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正しい接客用語口座

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0001いい気分さん
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2006/02/06(月) 21:40:34
お客様に注意される前にしっかり学びましょう。

レジ接客用語間違い探し。

いらっしゃいませ、お弁当の方温めますか？
恐れ入ります。
温かい方はテープでよろしいでしょうか？
恐れ入ります。
お会計1050円になります。
10000円からお預かりいたします。
お先に大きい方8000円のお返しになります。
後から細かい方950円のお返しになります。
ありがとうございました、またお越し下さいませ。

この間違い気づかない人多すぎじゃね？　
0290いい気分さん
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2012/01/22(日) 19:19:40.85
安くて商品が普通なら接客なんてどうでもいいわ
不良品とかの対応さえまともならな
0291いい気分さん
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2012/01/26(木) 02:37:41.96
もっと安くして
0292いい気分さん
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2012/01/26(木) 05:40:17.86
>>12は何がいけないの？
ちょうど？
ちょうど意外は完全にセヴンのマニュアルなんだけど
0293いい気分さん
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2012/01/26(木) 13:02:26.80
お釣りが出るときは、〇〇円お預かり致します。
ちょうどのときは、〇〇円ちょうど頂きます。

ちなみに、〇〇円とレシートのお返しですじゃなくて〇〇円のお返しとレシートです。

って研修で教わった(´･ω･`)
0294いい気分さん
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2012/01/29(日) 23:21:59.33
意味のない研修
0295いい気分さん
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2012/01/31(火) 01:04:17.55
>>284
そんな言い方するなら「承知いたしました」もちょっと軽すぎるとか言えるけどなｗ
客側から聞いてきた場合はそれでもいいけど、こっちが温めるか(袋を分けるか)聞いたんなら
「ありがとうございます」や「失礼しました」もありでしょ。
0296いい気分さん
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2012/02/03(金) 11:44:01.01
カムサハムニダ
0297いい気分さん
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2012/05/25(金) 16:23:36.84
いらっしゃいませ、お弁当は温めますか？
かしこまりました。
温かい物はテープでよろしいでしょうか？ (状況がよくわからないが…)
恐れ入ります。
お会計1050円でございます。
10000円お預かりいたします。
お先に大きいお返しが8000円でございます。(目の前で確認)
お後、950円のお返しでございます。
ありがとうございました、またお越し下さいませ。

>>1ってこれでいいのか？
0298いい気分さん
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2012/05/25(金) 16:26:28.82
>>289
いってしまえばそうなのに、気になってしまう自分って、やっぱり日本人なんだなあと思う。もう少しおおらかになりたいわたし。…
0299いい気分さん
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2012/05/25(金) 21:39:55.35
いらっしゃいませ！！！！！！！！！！！！！お待ちしておりました！ご来店誠にありがとうございます！！！
大変恐れ入ります、こちらのお品物一度お預かり致します！私ごときがお弁当を温めてもよろしいのでしょうか…！！！！はい、はい！！大変ありがたいお言葉！ありがとうございます！
かしこまりました！！！！！！！！！！

うちのこの電子レンジでよろしければ、早速暖めさせていただきます！
何回もお聞きして大変申し訳ございません…！お箸はおいくつお入れしますか！？はい、はい！！お一つでございますね！？かしこまりました！！！！！！！！！！(チン！)

大変デリケートなお話になるのですが、お会計…失礼致します！！！！！！
1050円でございます！！！！！！

い…10000円、私めが責任をもってお預かりいたします！！！！10000円入ります！！！！！！！！

ひいいいぃ申し訳ございません！！！只今五千円札をきらしておりまして…！！！！申し訳ございません！！！
！！全て千円札でのお返し失礼致します！！！！！！
お客様の貴重なお時間を使わせてしまい、お手数もお掛けしてしまい、私ども誠に反省しております！
ご確認をお願い致します！！！！お先に大きいお返しが…1！2！3！4！
5！6！7！8！８千円のお返し、８千円のお返しでございます。お後、950円のお返しでございます。


大変お待たせして申し訳ございませんでした！！！こちら、お品物でございます！暖めたばかりのお弁当が入っております、お気を付けてお持ちくださいませ！！
勝手ながら袋を二つにお分けいたしました…、こちら自動ドアまでお持ち致しますか？はい、はい！！恐れ入ります！！失礼いたしました！

お忘れ物はございませんか？

大変ありがとうございました！！
従業員一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております！！！！！いってらっしゃいませ！！

0300いい気分さん
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2012/06/21(木) 19:21:15.43
個人的には、「合計1000円になります。」は悪くないと思う。
幾つかの商品の金額を足して、その金額になるのだから「なります。」は妥当じゃないのか？

１足す１は２になる。
これに丁寧語で「ます。」をつけて、１足す１は２になります。的な、ね？
0301いい気分さん
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2012/06/23(土) 17:07:16.66
合計ってつけていれば日本語的には間違ってないよ。

こちら○○円になります。　とかがオカシイだけであって。
0302いい気分さん
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2012/07/25(水) 12:09:35.56
無難に「お会計○点で○円です」って言ってるけどね。
最後が「４」の時の言いづらさときたら…。


「○○円丁度お預かりします」について
店員が店に対してお客から預かるんだから間違いじゃないという話もよく聞くけど、どうなんだろう。
やっぱり気になる人もいるだろうから、「丁度頂きます」のほうがいいのかな。
なんか偉そうで言いにくい…。
0303いい気分さん
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2012/07/26(木) 15:45:09.64
預かるってことは、返さなきゃいけないだろ？
日本語って面倒だよな
0304いい気分さん
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2012/07/26(木) 21:05:30.93
>>303自分は一時的に預かってて、上にお渡ししますって意味ではだめなのか？
例えば、「これ○○さんに渡しておいて」→「はい、お預かりします」
これも間違いなの？

わかんね
0305いい気分さん
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2012/08/03(金) 01:02:47.19
客からしたら、店=店員じゃん。
その捉え方をすれば
店員が客の前で、店舗に対しても敬語を使ってるみたいでおかしくない？失礼じゃない？

細かいことだしどうでもいいことだとは思うけど…
日本語面倒臭いね
0306いい気分さん
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2012/08/12(日) 01:38:10.69
>>302
○○円（丁度）頂戴いたします
ありがとうございました
またのご来店をお待ち致しております
0307いい気分さん
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2012/08/12(日) 01:49:04.91
>>297
他の文章もあるけど
最初の文章が気になるんだけど
＞お弁当は温めますか？
自分だったら、「お弁当を温めましょうか？」と尋ねる。

お弁当は温めますか？と聞かれると
コンビニの状況で判断はできるが
相手に温めてもらう時の聞き方に思える。
0308いい気分さん
垢版 |
2012/08/12(日) 22:59:08.66
>>307
言っている意味は分かるが、そこまで丁寧じゃなくてもいいような気もするな
0309いい気分さん
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2012/08/25(土) 14:00:17.50
「温めはご入用ですか？」
と俺は尋ねているけどな。
こっちの方がいいやすい。
0310いい気分さん
垢版 |
2012/08/26(日) 14:30:45.87
噛まない？
0312いい気分さん
垢版 |
2014/06/07(土) 22:43:43.45
>>299
これって接客用語だけ見れば、合ってるよね？ｗ
0313いい気分さん
垢版 |
2014/06/08(日) 18:46:35.57
｢お弁当、温めましょうか?｣で、良いんじゃない?
難しく考えすぎ
0314いい気分さん
垢版 |
2014/06/11(水) 20:08:07.46
アイスと新聞その他買って
新聞はご一緒でよろしいでしょうか？
うんいいよ！
袋２つでアイスの袋だけ入れてる方へ新聞いれやがったww

新聞とアイスなぜ一緒ではダメなのか教えてないんだなw
こうゆう子は大体カレー買ったら箸いれてくるw
0315いい気分さん
垢版 |
2014/07/11(金) 11:45:03.24
店員が皆「お弁当、温めですか?」と聞いてくるローソンがあるのだが
なんか嫌だ
0317いい気分さん
垢版 |
2014/07/14(月) 21:17:25.59
>>316
変な日本語で接客してる人ですかｗ
0318いい気分さん
垢版 |
2014/10/19(日) 22:23:03.16
ここ勉強になる思ってみたんだけど
子どもの頃、親から言葉使い注意されて吃音になっちゃって病院連れていかれた事あるんだけど、再発しそうな気がした、、、最近噛むし。
0319いい気分さん
垢版 |
2015/08/09(日) 18:31:39.21
基本的な話コンビニで店員業の人って言葉遣いの練習したがっているんだろうと思っていた、いやほんま
「う〜ん、熱心やなぁ。」
0320いい気分さん
垢版 |
2015/08/09(日) 20:39:08.88
エアロスミスゥ〜
0321いい気分さん
垢版 |
2016/03/05(土) 14:49:06.47
自分＝私
別の意味で日本語の使い方最悪だし
>>1の接客なんて、目じゃない
最近自分のメールやらLineやら読み返し死にたくなったところよ。
0322いい気分さん
垢版 |
2016/03/26(土) 10:20:29.49
お待たせしました、いらっしゃいませ。
こちら温めましょうか？
パスタはお箸とフォークどちらがよろしいですか？
かしこまりました。
コーヒーはお印でもよろしいでしょうか？←温めたものと冷たいコーヒーの場合など。
ありがとうございます。
３点で９００円でございます。
一万円お預かりいたします。
お先に１２３４５６７８９千円・・・・
残り１００円のお返しです。
（渡す素振りを見せながら）レシートでございます。
ありがとうございます、またお越しくださいませ。

お釣りとレシート一緒に渡そうとすると拒否されることが多いから
別にしてるんだが、一日に一人は「レシート寄越せよぼけ」的な反応するやつがいる。
そんな慌てんでも渡すってば。で、偉そうに受け取ってすぐ捨てるとかｗ
0323いい気分さん
垢版 |
2016/11/25(金) 13:11:49.81
接客難しいス
バーで勤めたおばちゃんが言ってるから間違いない


( ´ ▽ ` )ﾉ

( ´ ▽ ` )ﾉ
0324いい気分さん
垢版 |
2017/02/09(木) 03:25:45.78
大きい方

細かい方は使っては駄目です。
0325いい気分さん
垢版 |
2017/09/17(日) 15:34:22.81
お弁当あたためますか↖

お弁当の方↖▲
0326いい気分さん
垢版 |
2017/09/17(日) 15:42:16.48
（お預かり致しました。〜円をお返し致しました）

ありがとうございます。またお越し下さいませ。
0327いい気分さん
垢版 |
2018/01/22(月) 11:51:30.61
お預かりいたします

また，お待ちしております
0328いい気分さん
垢版 |
2018/02/05(月) 08:28:42.79
コンビニたべほうだいのネット得するじょうほうなどなど
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

SHP94
0330いい気分さん
垢版 |
2018/09/21(金) 21:46:55.31
こんばんは
0332いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:01:14.46
レイナス・オレイクス「ふむ･･････」
0333いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:01:43.64
ラピス・コンダーグ　「ねえ？　だれかいないの？」
0334いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:01:58.90
レイナス・オレイクス「･･････」
0335いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:02:14.22
ラピス・コンダーグ　「ねえってば？」
0336いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:02:29.37
ラピス・コンダーグ　「･･････」
0337いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:02:44.63
ラピス・コンダーグ　「ねえ･･････だれかぁ･･････」
0338いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:02:59.67
ラピス・コンダーグ　「やだよぉ･･････」
0339いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:03:14.91
ラピス・コンダーグ　「･･････」
0340いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:03:29.98
ラピス・コンダーグ　「ぐすん･･････」
0341いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:03:45.33
ラピス・コンダーグ　「ＺＺＺ･･････」
0342いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:04:00.36
ラピス・コンダーグ　「ＺＺＺ･･････」
0343いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:04:15.56
レイナス・オレイクス「ふっ･･････面白い生き物だな」
0344いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:04:54.73
ラピス・コンダーグ　「･･････あっ？」
0345いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:05:09.81
レイナス・オレイクス「やあ、お目覚めかい」
0346いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:05:25.01
ラピス・コンダーグ　「うん･･････」
0347いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:05:41.71
ラピス・コンダーグ　「･･････君は、だれ？」
0348いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:05:55.68
レイナス・オレイクス「うむ。余の名は、レイナス・オレイクス」
0349いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:06:10.96
レイナス・オレイクス「この国の王だ」
0350いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:06:26.31
ラピス・コンダーグ　「ふーん。じゃあ、僕のパパと一緒だね」
0352いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:06:56.89
ラピス・コンダーグ　「･･････」
0354いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:07:27.39
ラピス・コンダーグ　「もしかして、僕の国に攻めてきたのって･･････」
0355いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:07:42.54
レイナス・オレイクス「うむ。余の部下だ」
0356いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:07:57.66
ラピス・コンダーグ　「･･････」
0357いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:08:12.86
レイナス・オレイクス「･･････」
0358いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:08:28.09
ラピス・コンダーグ　「僕を、どうするつもり？」
0359いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:08:43.09
レイナス・オレイクス「どうするって･･････」
0360いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:09:00.29
レイナス・オレイクス「･･････どうすると思う？」
0361いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:09:15.43
ラピス・コンダーグ　「･･････わかんない」
0362いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:09:30.60
レイナス・オレイクス「そうか。そうだな･･････」
0363いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:09:45.82
レイナス・オレイクス「まずは、今回の行為について説明させてもらおうか」
0364いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:10:09.41
レイナス・オレイクス「今回の行為は、決して侵略ではない」
0366いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:11:13.21
レイナス・オレイクス「あなたの国は、この大陸で一番の小国だ。兵士も勇猛ではない」
0367いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:11:29.54
ラピス・コンダーグ　「だ、だって･･････僕たちは、戦争なんて･･････」
0368いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:11:43.54
レイナス・オレイクス「そう。だからこそ近隣の国々に領土を奪われ、今のような状態になってしまった」
0369いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:11:58.87
レイナス・オレイクス「昔は、広い領土を有していたというのに」
0370いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:12:13.93
ラピス・コンダーグ　「う、うん･･････そうだって、パパが言っていたよ」
0371いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:12:29.03
レイナス・オレイクス「今の領土も、いつ他の国に奪われるかわからない」
0372いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:12:44.30
ラピス・コンダーグ　「で、でも･･････」
0373いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:12:59.87
レイナス・オレイクス「コンダーグと隣接している国は、複数存在する」
0374いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:13:15.16
レイナス・オレイクス「それらの国は、いつかコンダーグを侵略しようと、お互いに牽制し合っていた」
0375いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:13:30.91
レイナス・オレイクス「どこかの国がコンダーグに攻め込む･･････」
0376いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:13:46.48
レイナス・オレイクス「そうすると、その国が他の国に攻め込まれてしまう･･････」
0377いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:14:01.17
レイナス・オレイクス「だから、ここ数年は侵略の危機にさらされることもなかった･････わかるかい？」
0378いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:14:16.07
ラピス・コンダーグ　「う、うん･･････」
0379いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:14:45.81
レイナス・オレイクス「だが、情勢は変化しつつある」
0380いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:15:01.12
レイナス・オレイクス「コンダーグと隣接している国の中で、もっとも強い国･･････」
0381いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:15:16.26
レイナス・オレイクス「･･････サベンスカという国を知っているかな？」
0382いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:15:31.40
ラピス・コンダーグ　「う、うん･･････この間も･･････」
0383いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:15:46.58
レイナス・オレイクス「降服を勧めにきた？」
0384いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:16:01.79
レイナス・オレイクス「そして、コンダーグの王はそれを断った。そうだろ？」
0385いい気分さん
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2018/10/30(火) 09:16:17.03
ラピス・コンダーグ　「うん･･････どうして、知ってるの？」
0386いい気分さん
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2018/10/30(火) 09:16:32.27
レイナス・オレイクス「それぞれの国の武力バランスを計算すれば、そういう答えが出るからさ」
0387いい気分さん
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2018/10/30(火) 09:16:47.33
レイナス・オレイクス「今のサベンスカには、それだけの力がある」
0388いい気分さん
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2018/10/30(火) 09:17:02.40
ラピス・コンダーグ　「･･････」
0389いい気分さん
垢版 |
2018/10/30(火) 09:17:18.88
レイナス・オレイクス「さて。とにかく、あなたの国は危機的な状況にあったというのは理解してもらえたかな？」
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