまともな対応を求めるのが間違い。
他に仕事就けないから
楽天カードのオペレーターで働いているんだよ。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/08(日) 08:36:41.18

>>50のように相手を小馬鹿にして見下した態度取ってると相手からも大切に思われないよね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/08(日) 10:43:16.93

>>50同意する
一方、
他のカード持てないような底辺だから楽天カード持っている
底辺だから注意事項も読めないし借りた金を期日通りに返さなくても「何もしてない」のにという
そんなのは客でもないので客扱いしない
金返さない奴の相手は昔からどんな人が応対すべきか決まってる

>>51
金返さない注意事項も読まないで文句だけいう奴は
その段階で金貸してくれた会社に誠意示していない
誠意がないやつに対して誠意示さないよね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/12(木) 08:02:32.32

評判悪いんだよね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/14(土) 07:57:14.50

態度でかくない？
どっちが客か解らない

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/14(土) 08:10:05.03

延滞者は客じゃないしｗ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/14(土) 12:06:30.37

だって楽天だものw
もう３年使ってないな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/14(土) 13:35:11.06

オペレーターに対しても、こっちが下手に出るんだよ。
そうすると、高慢なオペレーターも謙虚になるから。

やっぱ客層とオペレーターの質は同じ位なんだな。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/14(土) 15:19:01.14

客層とオペレーターの質同じぐらいっていうの
完全に同意
正解です

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/16(月) 23:11:38.13

まじですべてのコールセンターの中で
楽天カードの態度が酷いですよ
と俺も思った

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/16(月) 23:45:05.53

それも同意する
同様に楽天カード所有者も低属性で
コール内容レベルが一番低い

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/11/17(火) 04:42:35.34

電話するとむかつく

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/06(日) 18:00:34.41

ここで文句言う奴
万が一でも取得出来るならプロパー、銀行系、航空系を取得しなよ
解決するからさ。
そこで相手してもらえないような底辺なら、ここがお似合い

説明文もまともに読めなかったり、
延滞を何とも思わないようなアホやチンピラが上質なオペレーター要求するのはお門違い

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/07(月) 10:03:56.69

正論やな
クズ客がクズ客なりの対応をされてるだけ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/07(月) 21:55:43.22

楽天のコールセンターｗｗｗｗｗ
低所得の低レベルの人間集団ｗｗｗｗ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/07(月) 22:09:49.58

ここで言う、
低所得の低レベルの人間集団ｗｗｗｗ
は、楽天カード所有者と止められた元所有者とオペレーターを指しますが、
オペレーターは働いているが、他の人はそうとも限りません。
特に楽天カードはね。
お似合い

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/14(月) 06:39:14.49

>>62
わかる
楽天はラーメン屋みたいなもん
銀行系は一流ホテルみたいなもん

ラーメン屋は「へいらっしゃい！注文は何だい？あいよっ！チャーシューメン一丁！」

一流ホテルは「いらっしゃいませ。本日は当ホテルへお越しくたさいまして誠にありがとうごさいます。ご案内いたします、こちらへどうぞ。」

って感じで、楽天みたいなド底辺ラーメン屋みたいなカードに一流ホテルのような対応を求める方がおかしい。
楽天カードは信頼できないド底辺カードなのに、普通のクレジットカードだと勘違いしてる奴が多すぎる。

君子危うきに近寄らず、君子楽天カードに近寄らず。

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2015/12/14(月) 10:04:55.00

なんかこっちの言うことを聞かずに一方的にしゃべって電話切りやがった！
相当クレーム対策の訓練を受けてるなあいつ

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2015/12/14(月) 12:40:14.75

>>67
なるほど、ゴネてる楽天ホルダーは
一流ホテルのレストランでカッコつけて「チャーシューメン」って言っちゃう奴ってことか

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/24(木) 07:58:44.70

楽天ブランドいらん

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/24(木) 08:37:32.54

楽天カードマンのＣＭはほんと好きｗ
でも楽天カードの信用性はゼロだから、絶対に作らないけど。
なんていうかゲスで下品で信用ゼロだけど、自分と無関係だから笑えるって感じ。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/24(木) 08:54:36.11

ああいうCMで笑える無邪気さがなくなったんやな…オレ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2015/12/24(木) 17:32:45.01

三井住友蔵なら楽天持てれば楽勝にもてないのか？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/01/04(月) 17:54:18.61

楽天カードポイントカード一体化されるんだな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/01/30(土) 20:50:40.32

ここのオペレーターびっくりするよな。
でも、相当クレーム慣れしてる。
電話で文句言っても、電話代分損するだけというトラップ。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/02/16(火) 20:28:09.32

楽天（笑）

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/02/25(木) 01:20:57.38

アプラスのオペレーター対応は世界最高レベル
アプラスカードこそ至高のステータスカード

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/02/27(土) 19:00:30.60

なんか、必死だな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/04/19(火) 04:28:41.28

.

ブラックでも借りられる！！
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/honobono/1460977620/1

.

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/04/19(火) 14:56:02.33

.

ブラックでも借りられる！！
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/honobono/1460977620/1

.

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/08/14(日) 16:19:26.30

ゴールドデスクやプラチナデスクの対応はどんなの？
一般オペレーターで篩に残ったのがゴールド、更に教育を受けたのがプラチナという印象なんだけど。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/09/05(月) 22:51:38.28

楽天カードがnanacoチャージでポイント付与対象外になるって騒いでるな
まずは9月のリクルート改悪と同時にJCBデビットを締め出して
そいつらを楽天JCBに取り込んだところで年末に改悪実施という計画らしい

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/09/07(水) 06:38:14.52

大阪府三島郡島本町は
大阪の糞ダメとも呼ばれている
ガラも程度も悪い
暴力とイジメのブラックタウンなの？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/09/12(月) 09:08:39.87

今年のはじめに退会の電話をした時は女の人が対応したけど親切だったな
jcbに変えたいと言ったらそれもまたいろいろと丁寧に説明してくれたけどな

社員教育してないから当たり外れが大きいのかもな

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/09/12(月) 12:03:10.17

生活再生支援ならNPO法人STAで

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**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/09/28(水) 16:25:44.25

カード利用額の増額申請したんだが「承りました」というメールは来たもののその後連絡なし
早く楽天市場での購入品の支払いをしたいので電話したら「増額は出来ません」との事
報告ってもんがあるだろが！ポイントも捨てたさｗ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/10/10(月) 18:25:24.68

申し込みページの不備、疑問を指摘したら「楽天は悪くない、問題ない」と断言の一点張り

同じとこ(楽天サポ)に数時間後に詳しい人の助けも借りて徹底的に調べて
反論したらサポも反論出来なくなって
「詳しい者が誰一人いないので分かりません、詳しい者が後日お答えしますので
1週間ほど時間を下さい」
だとよ
誰一人詳しい者がいないに適当に断言してたってことを自ら証明しちまったな

最初から「詳しい者がいないので後日お答え致します、申し訳ありません」
とでも言っておけよ
人をクレーマーみたいに扱いやがって

ほんと糞会社

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/10/10(月) 18:35:29.78

ちなみに助言を貰ったのは楽天のような新興企業でない大手都銀のWEBサポ担当者
俺が数百万円預貯金している都市銀行のね

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/10/20(木) 10:21:41.26

リボ払いの3000ポイントを貰える予定でいたので、
ソフトバンク優勝セールで購入するのをやめていたオレがまいりましたよ。
合計1万5千円(ホテルとクレカでの2重払い含む)のポイント詐欺や2重払いが
発生しているので、今日ポイントがもらえなかったらカードにハサミを入れる。
みんな、この会社に振り回されてイライラするのは時間の無駄だと気づけ。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/11/30(水) 18:06:07.35

プレミアムクラブとやはり
オペレータ違うのかな

ものすごくさわやかで
親身な対応だけどやめちゃった
明日から普通カードになるよ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/12/03(土) 00:47:13.73

数百万笑

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2016/12/15(木) 15:23:24.04

さっき楽天から電話かかってきた、増加の審査云々。偉そうなコールセンターの女うぜー。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/01/17(火) 20:23:00.24

http://cards.hateblo.jp/entry/rakuten-card-jcsi8/

8年連続で顧客満足度1位の楽天カード

本業の通信販売ではAmazonやyahooなどライバルも多いがクレジットカードでは圧勝である

JCBや三井住友、アメックスなどの名門カード会社がある中、楽天カードはなぜここまで成功したのか？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/01/18(水) 01:37:16.62

>>1同意だわ
こんな面倒な会社関わらない方が充実した生活できるわ
もうこんな寄生虫会社見たくもない

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/01/20(金) 05:07:43.54

1億ぐらい稼いでたら楽天カードなんて使わないよ
当たり前

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/03/02(木) 23:28:33.07

>>48
ほんこれ
コンビニでも店員がやさぐれてる地域は住民も質が悪い

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/04/07(金) 12:12:46.07

語尾が上がる女オペレーターうぜー

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/04/07(金) 18:59:30.41

単に関西人だろ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/04/16(日) 09:37:20.70

ニュース解説
イオン銀行のシステム不備によるイオンカ―ド過剰請求、新たに約１万７５００人に返金
今回、全ての調査が完了したと発表した。返金総額は４０００万円に上る。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/346926/032700905/

現在は、利息を日割り計算できる機能を追加するシステム開発を進めているという。ゝ：

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/07/13(木) 17:51:29.70

オペレーター別に丁寧だったけど？
証券使ってるから自動的にクレジットもここ優遇してるけど使いやすいよ
特に最近はdカードどころではなく便利になてきた
ここはクレカを広げるために低所得層にも手を差し伸べて批判を受けているようだがメインの収入源ではないのでさして気にしなくて良いのでは？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/07/13(木) 18:02:09.27

工作員

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/08/09(水) 15:48:31.10

age St.

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/10/24(火) 06:03:22.73

らら

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/10/26(木) 18:24:21.97

最近、死蔵状態だった平カードを解約したけど普通だな。
解約後の支払いについてと任意回答の解約理由を聞かれただけ。
むしろこんな事に人件費使うならweb手続きの方が良いのではと思ったくらい。

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/11/12(日) 02:00:34.56

あげ

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/11/22(水) 10:12:36.02

3流

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/11/25(土) 04:25:48.79

だんだん女の子は不安そうな顔つきになって

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/11/26(日) 19:07:25.75

それなりに需要ありそうではある

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/11/28(火) 03:44:28.38

糞スレ保守

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2017/12/23(土) 01:08:41.67

保守

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2018/01/02(火) 13:10:30.54

犯罪

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2018/01/05(金) 11:21:52.28

アメックスとダイナース
なぜここまで差がついたのか？

**名無しさん＠ご利用は計画的に** · 2018/01/05(金) 23:59:49.41

このスレをご覧いただき誠にありがとうございます。