【楽天ラッキーくじ 被害者の会】10000ポイント当選を不当に取り消し 景品表示法違反 詐欺【避難所】 [無断転載禁止]©2ch.net
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問い合わせてもお前は5等だの一点張りだけどスロットの当選画面にもメールにも5等なんて書いてないわ スレ立てサンキュー
ちゃんと10000ポイントくれるまでは許さない 5等で500ポイント貰えるんだったら10ポイントの俺は何等なんだよ 過去にも消費者庁から指導
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/646239.html
「楽天市場」では、昨年行った楽天日本一セールなどで、通常価格で販売しているにも関わらず、通常価格の
表示を2倍以上に釣り上げるなどで半額以下のセールと見せかける不当な二重価格表示が指摘され問題になった。
元値をつりあげてセール価格を安く見せかける二重価格表示は、景品表示法違反の有利誤認に当たる可能性がある。
楽天は当時、店舗の独断で行ったこととして、不当表示が確認された17店舗について出店停止措置を発表した。
しかし、今年3月20日に楽天社員が元値のつり上げ表示を店舗に指導していたと一部報道機関が報じ、
モール運営者である楽天の責任を問う声が高くなっていた。4月22日に開催された消費者庁の消費者委員会「景表法における
不当表示に係る課徴金制度等に関する専門調査会」でも、モールの責任も問うとの消費者庁見解が出たという報道もあった。 >>7
何を言われてもこれというテンプレで乗り切るつもりなんだろう ＞消費者庁へ連絡をお止めするものではないとか
煽っててムカつくから消費者庁連絡するわ
オウム返しと煽りの糞みたいな対応 弁護士ドットコム
消費者被害詐欺被害「500万円当選しました」との迷惑メールが届く
――本当に支払わせることはできる？
https://www.bengo4.com/shohishahigai/1082/n_4394/
「民法は、『贈与』について、次のように規定しています。
『贈与は、当事者の一方が自己の財産を無償で相手方に与える意思を表示し、相手方が受諾をすることによって、その効力を生ずる』
つまり、今回のように、業者からメールで『500万円を無償で与える』という内容の意思表示があり、
そのメールを受信した人が『承諾する』と返信することで、有効に贈与契約が成立したことになります。
したがって、メール受信者は、この贈与契約の成立を根拠に、当選金を支払うよう求めることができます。
メールが、書面にあたるかどうかは、争いのあるところですが（民法550条）、書面に該当すれば、
当事者は撤回することができないことになります（同条の反対解釈）」 >>16
561 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾌﾞｰｲﾓ MM87-l58V) sage 2016/12/10(土) 22:34:42.62 ID:+WcwWy0nM
>> 508
｢実際はどうか｣の欄に10000ポイントが当たりやすいみたいな印象を与えて、個人情報の登録を促したを付け足すのは？
後これでスレが経った後暫くしたら直したとか報告したみたいだけど結局直ってなくってくじを停止しないでその状態を放置してたのは意図的に顧客を騙そうとしていたっての追加は？ 嫌儲いじったバージョン
■お問い合わせ内容
今回のキャンペーンで不明な点がございましたので質問させて頂きました
12月8日にラッキーくじを引いたところ1万ポイント進呈のメールを頂きました
ですが12月10日に5等に当選していたため1ポイントに訂正とのメールがきており混乱しております
そもそもこの5等とは何処からきたのでしょうか？
12月8日の当選メールを読み返したところ記載が見つかりません
くじを引いた時に777が揃ったのですがあれが5等当選時の演出なのでしょうか？
１等当選の演出だと思われますので、お手数をおかけしますが再度抽選時のログを確認頂くようお願いいたします
500円は個人情報流出に対する 「見舞金」 の相場
豆知識ね
楽天の素晴らしい対応
＞楽天チャットサポート
?＞楽天グループお問合せ一覧
＞チャット
＞ステータス: 接続済
＞お客様担当 (受信待機中)
＞お客様担当: お待たせいたしました、楽天総合案内のお客様担当 と申します。
＞只今、お問い合わせいただいたサービスの連絡先を確認していますので、少々お待ちください。
＞お客様担当: このたびは申し訳ございませんでした。
＞以下ご参照ください。
＞ http://point-g.rakuten.co.jp/mail/kuji_campaign/info/(※誤記載に付いてのページ)
＞お客様: 楽天ラッキーくじに付いてお聞きしたいので、担当者の方を出して下さい
＞お客様担当: こちらの問い合わせフォームにて承ります。
https://portal.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(※メールフォーム)
＞お客様: メールでは無く、チャットでお聞きしたいので担当者の方に繋いでください
＞お客様担当: 恐れ入りますが、こちらは窓口ご案内センターでございます。
＞せっかくお問い合わせいただきましたが、サービス詳細に於きましては
＞ご案内致しかねる次第でございます。
＞また楽天ポイントギャラリーはあいにく お 電 話 ・ チ ャ ッ ト が ご ざ い ま せ ん 。
＞お手数ですが、上記まで、お問い合わせいただけます様、お願い申し上げます。
※今日の午前まではつながりました >>23
組織的犯行だなこれ
完全に詐欺するつもりだったんだな 追加来ました
＞楽天チャットサポート
?
＞窓口ご案内センター チャット受付時間 午前9時～午後6時（年末年始は12/30-1/3を除く）
＞ ①ご入力いただいた情報をもとにお問い合わせ先をご案内いたします。
＞ スムーズに問合せ先をご案内をさせていただくため、ご希望のサービス名等がお分かりでしたらご入力ください。
＞ ※サービス内容およびご注文・ご利用状況に関しましてはご案内致しかねます。あらかじめご了承ください。
＞ ②下記「注意事項」を承諾いただき、「チャットで問い合わせ先を聞く」ボタンを押してください。
＞注意事項（必ずご確認ください）
＞ 以下に該当するお問合わせの場合、当社の判断でチャットを中断できるものとします。
＞ （1） 文字化け等により入力内容が判読できない場合
＞ （2） 当社からの回答後、5分を経過してもお客様からの返答がない場合
＞ （3） 1回のお問合わせに対する対応時間が30分を経過した場合
＞ （4） 当社に対する誹謗中傷、嫌がらせ等、本サービスの利用目的に合致しないと当社が判断した場合
＞ （5） お問合わせに対する回答を行ったと当社が判断した場合
＞ （6） 同一のお客様から、同様のお問合わせをいただいた場合
＞ （7） 電話、メールなど、チャット以外の方法により対応することが適切と当社が判断した場合
＞ （8） 当社による本サービスの運営を妨げる行為
＞ （9） その他当社が禁止する行為
＞ 本サービスは、楽天株式会社が提供しています。
＞以上
※ほんの数時間前まで表示されていませんでした お詫びメールがいまだに届かないんだけどこれガチ１等当選でFA？ >>28そういう人すでに二人は見てるけどまさか全員2ちゃんねらーとかありえるのか？ 土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口
独立行政法人 国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html
ここから飛んで、電話相談してきた
まあかいつまんで話すと
「10000p戻ってくるかどうかは何とも言えない」
「ただ内容を見る限り(ネットにつないでまとめ見ながら相談して貰った)
住んでいる市の無料法律相談というのもあるので、そこを利用するのも一つ」
こんな感じだった
最初に来た当選メールや無効メールを見せていないので、何かとツギハギだらけだけど
住んでいる市の法律相談で法的根拠を聞く事が出来そうなのは収穫
まあ法的相談を住んでる市の無料相談で受けるのも一つの手、という事だ
ただ予約制なので予約は早めにとの事
俺もメールその他承子になりそうなものを揃えて予約するつもりだ
同時進行で消費者センター等での相談も段取り付けられそうだな まぁ、「最大10000ポイントがあたる」って、言ってるなかで、「10000ポイントが当たりました」って言ってしまったら、やっぱり5等でしたは無理ですよね。普通に捉えたら1等あたった！って思うもんね。5等だったという根拠がなさ過ぎる。 月曜日にやること教えてくれよ
消費者庁に電話するだけでいいのか？ チャットで問い合わせようとしてるんだが待ち時間長すぎるだろみんなやってるのか 時間を置いて冷静にさせるのはクレーム対応の基本
故意に待ち時間を長く設けてやがるんだよ、俺も50分も待った Amazonとの格の違いを見せられて完全にプッツンした
楽天ぜってぇに許さねぇわ ってかチャット繋がらないってこの件で問い合わせ殺到してると思って良いのかな ※普段10人いるチャットスタッフを本日は1人にしております 楽天君から夕方メール返ってきた
残念だが彼とは分かり合えないようだ
これまでのメールも添付して消費者庁に相談するわ 消費者生活センター行って来た
アホだな楽天、センターに行ったら真摯に対応してやるなんてメールは最悪手だったな
つhttp://i.imgur.com/iBUmqk2.jpg
これ伝えたら、職員の方が「ほう、」と燃えてくれて一時間くらい戦ってくれた
他の人らも楽天の望み通り、消費者生活センターに行っとけ。完全無料で戦ってくれる
楽天側も笑っちゃうくらいボロ出しまくってくれるしなw
一例
楽天「システムエラーで混乱していて、現状が正確にに把握できない状態が続いている」
ぼく「エラーが出て混乱していて現状が正確に把握できない状態なのに、何故ぼくの5等だけは正確に判明したの？」
～職員さんと電話バトル～
楽天「その件は誠意をもって対応しますんで・・・(意味不明)」
楽天「貴方から電話連絡なんて受けてませんよ？何かの間違いじゃ無い？」
ぼく「(職員さんに)つ発信履歴」
楽天「あ、少々手違いがありました。確認したらありました。すみません」
悪い事言わんから行っとけ、これ→http://i.imgur.com/iBUmqk2.jpg見せたら
職員さんやる気満々になってくれたぞw
他の人からの通報も届いている様だし、マジで逆転の目が出てきた あと、チャットで色々やりとりしても「ログ取ってないから証明できませんよね？」で逃げられるぞ
職員さんも「そう来ますか」ってなもんだった「メール等、記録できるものは取っておいてください」との事
小市民ナメるだけならともかく、消費者センターにまで上等切ってくる楽天センパイ、ハンパ無いっすw 基本的に楽天側の主張は「重大なシステムエラーの所為です」の一点張り
ならそこに疑問が浮かび上がるんだよね
・重大なシステムエラーの最中に、何故5等当選だけが正確に判明出来たのか
・現在も混乱の原因となったラッキーくじイベント継続中だが
重大なシステムエラーの最中に公正なくじ引きを行える科学的根拠はあるのか？
公的機関は消費者生活センター、市の無料相談(予約制)と、懐が痛まない戦い方は数多くある
顧客をナメ切った対応の楽天曰く「消費者生活センターに行けば真摯に対応する」という事だから 例えばスクラッチ宝くじで1等１０本のつもりが間違って１００本印刷しちゃって
削って1等当選したのに間違いだから換金できませんとかもあり得ちゃうのかな 消費者生活センターの職員さんは、また何かあったら来るように言ってくれた
ただ次は要点をまとめてメール等、記録できるものは取って置いてコピーを持ってきて欲しいとの事
今の所、楽天の怪しい点は
・重大なシステムエラー中なのに、何故1等当選が間違いで5等当選が正しいと言えるのか
・重大なシステムエラー中なのに、何故このくじイベントが現在も公正に行えていると言えるのか
・1等当選した人は実在するのか、イベント継続中だが1等当選者が出ない可能性はあるのかないのか
こちらには一切の非が無い上に、楽天側の事後処理も最悪なんだからそれ相応の対応で立ち向かうべき
住所氏名年齢カード番号まで握ってるのに、いい加減な決着は許されん
消費者生活センターでは、こちらの個人情報は苗字と年齢だけしか聞かれんから安心しろ
職員さんが楽天に電話した時(俺が掛けても繋がらなかった癖に)
「会員かどうか分からないから答えられない」とカマして来るから、その時に必要なら下の名前を答えたらいいだけ
楽天の態度は、とことんハッタリで乗り切ろうとする気で満々だが堂々と対処したら急に萎れるから笑っちゃうぞw
楽天から「消費者生活センター通せや」ってんなら、その通りにして差し上げよう すっげえネガティブで無駄な行動だけど住人からは
日々に目的がある張り合い喜びや報告が注目されることで
承認欲求が満たされているのであろう充実感を感じる
すっげえ無益だが楽しそうでなにより 承認欲求の使い方間違えてるぞw
無理して専門用語使うから… まったく間違えていませんがな＾＾
＞承認欲求
電話クレーム小一時間とかのやりきった感
ニートにとっちゃ丁度いい祭りのようで何より 5等の分際で500ｐ貰えただけでも有り難いと思えよ
そもそも受取側が最初からミスって分かってた時点で、楽天は払う義務は無い アマゾンと楽天のこれからの進路が見えてくるような対応の差だったな ついでに通常くじの「ラッキースロット」なんかの当たりについても
ゴネといてくれよw 当選本数を多く謳ってる割には全く当たんねーしw >>62
時間がたっぷりあるからこれからでしょ。
今の時代はSNSもあるから延長戦かもね。 まずSSとかは貼れないですがごめんなさい
1万ポイント取り返しました
29日に配布で約束取り付けました
嫌儲みたいなクズに大挙されても困るので方法は教えません
粘ってるこのスレの同志のために手がかり残します
万人に開かれた方法で、消費者庁+αだけです
その2つを持って交渉し(ゴネ)たら楽天は折れました
たぶん29日に事前通知のポイント配布されたら無理になると思います
まだ期間はあるので頑張ってください ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
