入れ忘れがあった場合のウチの店の場合だがいったん電話を切って事実確認でジャーナルの記録で本当にレジを通ってるか確認する
通ってたら防犯カメラで入れ忘れてるか確認する
その後、お客に連絡

多いのがお客が注文したつもりでも声がめっちゃ小さくて聞こえないケース
そして入れ忘れがあったとクレーム入れる時は爆音のような声で怒鳴りつけてくる

もうわざとやってるだろってレベル