0001いい気分さん
2006/02/06(月) 21:40:34レジ接客用語間違い探し。
いらっしゃいませ、お弁当の方温めますか？
恐れ入ります。
温かい方はテープでよろしいでしょうか？
恐れ入ります。
お会計1050円になります。
10000円からお預かりいたします。
お先に大きい方8000円のお返しになります。
後から細かい方950円のお返しになります。
ありがとうございました、またお越し下さいませ。
この間違い気づかない人多すぎじゃね？
正しい接客用語口座
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レジ接客用語間違い探し。
いらっしゃいませ、お弁当の方温めますか？
恐れ入ります。
温かい方はテープでよろしいでしょうか？
恐れ入ります。
お会計1050円になります。
10000円からお預かりいたします。
お先に大きい方8000円のお返しになります。
後から細かい方950円のお返しになります。
ありがとうございました、またお越し下さいませ。
この間違い気づかない人多すぎじゃね？
0127いい気分さん
2006/07/30(日) 14:59:12入れない場合
おみそれいたします
入れる場合
お時間かかりますが
かしこまりました
それでは、一分ほどお待ちくだせーーい！
0128いい気分さん
2006/07/30(日) 18:12:560129いい気分さん
2006/07/31(月) 01:58:020130いい気分さん
2006/07/31(月) 04:09:09DQN様いらっしゃいましたぁぁあああ！
0131いい気分さん
2006/07/31(月) 06:07:48DQNの分際で何しに来やがったぁぁぁぁ!!
0132いい気分さん
2006/07/31(月) 06:25:500133いい気分さん
2006/07/31(月) 17:12:07「申し訳ございません」っていうのも間違ってる。
0134いい気分さん
2006/08/03(木) 02:01:33ＤＱＮや年寄りに難しい言葉を使っても、
１、「はあ〜（聞き返してくる）？」
２、「（客が）無言になる」
３、「キレられる」
土方なら店員側が間違っていても気づかないし
指摘してくる客は、揚げ足とりか最近本読んで覚えて人に言いたくなったんだろｗｗ
とか脳内変換して自分のためになるときだけ吸収できればおｋ
0135いい気分さん
2006/09/08(金) 23:46:47お宛名書きはいかがなさいますか？
とウチではいっている
0136いい気分さん
2006/09/10(日) 17:53:27ごく少量の買い物の際、「袋はご入用ですか？」と聞く俺。
同じような状況で、「袋はご利用になりますか？」と聞く別のバイト君。
確かに同じように聞こえるが、別の言葉だよ。別にあえて直すほどの事でもないから何も言わないけど。
0137いい気分さん
2006/09/10(日) 22:21:32「テープでよろしいですか」とも言う
0138いい気分さん
2006/09/11(月) 00:43:470139いい気分さん
2006/09/13(水) 13:00:100140いい気分さん
2006/09/20(水) 16:08:30お前の話はちょっとズレてる
0141いい気分さん
2006/09/20(水) 19:33:16今時「〜けり」なんて言うやつは古典の先生ぐらいだ
0142いい気分さん
2006/09/22(金) 20:55:54正しい接客用語一覧表でも作って下さいよ
正しい日本語知識は広めるためのもので、
自分は知ってるって優越感を持つためだけのものじゃないだぜ
0143いい気分さん
2006/11/07(火) 18:43:18983 おさかなくわえた名無しさん 2006/11/04(土) 13:56:15 ID:2rGdii4Y
先日、あるスーパーで煮豚の試食やっててた。
マネキンはやや若い女の子だったがとにかく声がデカかったし、小熊が何回来ても
｢いいよ食べて食べて！でも家でもちゃんと夕飯も食べなよ！｣と食わせまくっていた。
そして食いまくってるガキの親が来たら、マネキンが大声で
｢お子さん喜んでたくさん試食してくれてるし、どう？買ってあげてお母さん！！｣
と笑顔全開で言ってて、親は苦笑しながら生肉と煮豚タレをカゴに入れていた。
プロだろうか?
･･･試食のバイトってこういうのあり？
いくら試食客の節操がなくても、他の客もいるんだし、発言に注意しろよと思うのだが。
0144いい気分さん
2006/11/10(金) 21:06:44企業のモラルの低下が問題になっておりますがとんでもない企業があります。
コンビニのファミリーマートです。この会社は場所も考えず店舗を乱立させ
周りに多大な迷惑を与えております。特にひどいのは大阪の淀川区三津屋地区にある
三津屋店です。この店は車の客が多いのに駐車場がなく道路に多くの駐車をさせて
周りの交通を妨害し危険な状況を生み出しております。この道路は交通量が多く
バス路線でもあり多くの人が多大な迷惑を受けております。またこの店の客の路上駐車の
為に深夜の清掃車も掃除ができません。またこの店は客のゴミが散乱していても
店の前しか掃除しません。ファミリーマートの本部もこのような利己主義な迷惑店舗を
金儲けの為に放置しております。周りにコンビニはありますがここまでひどい店舗は
ありません。このような状況を放置すれば社会に悪影響を与えますどうすればこの問題が
解決されるのでしょうか、またファミリーマートにコマーシャルをする資格はあるのでしょうか。
0145いい気分さん
2006/11/23(木) 07:00:590146いい気分さん
2006/11/23(木) 16:55:36店員「ポイントカードおもちですか？」客「ないです。」
店員「ありがとうございます。」
0147いい気分さん
2006/11/24(金) 11:07:25甲子ﾞ園に載ってるやつか？
だとしたらそれで接客したら面白いだろうな〜
金払うだけで笑えてきてしまうよ
0148いい気分さん
2007/01/08(月) 14:34:06多分、ワシ
ご質問にお答えていただいて、ありがとうございます。の意味合いで使っているが、端から見るとやっぱり変だったか。
後、質問
小さいスプーンの事を、サジと言う人いますか？
0149いい気分さん
2007/01/09(火) 11:51:47デザートスプーンと呼びます。
0150いい気分さん
2007/01/27(土) 19:43:25袋はご利用ですか？ で良いだろ
難しく考えるなよ
0151いい気分さん
2007/01/27(土) 19:47:10（温めますか？ 袋にいれますか？）
敬語を使いつつも上から目線ですよ
0152いい気分さん
2007/01/27(土) 22:28:26いらっしゃいませ。お弁当は温めますか？
かしこまりました。
温かい物はテープでよろしいですか？
恐れ入ります。
お会計は１０５０円です。
１００００円のお預かりでよろしいですか。１００００円をお預かりします。
８９５０円のお釣りです。
お先に大きいお釣り、８０００円をお返しです。
お後、９５０円のお返しとレシートです。
ありがとうございました。またお越しくださいませ。
日本語に五月蝿いご老人も納得のレジ接客用語。
「〜の方」や、「〜になります」は地雷だから改善するのが吉。
0153いい気分さん
2007/01/28(日) 08:38:12それからは「温めましょうか？」と聞く事にした。
このほうが客もちゃんと返事する率が高くなったよ。
0154いい気分さん
2007/01/28(日) 12:01:53そして弁当をレンジに入れようと店員が背を向けた瞬間に
「チッ」と舌打ち。
弁当の入った袋を「ありがとう」と笑顔で受け取り
店員が「ありがとうございました」と視線を下に落とした瞬間に
「チッ」と舌打ち。
0155いい気分さん
2007/01/28(日) 16:39:45言わずもがな でしょ。
あと 「お後」ってのは職場内の言葉であって、お客に対して使う
言葉ではないですよ。 もし使うなら「残り」で良いんじゃない？
0156いい気分さん
2007/01/28(日) 16:41:030157いい気分さん
2007/01/28(日) 19:29:58あと｢お会計○○円となります｣も変かな？
0158いい気分さん
2007/01/28(日) 19:43:540159いい気分さん
2007/01/29(月) 00:18:20一日で一番よく聞く間違い言葉かもしれない。
〜でございます 〜です が良いのでは？？？
0160いい気分さん
2007/01/29(月) 01:35:16何度聞いても、お客様に対して上からものを言ってるようにしか聞こえない。
その上、口調が必要以上に馬鹿丁寧なもんだから最悪。典型的な慇懃無礼。
うまく言葉で説明できないので当人に指摘できなくて困る。
0161いい気分さん
2007/01/29(月) 02:20:360162いい気分さん
2007/01/29(月) 08:08:42クレームが出る程じゃないんだろ？
0163いい気分さん
2007/01/30(火) 02:23:58「袋にいれましょーかー？」 「こちら温めましょーかー？」
あと私の疑問は 「〜なられますか？」 ってどうなんよ？
0164いい気分さん
2007/01/30(火) 04:13:54完璧だじょッ！！(￣ー￣)ﾌｯ
0165いい気分さん
2007/02/16(金) 01:29:000166いい気分さん
2007/02/17(土) 19:18:22て
やめて
ほしい
0167いい気分さん
2007/02/20(火) 22:26:48「○円です」じゃなくて「○円になります」
って言わないとダメって言われた。
0168いい気分さん
2007/02/20(火) 23:36:12うちの店は『〇円お返し致します』って決まってる。
0169いい気分さん
2007/02/21(水) 07:10:41○円に変化するんですか？って聞いてやれ
0170いい気分さん
2007/02/21(水) 11:22:46そんなアホな指導する奴がいるから
若いバイトが変な言葉を平気で使うようになる
本社はそんな店長集めてきっちり教えろ！
0171いい気分さん
2007/02/22(木) 09:42:55お先９０００円からお返しします。
残り５００円お返しします。(レシート付き)
0172いい気分さん
2007/02/22(木) 10:26:10> お先９０００円からお返しします。
”から”は不必要
0173いい気分さん
2007/02/23(金) 14:59:10何故不要？
円からお預かりします。等とは文法が違うよね？
確かに、お先9000円をお返し致しますがスマートだけど。
今回の（から）はお札と硬貨が存在しててお札「から」さきに返すと、比べる対象が存在してるから、一概に（から）が間違いとは思わないんだけど。
9000円からお先にお返ししますって変かいな？
0174いい気分さん
2007/02/23(金) 15:13:06”お先に”と付け加えているんだから、”から”は不要だろ
この場合は付けてもおかしくは無いが、あえて付ける必要も無い
0175いい気分さん
2007/02/23(金) 23:45:08って間違ってますか？
0176いい気分さん
2007/02/24(土) 00:09:34>>170
間違った。
レシート返す時に
「レシートのお返しです。」じゃなくて「レシートのお返しになります。」
と言いなさいって言われたんだ。
0177いい気分さん
2007/02/24(土) 00:53:02滝川クリステルです。
0178いい気分さん
2007/02/24(土) 01:11:160179いい気分さん
2007/02/24(土) 02:51:510180いい気分さん
2007/02/24(土) 02:56:48× ありがとうございました、またお越しくださいませ。
○ ありがとうございます、またお越しくださいませ。
0181いい気分さん
2007/02/24(土) 03:04:160182いい気分さん
2007/02/24(土) 03:06:33いらっしゃいませ。
てめぇ、一回目は親切で教えてあげれば調子に乗りやがって。
お前は言葉遣い云々の前に礼を言うことを学べ。
ありがとうございま”した”、またお越しくださいませ。
0183いい気分さん
2007/02/24(土) 03:06:36ありがとうございましたって言ったらお客様との縁が切れてしまうし、会計が終わってもまだ買い物される場合だと失礼にあたるって昔のバイト先で言われて妙に納得したな。
コンビニに来る人はそんな事は気にしてないと思うけど
0184いい気分さん
2007/02/24(土) 03:15:03気をつけよう
0185いい気分さん
2007/02/24(土) 09:22:01「りがとござま〜す またくさいませ〜」
ってなるw
0186いい気分さん
2007/02/27(火) 15:54:43はコンビニでは絶対に通用しないなｗ
0187いい気分さん
2007/03/03(土) 01:02:15客がレジにきた
「いらっしゃいませ お預かり致します」
「お会計〜点で○○○円でございます」
客カネ出す
「○○○円丁度頂きます。ありがとうございます、またお越し下さいませ」
または
「○○○円お預かり致します。お先に○千円お返し致します、残り○○円のお返しでございまーす」
ありがとうございます、またお越し下さいませ
ちなみにレシートはこちらが用意するものであって、客から預かったり、返したりする物ではない
よってシンプルに「レシートです とか レシートご利用ですか？」なんて言ったらどうでしょうか？
0188いい気分さん
2007/03/03(土) 04:33:03例えば
温かい物と冷たい物、ご一緒に入れてよろしいですか？
を早口で言うより
一緒でいいですか？
をゆっくり・はっきり言ったほうが客としての印象は良い
言葉使いよりも大事なものだと思うよ
もっとわかりやすく言えば
喫茶店で商品名が長いコーヒーがあったとして、それを
（早口）
お待たせしました！○○○○○○○○○○○○コーヒーでございます！ごゆっくりどうぞ！
よりも
（ゆっくり）
コーヒーお持ちしました。
って言われたほうが客も店員も落ち着くから、店自体の印象も良くなる
はず！！
0189いい気分さん
2007/03/05(月) 09:39:23仲間うちではもうタメ口だが、他人と接する時だけ敬語の様な言葉を使っているのだと
0190いい気分さん
2007/04/08(日) 21:31:06よろしいです。って答える大人に何も言われたくない。
0191いい気分さん
2007/06/02(土) 00:15:23どこかで噛みそうになる
どうしても早口になっていくんだよね
0192いい気分さん
2007/06/08(金) 19:11:570193いい気分さん
2007/06/10(日) 17:44:23でも別に売り上げ下がってないし問題ない。DQN以外にはね。
ほとんどの場合敬語ではなく丁寧語だ。
「○○円お預かりします」もしくは「○○円ですね」
「○○円のお返しです」
だな。
0194いい気分さん
2007/06/11(月) 15:28:31年齢層や客の雰囲気を見ながら不快感を与えない言葉使いにしている
店によってはタブーかもしれんが
「○○円ですね」みたいなの言葉も常連さんとかに普通に使う
だからって客によって差別している訳ではない
状況によって謙譲語や尊敬語や丁寧語を使い分けているだけだと思っている
0195いい気分さん
2007/06/11(月) 21:22:52こっちの行動とか意図をちゃんとわかってくれる(わかろうとしてくれる)から。
0196いい気分さん
2007/07/15(日) 14:23:16思わず「へ？」と間抜けな声で聞き返してしまったことが有る。
一瞬、何でこの店員は母親の事などを語りだしたのだろうと考えていると
その店員は「何だよ、耳遠いのかよこいつ」的な不貞腐れた様子で
もう一度「おふくろは一緒でよろしいですか？」と繰り返したw
いや、丁寧に言おうとして間違えるのは良く有ることだから別にいいけど
忙しいからってあからさまに嫌そうな顔をするのは止めろよ。
0197いい気分さん
2007/08/02(木) 22:05:530198いい気分さん
2007/08/05(日) 23:47:300199いい気分さん
2007/09/05(水) 22:25:37店員「お弁当の方はどうしますか？」
俺「どうしますか？って温める以外に方法あるのかよ」
レンジ「チン！」
店員「お待たせしました」
俺「・・・（コンビニなら待たすなよ）
0200いい気分さん
2007/09/06(木) 03:00:13お前のような奴はコンビニを使うな。
つうか店に足を踏み入れるな。
もう一度言う、お前のようなDQNは
コンビニ を 使 う な。
0201いい気分さん
2007/09/06(木) 05:15:57〜円が１点、〜が２点。
３点で〇〇〇円のお買い上げでございます。
お弁当は温めますか？かしこまりました。
こちらはテープでよろしいですか？ありがとうございます。
温かい物と冷たい物、袋は別々に致しますか？恐れ入ります。
１００００円、お預かり致します。
ただ今、５千円札を切らしております。申し訳ありません。
お先に大きい方、８０００円のお返しでございます。お確かめくださいませ。
残り２５３円のお返しでございます。お確かめくださいませ。
ありがとうございます、またお越し下さいませ。
でＯｋ？
0202いい気分さん
2007/09/23(日) 01:53:42＞ お先に大きい方
→大きい方は不要。
＞ 残り２５３円
→札勘でお先にというなら、お後の２５３円…になるはず
0203いい気分さん
2007/10/03(水) 14:04:07が妥当か。
0204いい気分さん
2007/10/12(金) 18:48:39最近コンビニがかなり増えてますが、無駄な買い物はしてませんか、また深夜
までコンビニにたむろしてませんか、コンビニは便利なのかも知れませんが
生活環境を悪くして健康を害してる面もありますので注意して下さい。
さて大阪の淀川区の三津屋地区にファミリーマート三津屋店があります。
この店は車で来る客が多いのに駐車場がありません、その為に店の周りに
多くの路上駐車があり交通の妨げになっております、この道路は交通量が
多く朝夕はバスの通行帯になっており駐停車が禁止されております。
しかし店は何ら対処せず金儲けの為に客の迷惑駐車を放置しております。
またこの店は客のゴミが周りに散乱していても店の前しか掃除しません。
ファミリーマート本部（本社・池袋）もこの状況を知りながら金儲けの為
黙認しており、汚い迷惑営業をさせております、近所にコンビニも
ありますがここまで迷惑な店はありません、このままでは真面目な店にまで
悪影響を与えかねません、どうすればこのような迷惑店舗を大阪から
排除できるのでしょうか、またこのような不良店舗の常連客はどのような
考えをして買い物をしてるのでしょうか
0205いい気分さん
2008/01/31(木) 11:40:21ＪＴも貧乏くじひいちまったな
0206いい気分さん
2008/01/31(木) 12:48:39モジモジ総理も他の企業も真似してしまって「中国様」状態だろ。
0207いい気分さん
2008/02/11(月) 23:02:07完璧じゃないと当然怒られる。
どうすれば・・・
0208いい気分さん
2008/03/25(火) 11:55:130209いい気分さん
2008/03/25(火) 15:08:03じゃね('A`)
あたためますか？
はい。
じゃあ客が暖めることにならね？
0210いい気分さん
2008/04/29(火) 11:12:55連合会では、オーナー限定アンケートをはじめたみたい♪
http://creatorof.dip.jp/emquete/emqueteResult/7878/
＜掲示板いろいろ集合＞
小売店掲示板
http://kouribbs.net/
流通・小売店掲示板 : 店長・経営者用（旧）
http://park8.wakwak.com/~ukyou/cgi-bin/cvsbbs/mibbs.cgi?mo=n&ts=all&fo=own
セブン−イレブン経営者団体連合会 掲示板
http://jbbs.livedoor.jp/shop/1849/
コンビニ問題 初心者掲示板
http://jbbs.livedoor.jp/shop/1912/
コンビニエンスストア＠2ch掲示板
http://life9.2ch.net/conv/
YAHOO!掲示板 セブン＆アイ・ホールディングス
http://messages.yahoo.co.jp/?action=q&board=3382
おしゃべり坂 Ver.2.0
http://liti.webspace.ne.jp/bbs/topic_1.html
0211いい気分さん
2008/05/04(日) 01:19:42「お後」ってことば落語とかのみで使う言葉だから、
使うなって言われた。「残り」って言うのがいいらしい
0212いい気分さん
2008/05/06(火) 06:00:40サービスでしてくれた事なら「どうぞ」でいいと思うのだけど。
それ以外にも言動がおかしな店員さんだったから気持ち悪くてそこのコンビニには行かなくなった。
0213いい気分さん
2008/05/14(水) 09:03:44うん、むしろ来て欲しくないだろうね
0214いい気分さん
2008/05/16(金) 02:30:540215いい気分さん
2008/05/19(月) 20:48:17ちょと恥ずかしいな
0216いい気分さん
2008/06/13(金) 13:48:59の「御座います」がちょっと丁寧すぎて抵抗があるから
「お会計300円です」
って言ってるんだけど
改めて考えると、「お会計」っていう言葉と「金額」を組み合わせるのは大丈夫？
実際仕事中では使わないけど、例えば
「合計金額300円です」
ならわかるけど。
「会計」って言葉を辞書で調べると
「代金の支払い」って出てくるから、意味がちょっとおかしくなるかなと不安になったんだが。
0217いい気分さん
2008/06/15(日) 12:33:460218いい気分さん
2008/06/15(日) 15:52:33敬語になれていなくて慇懃無礼に感じる人が多いから
接客用語が正しい日本語になれないんだよ。
だから面倒なんだ。
敬語でしゃべって相手の気分で文句を言われるからな。
0219いい気分さん
2008/06/17(火) 01:50:50「〇〇円お預かりいたします。」
「お先に〇千円のお返しになります。」
「残りが〇〇円のお返しになります。」
ありがとうございました。
これどうかな？
0220いい気分さん
2008/06/17(火) 10:59:49ちゃんとスレ読んだらそうはならんな。
0221いい気分さん
2008/06/17(火) 11:57:25両方兼ねてる場合もあるけど大抵は自己防衛策に対する後付けでしかない。
本当に客のことを考えるのであればかなり違ったマニュアルになると思う。
0222いい気分くん
2008/06/17(火) 15:53:16イベントなどで自分の作品を売っているのですが
会計を済ませて買っていかれたお客さんに最後「ありがとうございました〜」
と言ってるのですが、それを聞いた友達が
「ありがとうございます」じゃないの？って指摘を頂いたのですが
これってどちらが正しいのでしょうか？
正直どっちでもええやろ、とか思いますが
こっちが正しいとか間違っているとかがあれば
教えていただきたいです。つまらん質問ですがよろしくお願いします。
0223いい気分さん
2008/06/17(火) 18:49:50ただ過去形か現在形かの問題です。
しかし普通はお客さんがまだ目の前にいる場合に過去形は使いません。
まあ気を使えればわかることではあるが・・・
0224いい気分さん
2008/06/17(火) 20:10:29どこを直せばいいんだ？
0225いい気分さん
2008/06/17(火) 21:10:07「お先に〇千円のお返しになります。」
「残りが〇〇円のお返しになります。」
これの「なります」という言葉遣いがおかしいという意見がある。
「お先に〇千円のお返しで御座います。」
というふうにしたほうがいいと書かれてるの見た。
0226いい気分さん
2008/06/17(火) 23:13:21「御」という文字を使いすぎな気が・・・
そういう風になる場合は使う単語を変える方が良いのかもしれないね。
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