答えられないと言う事は事実と言う事でよろしいですか？
間違いならただ、『そのような事実はございません。』と、だけ回答してくれれば良いのですが・・・

ユーザーには知る権利があると思います。


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お客様へ

　再度メールをいただきまして恐縮でございます。
弊社といたしましては、この件についてはお答えする
必要はないと考えております。
　よろしくお願い申し上げます。


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ヤマト運輸株式会社
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※このメールに直接返信されましても、お答えいたしかねます。