>>1は小学生？
どこに書くか考えるより、どうすれば他人に理解できる日本語を書けるか考えなよ。

とりあえずヤマトなら荷物を追跡するシステムがあるから、どこで滞ってたかとか
送ったはずの荷物がどこで消えたどうなってるかとか、伝票番号から調べられる。
まずは送り主と連絡とって伝票番号を追うのが先でしょ。